Business Analyst, Projektmanager & Interim-Manager | Digitale Produkte & Geschäftsprozesse

2/2020 – 9/2021

• Markt- und Wettbewerbsanalyse
• Anforderungsmanagement
• Identifikation geeigneter Software-Vendoren und Produkte, Durchführung RfI / RfP-Prozess
• Stakeholder Management über diverse Technikbereiche hinweg
• TCO- und Business Case-Berechnung
• Erstellung von Entscheidungsvorlagen für den Vorstand

Analyse der Markt- / Wettbewerbsposition, Anforderungsmanagement, Business Analyse, Projektmanagement, Softwareauswahl (Evaluierung), Technische Konzeption

4/2019 – 12/2020

• Markt- und Wettbewerbsanalyse
• Kalkulation von Mobilfunktarifen
• Analyse von Kundenkohorten pre/post launch
• Auswertung Web Analytics
• Neukonzeption der Webseite und der Bestellprozesse, Conversion-Optimierung, Überarbeitung der Kundenkommunikation
• Projektmanagement und Koordination von Entwicklung, SEO, Websitemanagement, Fraud Prevention, Controlling, Legal, Logistik

Analyse der Markt- / Wettbewerbsposition, Anforderungsmanagement, Business Analyse, Online Marketing (allg.), Preis- / Konditionengestaltung, Projektmanagement

7/2017 – 2/2019

• Automatisierung der Erstellung von Display-Werbeformaten
• Evaluation von Web Analytics- und Customer Data Platform-Anbietern
• Konzeption eines Standarddatenmodells für Tracking Pixel
• Umsetzung von Retargeting-Kampagnen

Anforderungsmanagement, Business Analyse, Online Marketing (allg.), Projektmanagement, Prozessoptimierung, Technisches Projektmanagement

7/2017 – 2/2019

• Customer Research, Markt- und Wettbewerbsanalyse
• Ableitung und Definition von Maßnahmen zur Verbesserung von Usability, Kundenkommunikation und technischer Zuverlässigkeit
• Conversion-Optimierung sowie Konzeption und Koordination neuer Marketingmaßnahmen (E-Mail-Marketing, Display Advertising, Cross-Selling)
• Projektleitung eines Umzugs auf eine neue technische Plattform
• Anforderungsmanagement, Backlog-Planung und Priorisierung, Stakeholder Management

Analyse der Markt- / Wettbewerbsposition, Anforderungsmanagement, E-Mail Marketing, Online Marketing (allg.), Produktmanagement, Projektmanagement, SCRUM, User Experience (UX)

9/2016 – 2/2019

• Markt- und Wettbewerbsanalyse, Preis- und Produktlinienmanagement
• Konzeption eines Relaunchs der Produkt-Website
• Konzeption und Beauftragung von Vertriebsmaßnahmen
• Identifikation und Auswahl von Lieferanten, Vertragsverhandlung,
• Anforderungsmanagement, Backlog-Management und Priorisierung, Staffing / Kapazítätsmanagement, Projektmanagement in Technik und Vertrieb

Analyse der Markt- / Wettbewerbsposition, Anforderungsmanagement, Online Marketing (allg.), Preis- / Konditionengestaltung, Produktmanagement, Projektmanagement

9/2015 – 2/2019

• Definition von Metriken und Dimensionen im Vertragsumfeld (z. B. Brutto-Absatz, Netto-Absatz, ausgesprochene/wirksame Kündigungen,
Vertragsbestand)
• Konzeption von Kohortenreports sowie produktspezifischer Reports
• Anforderungsdefinition von Ad-Hoc-Reports

Business Analyse, Business Intelligence (BI)

8/2015 – 12/2016

• Lieferantenauswahl, Business Case-Berechnung, laufende Analyse der projektrelevanten Erfolgskennzahlen (Reduktion durchschnittlicher Bearbeitungszeiten und Kontakte)
• Anforderungsmanagement, Backlog-Planung und Priorisierung, Lieferanten-Management, Budgetplanung und Staffing, Cut over-Planung, Projekt/Programm-Reporting

Anforderungsmanagement, Projektmanagement, Reporting, SCRUM, Softwareauswahl (Evaluierung)

2/2011 – 7/2015

• Reenginering von Geschäftsprozessen in den Bereichen Stammdatenmanagement, Payment, PIM, Fraud Management, Debitorenmanagement, Leistungsprovisionierung
• Anforderungsmanagement, Stakeholder Management, Backlog Management und Priorisierung, Projektreporting, Budgetplanung

Product Owner, Produktmanagement, Projektmanagement, Prozessmanagement

9/2009 – 1/2011

• Kontext: Premium E-Mail-Services, Webhosting, Antivirus-Software
• Anforderungsmanagement, Projektmanagement, Prozessmanagement

Anforderungsmanagement, Projektmanagement, Prozessmanagement

4/2007 – 8/2009

• Konzeption und Umsetzung von Marketing- und Vertriebsmaßnahmen (E-Mail-Marketing, Suchmaschinenoptimierung, Suchmaschinenwerbung), Conversion Optimierung
• Produkt- und Angebotsmanagement
• Gestaltung und Optimierung von Prozessen in Auftragsannahme, Kundenservice, Rechenzentrumsbetrieb, Beschaffung, Debitorenbuchhaltung

Online Marketing (allg.), Preis- / Konditionengestaltung, Projektmanagement, Prozessmanagement, Prozessoptimierung

11/2005 – 3/2007

• Einführung und laufende Optimierung von Maßnahmen im Bereich Affiliate Marketing, Suchmaschinenoptimierung (SEO), Suchmaschinenwerbung (SEA), E-Mail-Marketing
• Relaunch der Homepage, Conversion-Optimierung
• Optimierung Produkt- und Preisportfolio

Affiliate Marketing, Online Marketing (allg.), Preis- / Konditionengestaltung, Projektmanagement, SEO / SEM

11/2003 – 10/2005

• Umsetzung von Websites und Webanwendungen im Kundenauftrag

Projektmanagement, Web Entwicklung (allg.)

11/1998 – 11/2003

• Entwicklung von Webanwendungen im Kundenauftrag
• Technologien: Linux, Perl, PHP, Python, MySQL, PostgreSQL, HTML

HTML, mySQL, Perl, PHP, PostgreSQL, Python, Serveradministration (allg.)