Salesforce Consultant, Projektmanager, Administrator
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- 01.07.2024
Kurzvorstellung
- 3 Jahre fachliche und disziplinarische Personalverantwortung
- Projektleitung bei internationalen Rollouts
- Sales Reporting
- Train-the-Trainer und End-User Schulungen
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
8/2021 – offen
TätigkeitsbeschreibungSalesforce Beratung für Endkunden, Anforderungsanalyse, Prozessoptimierung, Datenmigration, User-Training
Eingesetzte QualifikationenCRM Beratung (allg.), Salesforce.Com
1/2020 – 8/2021
TätigkeitsbeschreibungDiverse Projekte im Bereich Salesforce Sales Cloud (z.B. Optimierung Leadgewinnungsprozess, Angebotsmanagement)
Eingesetzte QualifikationenCRM Beratung (allg.), Salesforce.Com
3/2017 – 12/2019
Tätigkeitsbeschreibung
Fachliche und disziplinarische Personalverantwortung von 5 Mitarbeitern, Salesforce Inhouse Consultant
Projektleitung bei Internationales Salesforce Roll-Outs, User Betreuung, Weiterentwicklung und Optimierung von Salesforce als zentrales CRM System, Anforderungsanalyse von diversen Stakeholdern, Budgetverantwortung
CRM (Customer Relationship Management), Personalbetreuung, Salesforce.Com
1/2014 – 2/2017
Tätigkeitsbeschreibung
Betreuung, Optimierung und Weiterentwicklung von Salesforce
Zusammenarbeit mit und Koordination von externen Dienstleistern im Rahmen strategischer und technischer Weiterentwicklung des CRM Systems
Förderung der Benutzerakzeptanz und Bereitstellungen von Schulungen sowie technischem Support (über 700 User in 15 Ländern)
Systemkonfiguration sowie Systemautomatisierung
Aufsetzen und Weiterentwicklung von Reportings und Dashboards
Datenmigration von Stamm- und Bewegungsdaten
Sicherstellung der Datenqualität
Modellierung und Automatisierung diverser Geschäftsprozesse im CRM Umfeld
Administrative Unterstützung der Fachabteilungen bei der Erstellung von Angeboten und Verträgen
Koordination des Angebotsprozesses auf internationaler Ebene
Projektmanagement (IT), Salesforce.Com
Zertifikate
Ausbildung
Worms
Über mich
Weitere Kenntnisse
Zertifizierter Salesforce Sales Cloud Administrator
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Fließend)
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