Projektmanagement, Scrum, SAP, Customer Experience
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- 27.09.2024
Kurzvorstellung
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
12/2022 – offen
Tätigkeitsbeschreibung
Begleitung internationaler Software-Rolloutprojekte für reibungslose Umsetzung
Entwicklung innovativer Lösungen im Support
Anwendung agiler Methoden zur Zielerreichung digitaler Produkte
Kontinuierliche Optimierung der Produktfunktionalität
Schnittstelle zwischen Entwicklerteams, Produktteams und Nutzern
Sicherstellung klarer Kommunikation und nahtloser Übergang von IT-Tools in den Betrieb
Effiziente und zielorientierte Lösung technischer Herausforderungen
Projektmanagement (IT), SCRUM, Rollout, Kanban
2/2022 – 11/2022
Tätigkeitsbeschreibung
"Visualisierung, Optimierung und Standardisierung definierter Prozesse"
- Prozessabnahme Status-Quo
- Definition optimierter Zielabläufe und vorhandener Hindernisse
- Testing, Finalisierung und Standardisierung
Projektleitung / Teamleitung (IT), Prozessberatung, Prozessmanagement, Prozessoptimierung
4/2021 – 11/2021
Tätigkeitsbeschreibung
* Projektleitung in abteilungsübergreifenden oder abteilungsspezifischen Projekten
* Projektreporting anhand von Dashboards und erstellten Reports
* Analyse und Lösungsfindung
* Ansprechpartnerin für komplexe Aufgabenstellungen
Projekt - Berichtswesen, Projektleitung / Teamleitung
11/2019 – 5/2020
Tätigkeitsbeschreibung
"Konzeption, Erstellung und Implementierung eines optimierten Retouren-/Reklamationsprozesses nach Scrum"
- Anforderungsmanagement aller Stakeholder inkl. Kunden
- Machbarkeitsanalyse
- Aufbau Testumgebung inkl. Testing
- Abnahme und Optimierung sowie Standardisierung
Projektleitung / Teamleitung (IT), Projektmanagement (IT), SAP Beratung (allg.), SAP Rollout, SCRUM
9/2019 – 3/2021
Tätigkeitsbeschreibung
- Beratung zur Customer Journey als Key User Vertrieb
- Anforderungsmanagement Konzeption und Testing
- Erstellung von Schulungen und Prozessanweisungen
Anforderungsmanagement, Product Owner, Projektleitung / Teamleitung (IT), Schulung / Training (IT)
8/2017 – 4/2021
Tätigkeitsbeschreibung
* Führungs- und Planungsverantwortung für ein Team von 10-15 MA
* Bewerbungsmanagement
* Einarbeitung und Ausbildung
* Schulungserstellung sowie -durchführung
* Projektüberwachung und -abwicklung als PM
* Reporting
Projektleitung / Teamleitung, Reporting, Schulung / Coaching (allg.)
Ausbildung
Würzburg
Über mich
Durch meine vielseitige Expertise in diesen Disziplinen kann ich sowohl operative als auch strategische Projekte erfolgreich umsetzen und Teams zielgerichtet führen. Mit einem ganzheitlichen Blick auf Prozesse und Lösungen, gepaart mit fundiertem Know-how in agilen Arbeitsmethoden, sorge ich für effiziente Projektabläufe und nachhaltige Erfolge.
Weitere Kenntnisse
Dank meiner Kreativität entwickle ich innovative Ideen, um Ihre Ziele zu erreichen, stets unter Beachtung Ihrer Unternehmensgrundsätze und einer bestmöglichen Außendarstellung.
Ich biete Ihnen Expertise in folgenden Bereichen:
* Projektmanagement/-leitung:
- Scrum
- Anforderungsmanagement / Rolloutmanagement
- Moderation und Schulungen
- Reporting und Budgetierung
* SAP:
- Anforderungsmanagement
- Beratung
- Projektleitung bei Implementierungen
- Schulungserstellung und Mitarbeitertraining
- Optimierungspotenziale erkennen
*Social Media Marketing:
- Community Management
- Content Planung
- Facebook/Instagram/Pinterest/TikTok/Youtube Ads
- Influencer Marketing
*SEO / SEA:
- Erhöhung der organischen Sichtbarkeit
- Performancegetriebene Google Ads
Ich freue mich auf den Austausch mit Ihnen!
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Fließend)
- Europäische Union
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