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International Online Payment und E-Commerce Professional

offline
  • 110€/Stunde
  • 84092 Bayerbach bei Ergoldsbach
  • Europa
  • de  |  en
  • 22.08.2024
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Kurzvorstellung

Since the first OS shop systems went to live I actively helped with bugfixing and was hired by the Payment Provider SOFORT AG (Now Klarna) because of my deep knowledge in shop systems. Next steps where Payone (PSP)-> Novalnet (PSP)->Spryker(ECom)

Qualifikationen

  • Account Management3 J.
  • E-Commerce
  • E-Procurement
  • Online-Banking
  • Prozessmanagement
  • Prozessoptimierung7 J.
  • Qualitätsmanagement / QS / QA (IT)2 J.

Projekt‐ & Berufserfahrung

Senior Customer Success Manager (Festanstellung)
Spryker Systems GmbH, Berlin
1/2022 – 10/2023 (1 Jahr, 10 Monate)
Finanzdienstleister
Tätigkeitszeitraum

1/2022 – 10/2023

Tätigkeitsbeschreibung

E-Commerce Relationship Management Enterprise Customers – Cross-/Upselling –
Function ensurance Spryker Modules a.m.m.

Projects at Spryker overall
Creation internal Customer Success Information Plattform on Google Sites Base, Creation complete Onboarding process Landscape on Miro Base, Creation Product overview Plattform…

Optimization Onboarding process, Restructuring, Knowledge Management,
Abolution Island solutions,
Employee Coachings, Presentations, Customer interaction

Software
Salesforce, Miro, Everafter…

Eingesetzte Qualifikationen

Online Analytical Processing, Qualitätsmanagement / QS / QA (IT)

Key Account Manager (Festanstellung)
Novalnet AG, Deutschland
9/2019 – 1/2021 (1 Jahr, 5 Monate)
Finanzdienstleister
Tätigkeitszeitraum

9/2019 – 1/2021

Tätigkeitsbeschreibung

Sales Key Accounts, RFI/RFP
Management, Hunting/Farming Partners,
Business Development - Re-structuring
Sales processes, General Internal
processes

Further Knowledgement
International Online Payment methods, CreditCard regulations, Compliance check, Risk management, RFI/RFP Management, KYC processing, KPI ensurance, Process ensurance in MS-Visio

Systems
Internal CRM, Visio, MS Office

Projects
Re-Organization Sales department, Implementation Product release procedure, Implementation unique process landscape

Eingesetzte Qualifikationen

Account Management, Projektdurchführung, Prozessoptimierung, Qualitätsmanagement (allg.)

Key Account Manager – Relationship Management (Festanstellung)
Payone, Deutschland
2/2017 – 1/2019 (2 Jahre)
Finanzdienstleister
Tätigkeitszeitraum

2/2017 – 1/2019

Tätigkeitsbeschreibung

Sales, Relationship Management,
Up/Cross-selling existing Customers, Merchant contact management, escalation avoidance

Further Knowledgement
International Online Payment methods, CreditCard regulations, Compliance check, Risk management, RFI/RFP Management, KYC processing, KPI ensurance

Systems
Salesforce, Internal CRM, MS Office

Projects
Optimization Payment connect workflow, Active payment routing via Backend

Eingesetzte Qualifikationen

Account Management, Projektdurchführung

Projektcoordinator e-Business (Festanstellung)
Krones AG, Deutschland
12/2015 – 4/2016 (5 Monate)
Fertigungsindustrie
Tätigkeitszeitraum

12/2015 – 4/2016

Tätigkeitsbeschreibung

Coordination of projects to integrate
internal island systems into the existing
product information management system
SAP -> Hybris -> Protogo -> Shop
Frontend, MS Office

Eingesetzte Qualifikationen

Projektmanagement (IT), Qualitätsmanagement / QS / QA (IT)

Quality Manager (Festanstellung)
SOFORT AG, Deutschland
1/2009 – 12/2014 (6 Jahre)
Finanzdienstleister
Tätigkeitszeitraum

1/2009 – 12/2014

Tätigkeitsbeschreibung

Structuring/realignment of internal
processes and tasks

Further Knowledgement
International Online Payment methods, Processmanagement, Quality Management, Startup behaviour (deep knowledge in every department)

Systems
Internal CRM, MS Visio, MS Office

Projects
Standardisation internal department creation, Creation internal unique valid company glossar, integration of new complete voip based telephone system; Outsourcing Customer care, Integration Docuware document management system, elimination of isolated
applications
according to FMEA, Implementing Intranet on Wordpress base…

Project Method
KanBan

Integration SOFORT API into shop interfaces, Error analysis and correction
Interface problems in different store systems like Magento, XT/OSCommerce, XTModified, Oxid, JTL, Gambio, Hybris and many more in direct B2B merchant contact

Further Knowledgement
Startup behaviour, MySQL Database, PHP Programming, International Payment methods
Systems
Internal CRM, MS-Office, Shopsystems like Magento, JTL, Gambio an many more
Projects
Implementation Product plattform overview for each Shopsystem, Implementation unique valid glossar

Eingesetzte Qualifikationen

Projektmanagement (IT), Prozessoptimierung, Qualitätsmanagement (allg.)

Weitere Projekt‐ & Berufserfahrung anzeigen

Zertifikate

Spryker Certification
Spryker
2022
QMB - Dekra
2015
SixSigma - Greenbelt
2005

Über mich

Online Payment & E-Commerce Professional

Weitere Kenntnisse

Shop Systems (Magento, Spryker, WooCommerce, XTCommerce, Gambio, JTL...) International Online Payment, ECommerce, Processmanagement (Miro/Visio), Projektmanagement (KanBan), Quality Management (Certified QMB, SixSigma)

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (Fließend)
Reisebereitschaft
Europa
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
Home-Office
bevorzugt
Profilaufrufe
569
Alter
54
Berufserfahrung
19 Jahre und 2 Monate (seit 09/2005)
Projektleitung
11 Jahre

Kontaktdaten

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