Management Consultant - Projekt- und Portfoliomanagement, Agilität, Qualitätsmanagement, Servicemanagement

1/2022 – 12/2022

- Verhandlung SLA mit externen Dienstleistern
- Servicestruktur aufsetzen
- Koordination von 3 Support Team (L2, IAM, L1)
- Trennung von Infrastrukturen im Rahmen eines Carve-Outs
- Rolloutpläne für das System (die 700+User) erstellen

Service-Level-Management (SLA), Confluence, Google Cloud, IT Sicherheit (allg.), ITIL, Jira, Netzwerkarchitektur, PMBOK Guide, Projektleitung / Teamleitung (IT), Rollout, Service Management, Test Management

9/2021 – 12/2021

Prozessberatung im Bereich Service Management mit dem Tool "Comala Document Management".

ITIL, Confluence, Jira, Prozessoptimierung, Prozessberatung, Service Management, Workflows

3/2018 – 12/2021

Gesamtprojektleitung in einem E-Commerce / Payments Projekt für einen Kunden in der Mobilitätssektor mit einem Budget in Höhe von 5M+ €, C-Level Reporting
Auszug Aktivitäten: Konzeption und Strategie - Betrugsprävention, Klärung und Implementierung gesetzliche Vorgaben - BaFin u.a. SCA, Vertragsmanagement - TOM, Klärung wesentliche Auslagerungen und TOM

Service-Level-Management (SLA), Bankwesen (allg.), Budgetierung, Change-Request-Management, Change Management, E-Commerce, PMBOK Guide, Projektleitung / Teamleitung (IT), Projektmanagement (IT), Requirement Analyse

11/2017 – 3/2018

Projektleitung - Anforderungsmanagement für ein E-Commerce - Präventionssystem

Requirements Engineer, Bankwesen (allg.), Business Analysis, Anforderungsspezifikationen, Auditor, Projektleitung / Teamleitung (IT), Projektmanagement (IT)

3/2016 – 10/2017

Test und Qualitätsmanager für mehrere Projekte in der Automobilbranche, Testmanagement nach ISTQB, Tools: HP ALM
Rolloutmanager für das System Langzeitplanung Fahrzeugverkauf - Kanada, Südkorea, Deutschland, Australien, Schweiz und Russland)

Rollout, ISTQB, Projektleitung / Teamleitung (IT), Requirement Analyse, Requirements Engineer, Requirements Management, SAP BusinessObjects (BO)

6/2015 – 2/2016

Etablierung Projektportfoliomanagement mit Atlassinian Tools in einem e-Commerce Unternehmen: Bewertung Initiativen und Auswahl Projekte für Umsetzung, Monitoring Auslastung Ressourcen und Zielerreichung

Confluence, Portfolio-Optimierung, Jira, Prozessberatung

6/2015 – 2/2016

Implementierung Teststrategie für ein schnellwachsendes, agiles E-Commerce Unternehmen - Jenkins, JMeter, RoadRunner, Test Driven Development, HP ALM, Last- und Performancetest

Agile Methodologie, Confluence, ISTQB, Jira, Test Automation

3/2015 – 5/2015

Auswahl und Einführung eines E-Learning Tools inkl. Lieferung die Inhalte und Organisation der ersten Schulungen (Pilot) und KVP

E-Learning, Softwareauswahl (Evaluierung)

3/2014 – 2/2015

Prozessberatung für Neudefinition der IT-Prozesse in Software Engineering nach ITIL und CMMI

ISTQB, Capability Maturity Model Integration, ITIL, Prozessoptimierung, Requirement Analyse

4/2013 – 2/2014

Als Mitglied des Project & Client Service Teams war verantwortlich für die Beantwortung der Angebotsanfragen. Das Unternehmen bietet Banken und Großhändlern Lösungen in den Bereichen: Kreditkarten-Zahlungen und POS Terminalmanagement an.

Angebotskalkulation, Angebotsmanagement

2/2013 – 3/2013

Der Kunde ist ein weltweit agierendes Finanzunternehmen. Seine Geschäften in Europa hatten keine angemessene elektronische Lösung für AML (Anti-Money Laundering). Deshalb traf die Zentrale des Unternehmens in London die Entscheidung ein zentrales System einzuführen. Bei diesem System können Kunden- und Transaktionsdaten einfach überprüft werden.
In diesem Audit war die Aufgabe die Bestandsprozesse aufzunehmen und nach Compliance prüfen und anschließend eine GAP-Analyse durchzuführen.

Auditor, Compliance management, Prozessoptimierung

9/2012 – 3/2013

Die Bank suchte nach neuen Wachstumspotentialen auf dem Markt und entschied sich, alle noch laufende Verträge (Privatkredite und Konsumentenkredite) von einem anderen Finanzdienstleister aufzukaufen und die Kundendaten in ihre Systemen zu migrieren. Das Projekt hatte 3 verschiedene Aufgabenbereiche: Erstens die Vereinbarung zwischen der Bank und dem Finanzinstituts. Zweitens die Überprüfung, ob die internen Prozesse auch mit den migrierten Daten funktionieren und drittens der Prozess der Datenmigration selbst.

Fusionen und Übernahmen, Projektleitung / Teamleitung (IT), Systemmigration, Vertragsmanagement

3/2011 – 6/2011

In der Finanzkrise hatten immer mehr Banken offene Forderungen und als Resultat davon, haben immer mehr Kunden bei anderen Finanzinstituten neue Kredite aufgenommen. Deshalb hat der ungarische Staat die Entscheidung getroffen, ein neues zentralisiertes System einzuführen, in dem alle Kredite und Forderungen, die zu einer gegebenen Person oder einem Unternehmen gehören, unabhängig von den jeweiligen Finanzinstituten einsehbar sind.
Die Aufgabe war der Ausbau einer Verbindung mit dem ungarischen Kreditbüro. Alle Daten über Kredite und Kunden mussten über dieses Interface gesendet werden.
Die größte Herausforderung des Projekts war das Sammeln und die Zusammenstellung der Daten, um die Interfacespezifikationen zu erfüllen.

Compliance management, Lieferantenmanagement (allg.), Projektleitung / Teamleitung (IT), Requirements Management

7/2008 – 6/2010

Diverse Projekte in Bereichen: Kreditkartenzahlungen, Data Warehouse, Testumgebungsmanagement, Lotus Domino
Einsatzorte: Shanghai (China), Stamford (CT, US), London (UK), Budapest (Ungarn)

Projektmanagement (IT)