Programm Manager & Management Consultant

3/2018 – 9/2019

Konzeption und Einführung eines Fehlerabstellprozesses für Digitale Services im agilen Umfeld nach 8D-Methodik (VDA) sowie einer Workflowunterstützung. Stakeholdermanagement, Schulung, Coaching
Strukturierung eines standardisierten Rolloutprozesses für digitale Konzernservices.
=> Einführung stringenter Qualitätsmethodik im agilen / digitalen Umfeld

Analyse der Kennzahlen, Qualitätsmanagement / QS / QA (IT), Prozessmanagement, Dokumentenmanagement, Training - Coaching-Kompetenzen

4/2017 – 11/2018

Einführung Projektmanagement, -prozesse in neu gegründeter (eCommerce-) Abteilung, Erarbeitung eines Maßnahmenkataloges zur Steigerung der Operational Excellence und Effectiveness (Steuerung Services und Finanzen), Aufbau und Einführung einheitlicher Budgetprozesse und eines Cockpits für mehrdimensionalen Plan-Ist-Vergleich und Prognosen in hybridem Umfeld, Integration Schwarm und agiles Mgmt in klassischen Konzernprozessen, Übernahme verschiedener Shops und Entwicklungs-elemente in konzerninternes Projektmanagement-Standardvorgehen (nach MS Project), Leistungsverrechnungen (Zentral, International), Kaufmännische Projektkoordination für Teilprojekt China (Joint-Venture), Lieferantenmanagement, Dokumentation und Kommunikation, Einführung EU-DSGVO (Datenschutz, Informationssicherheit)
=> Transformation eines „Start-up-Teams“ zu im Konzern und agilen Schwärmen integrier-ter Abteilung mit geregelten Prozessen und funktionierenden Regelkreisen

Lieferantenmanagement (allg.), Controlling, Datenschutz, Agile Methodologie, Rollout, Compliance management, Prozessmanagement, PMO, Projektmanagement - Vertragsmanagement, Prozesscoaching, Training - Coaching-Kompetenzen

11/2016 – 12/2016

Kostenerhebung und –bewertung von Services und Servicelevel länderbezogener IT Organisationen in Europa mit unterschiedlichen Operationsmodellen und Outsourcing-Graden. Entwicklung eines normierten Vergleichs- und Bewertungsmodells und Erstel-len von Business Case Szenarien für Outsourcing-Optionen.
=> Aufzeigen Verbesserungshebel und Schwächen in IT Landesorganisationen

Controlling, It-Beratung, Management (allg.), Business Analysis, Business Plan, Outsourcing

3/2015 – 10/2016

Projektleiter für internationales Standardisierungsprojekt zur zentralen Bewertung von Kreditrisiken nach IFRS9 Vorgaben. Stakeholder und Eskalations-Management, Aufbau und Verbesserung Projekt- Programm-Strukturen in hybriden Umfeld, Implementierung Lean und agiler Methoden, Coaching von Teams und Entscheidungsträgern, Strukturierung des Managements historischer und aktueller Daten, Steuerung der IT-technischen Umsetzung (Entwicklung, Test, Release und Rollout von Datenbankanpassungen und Schnittstellen), Konzeption und Einführung der Entwicklungs-, Test- , Release-, und Abnahmeprozesse, Lieferantensteuerung, Projektdokumentation gemäß Anforderung des Internen Kontrollsystems (ICS); Durchführung des inhaltlichen und formellen Pro-jektabschlusses.
=> Umstrukturierung des Programms nach anfangs massiven Zeitverzugs und wechseln-den Prioritäten, inklusive Neuaufsetzen des Lieferantenmanagements. Damit Erreichen der Projektziele, Abschluß des Projekts ohne offene Punkte. Budget 4,5 Mio €.

Lieferantenmanagement (allg.), Reporting, Agile Methodologie, Projektmanagement (IT), Requirement Analyse, Rollout, Prozesscoaching

11/2013 – 12/2014

Projektkoordinator für Rollout eines standardisierten Dealer Management Systems eines Automobilkonzerns in Vorderasien und in Indien. Durchsetzung der Konzern-Governance zu Retail-Prozessen, Projektmethodik und Applikationen; Prüfung länder-spezifische Anpassungsanforderungen, Entscheidungen vorbereiten, mit Stakeholdern aus Business und IT abstimmen und herbeiführen, ggf. eskalieren. Koordination des lokalen, zentralen, Vendor und Zulieferer-Teams, Durchsetzung von Lieferungen und Sicherstellung regelmäßiger Berichterstattung
=> Herbeiführung eines funktionierenden Zusammenarbeitsmodells, Erfolgreiche Umset-zung der Entwicklungen, der Schulungen und Rolloutplanung.

Lieferantenentwicklung, Controlling, Agile Methodologie, It-Governance, Projektleitung / Teamleitung (IT), Projektmanagement (IT), Projektmanagement, Prozesscoaching, Interkulturelle Kommunikation, Schulung / Coaching (allg.)

7/2013 – 10/2013

Zur Ablösung Excelbasierter Arbeitsablaufbeschreibungen im Human Resources Serviceumfeld Entwicklung und Implementierung einer Plattform für Serviceverwaltung, integrierten Prozessmodellierung / -management (end-to-end Prozesse) und verbundenen Dokumenten / Daten; rollenspezifischer Konfiguration von Varianten und Regeln
=> Übereinstimmung Kundenanforderungen mit Entwicklungsvorgaben, optimierter Test

Agile Methodologie, Qualitätsmanagement / QS / QA (IT), Test Management

11/2012 – 1/2013

Voruntersuchung zum Transformationsprogramm im Portfolio- und Produktmanagement eines Geschäftssegments zur Ermöglichung eines höheren Standardisierungs- und Wiederverwendungsgrades von Funktionen, Leistungen/ Services, Modulen und Lösungen in Kundenprojekten. Durchführung eines Assessments in allen Transformationsaspekten, Managementpräsentation zu Ergebnissen und nächsten Schritten.
=> Entscheidungsvorlage für die Neuausrichtung des Geschäftssegments

Portfolio-Optimierung, Change Management, Demand Management, Prozessmanagement, Unternehmensberatung

2/2012 – 5/2012

Analyse der bestehenden Organisation, Entwicklung einer Prozeß-Strategie und Methodik zur Transformation des Unternehmens von funktionaler zu prozeßorientierter Ausrichtung, Entwicklung von Beispiel-Prozessen, Einführungsunterstützung, Workshops
=> Überzeugung verschiedener Abteilungen zur Arbeit mit Prozessen und Anregen von Ini-tiativen zur Umstrukturierung der funktionalen Organisation

Service Management, Projektmanagement (IT), Workflows, Prozessoptimierung, Schulung / Training (IT), Projektmanagement

9/2011 – 7/2013

Projektleitung der Konzeption, Entwicklung und Einführung einer Applikation zur Unterstützung eines komplexen, vielschichtigen Incident-Mgmt-Prozesses mit OpenSource mittels agiler Entwicklungsmethodik. Coach für Product Owner und Scrum Master in hybridem Umfeld (V-Modell versus SCRUM), Taktische und konzeptionelle Beratung.
Budget 2 Mio. Euro, Teamgröße ca. 10 FTE (intern & extern)
=> Einführung Arbeitsmodell unter Berücksichtigung der strengen regulatorischen Anforde-rungen und des agilen Vorgehens.

Agile Methodologie, Projektleitung / Teamleitung (IT), Projektmanagement (IT), Scrum, IT-Strategieberatung, Projektmanagement, Schulung / Coaching (allg.), Training - Coaching-Kompetenzen

6/2010 – 5/2011

Konzeption neuer Rollenmodelle, Organisationsstrukturen, Methoden und Prozesse, Berichterstattung, Strukturierung und Erarbeitung von Policies, Verbesserung der Awareness, Erarbeitung von Compliance Kennzahlen, Umsetzungsmanagement, Fachberatung zu Qualität, Audit und Service Management
=> Compliancemanagement nach gesetzlichen Anforderungen ausgerichtet, die Organisa-tion implementiert und Kommunikation an die Mitarbeiter sichergestellt.

Reporting, ITIL, Service Management, Certified Information Security Manager, IT Service Management (ITSM), Change Management, Compliance management, Projektmanagement, Schulung / Coaching (allg.)

7/2008 – 7/2010

Konzeption im Rahmen eines Angebotes für den Aufbau und Betrieb eines nationalen Sicherheitssystems. Detaillierung und Konkretisierung im Zuge der Vertragsverhandlungen und Projektvorbereitung im Sinne eines übergreifenden „Full-Capability Approa-ches“. In der Projektentwicklungs- und umsetzungsphase Planung und Umsetzungsunterstützung des Aufbaus der Supportservices und -organisation.
=> Nach gewonnener Ausschreibung in interkulturellem Umfeld Prozesse Logistics Support nach Vorgaben der deutschen Zentrale aufgebaut.

Logistikplanung, Portfolio-Optimierung, IT Service Management (ITSM), IT-Strategieberatung, Projektmanagement, Schulung / Coaching (allg.)