Management Consultant - Projekt- und Portfoliomanagement, Agilität, Qualitätsmanagement, Servicemanagement
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- 20.11.2024
Kurzvorstellung
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
7/2023 – 10/2024
Tätigkeitsbeschreibung
Das Projekt hat das Ziel, ein Kreditkartenportfolio von einer Bank zu einer anderen zu migrieren. Die Migration beinhaltet die Übernahme des Kreditkartenportfolios und die Abbindung und Optimierung der Bestandsprozesse, wie Beantragung, Identifizierung, Vorteile, (Rück-)Zahlungsmodalitäten.
• Experte für Online-Banking und Prozesse
• Experte für Kreditkarten und für Funktionen (Card Control, KK-App, Online-Banking)
Testmanager für Payment Funktionen – inkl. Planung einer Family und Friends Phase, fachliche Festlegung der Testszenarien und Fachexperte bei Fehleranalyse
Projektmanagement (IT), ISTQB, Test Management, Requirements Engineer, Business Analysis
4/2023 – 10/2024
Tätigkeitsbeschreibung
Ich war zuständig für 100+ Services, die über mehrere Plattformen für Fahrzeuge bereitgestellt worden sind.
Meine Aufgabe war die Services in die ITIL-Prozesse onzuboarden und die Standards des Unternehmens bzgl. Supportfähigkeit sicherzustellen.
Confluence, Jira, Agile Methodologie, Change Management, Configuration Management, Continuous Delivery, Continuous Integration, ITIL, Portfolio-Optimierung, Projektleitung / Teamleitung (IT), Projektmanagement (IT), Prozessoptimierung, Requirement Analyse, Server-Monitoring, Service Management, Serviceberater ITIL
3/2022 – 6/2022
TätigkeitsbeschreibungAnsprechpartner für Projekte – fachliche Fragen bzgl. der neuen Zahlarten, Beratung Legal - Vertragsgestaltung inkl. AVV und SLAs, Abstimmung und Lieferung programmübergreifender Dokumentation (Roadmap inkl. Priorisierungsvorschläge, Prozessabläufe, Gesamtarchitektur), Erste Anlaufstelle bei Architekturthemen (projektübergreifend), Beratung App Strategie, Teilprojektleiter für Data Governance und Data Protection
Eingesetzte QualifikationenScrum, Requirement Analyse, Product Owner, Architektur (allg.), Bankwesen (allg.), Compliance management, Projektleitung / Teamleitung (IT), Projektmanagement (IT), Requirements Engineer
1/2022 – 12/2022
Tätigkeitsbeschreibung
- Verhandlung SLA mit externen Dienstleistern
- Servicestruktur aufsetzen
- Koordination von 3 Support Team (L2, IAM, L1)
- Trennung von Infrastrukturen im Rahmen eines Carve-Outs
- Rolloutpläne für das System (die 700+User) erstellen
Service-Level-Management (SLA), Confluence, Google Cloud, IT Sicherheit (allg.), ITIL, Jira, Netzwerkarchitektur, PMBOK Guide, Projektleitung / Teamleitung (IT), Rollout, Service Management, Test Management
9/2021 – 12/2021
TätigkeitsbeschreibungProzessberatung im Bereich Service Management mit dem Tool "Comala Document Management".
Eingesetzte QualifikationenITIL, Confluence, Jira, Prozessoptimierung, Prozessberatung, Service Management, Workflows
3/2018 – 12/2021
Tätigkeitsbeschreibung
Gesamtprojektleitung in einem E-Commerce / Payments Projekt für einen Kunden in der Mobilitätssektor mit einem Budget in Höhe von 5M+ €, C-Level Reporting
Auszug Aktivitäten: Konzeption und Strategie - Betrugsprävention, Klärung und Implementierung gesetzliche Vorgaben - BaFin u.a. SCA, Vertragsmanagement - TOM, Klärung wesentliche Auslagerungen und TOM
Service-Level-Management (SLA), Bankwesen (allg.), Budgetierung, Change-Request-Management, Change Management, E-Commerce, PMBOK Guide, Projektleitung / Teamleitung (IT), Projektmanagement (IT), Requirement Analyse
11/2017 – 3/2018
TätigkeitsbeschreibungProjektleitung - Anforderungsmanagement für ein E-Commerce - Präventionssystem
Eingesetzte QualifikationenRequirements Engineer, Bankwesen (allg.), Business Analysis, Anforderungsspezifikationen, Auditor, Projektleitung / Teamleitung (IT), Projektmanagement (IT)
3/2016 – 10/2017
Tätigkeitsbeschreibung
Test und Qualitätsmanager für mehrere Projekte in der Automobilbranche, Testmanagement nach ISTQB, Tools: HP ALM
Rolloutmanager für das System Langzeitplanung Fahrzeugverkauf - Kanada, Südkorea, Deutschland, Australien, Schweiz und Russland)
Rollout, ISTQB, Projektleitung / Teamleitung (IT), Requirement Analyse, Requirements Engineer, Requirements Management, SAP BusinessObjects (BO)
6/2015 – 2/2016
TätigkeitsbeschreibungEtablierung Projektportfoliomanagement mit Atlassinian Tools in einem e-Commerce Unternehmen: Bewertung Initiativen und Auswahl Projekte für Umsetzung, Monitoring Auslastung Ressourcen und Zielerreichung
Eingesetzte QualifikationenConfluence, Portfolio-Optimierung, Jira, Prozessberatung
6/2015 – 2/2016
TätigkeitsbeschreibungImplementierung Teststrategie für ein schnellwachsendes, agiles E-Commerce Unternehmen - Jenkins, JMeter, RoadRunner, Test Driven Development, HP ALM, Last- und Performancetest
Eingesetzte QualifikationenAgile Methodologie, Confluence, ISTQB, Jira, Test Automation
3/2015 – 5/2015
TätigkeitsbeschreibungAuswahl und Einführung eines E-Learning Tools inkl. Lieferung die Inhalte und Organisation der ersten Schulungen (Pilot) und KVP
Eingesetzte QualifikationenE-Learning, Softwareauswahl (Evaluierung)
3/2014 – 2/2015
TätigkeitsbeschreibungProzessberatung für Neudefinition der IT-Prozesse in Software Engineering nach ITIL und CMMI
Eingesetzte QualifikationenISTQB, Capability Maturity Model Integration, ITIL, Prozessoptimierung, Requirement Analyse
4/2013 – 2/2014
TätigkeitsbeschreibungAls Mitglied des Project & Client Service Teams war verantwortlich für die Beantwortung der Angebotsanfragen. Das Unternehmen bietet Banken und Großhändlern Lösungen in den Bereichen: Kreditkarten-Zahlungen und POS Terminalmanagement an.
Eingesetzte QualifikationenAngebotskalkulation, Angebotsmanagement
2/2013 – 3/2013
Tätigkeitsbeschreibung
Der Kunde ist ein weltweit agierendes Finanzunternehmen. Seine Geschäften in Europa hatten keine angemessene elektronische Lösung für AML (Anti-Money Laundering). Deshalb traf die Zentrale des Unternehmens in London die Entscheidung ein zentrales System einzuführen. Bei diesem System können Kunden- und Transaktionsdaten einfach überprüft werden.
In diesem Audit war die Aufgabe die Bestandsprozesse aufzunehmen und nach Compliance prüfen und anschließend eine GAP-Analyse durchzuführen.
Auditor, Compliance management, Prozessoptimierung
9/2012 – 3/2013
TätigkeitsbeschreibungDie Bank suchte nach neuen Wachstumspotentialen auf dem Markt und entschied sich, alle noch laufende Verträge (Privatkredite und Konsumentenkredite) von einem anderen Finanzdienstleister aufzukaufen und die Kundendaten in ihre Systemen zu migrieren. Das Projekt hatte 3 verschiedene Aufgabenbereiche: Erstens die Vereinbarung zwischen der Bank und dem Finanzinstituts. Zweitens die Überprüfung, ob die internen Prozesse auch mit den migrierten Daten funktionieren und drittens der Prozess der Datenmigration selbst.
Eingesetzte QualifikationenFusionen und Übernahmen, Projektleitung / Teamleitung (IT), Systemmigration, Vertragsmanagement
3/2011 – 6/2011
Tätigkeitsbeschreibung
In der Finanzkrise hatten immer mehr Banken offene Forderungen und als Resultat davon, haben immer mehr Kunden bei anderen Finanzinstituten neue Kredite aufgenommen. Deshalb hat der ungarische Staat die Entscheidung getroffen, ein neues zentralisiertes System einzuführen, in dem alle Kredite und Forderungen, die zu einer gegebenen Person oder einem Unternehmen gehören, unabhängig von den jeweiligen Finanzinstituten einsehbar sind.
Die Aufgabe war der Ausbau einer Verbindung mit dem ungarischen Kreditbüro. Alle Daten über Kredite und Kunden mussten über dieses Interface gesendet werden.
Die größte Herausforderung des Projekts war das Sammeln und die Zusammenstellung der Daten, um die Interfacespezifikationen zu erfüllen.
Compliance management, Lieferantenmanagement (allg.), Projektleitung / Teamleitung (IT), Requirements Management
7/2008 – 6/2010
Tätigkeitsbeschreibung
Diverse Projekte in Bereichen: Kreditkartenzahlungen, Data Warehouse, Testumgebungsmanagement, Lotus Domino
Einsatzorte: Shanghai (China), Stamford (CT, US), London (UK), Budapest (Ungarn)
Projektmanagement (IT)
Zertifikate
Ausbildung
TU Budapest
TU Budapest / TU Karlsruhe
Weitere Kenntnisse
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Ungarisch (Muttersprache)
- Englisch (Fließend)
- Europäische Union
- Schweiz
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