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IT Systemadministrator // System Engineer

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  • 25.09.2024

Kurzvorstellung

Ich bin Systemadministrator // System Engineer und habe bereits Berufserfahrung im Bereich Incident Management, Vor Ort Support, Standortaufbau sammeln können.

Ich bin bereits seid 2014 im Bereich IT im Berufsleben unterwegs.

Qualifikationen

  • 24/7 Leistungen
  • Fehleranalyse
  • Incident-Management
  • IT-Support (allg.)1 J.
  • Netzwerkadministration (allg.)1 J.
  • Server Administration2 J.
  • Systemadministration (allg.)6 J.

Projekt‐ & Berufserfahrung

Koordinator EU Rollout
Kundenname anonymisiert, Europa
1/2024 – 6/2024 (6 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

1/2024 – 6/2024

Tätigkeitsbeschreibung

Koordination der Planung des Rollouts.
Fachansprechpartner
Projektmanagement

Eingesetzte Qualifikationen

Projektmanagement (IT), IT-Support (allg.)

IT-Support
Kundenname anonymisiert, München
9/2023 – 6/2024 (10 Monate)
IT & Entwicklung
Tätigkeitszeitraum

9/2023 – 6/2024

Tätigkeitsbeschreibung

**Systemintegration und Administration**
**Fehlerbehebung und Support:**
**Sicherheitsmanagement:**
**Dokumentation:**
**Projektmanagement**

Eingesetzte Qualifikationen

Projektmanagement (IT), IT-Support (allg.), Schreiben von Dokumentation, Sicherheitsmanagement

IT-Managment
Kundenname anonymisiert, München
9/2023 – 6/2024 (10 Monate)
Gesundheitswesen
Tätigkeitszeitraum

9/2023 – 6/2024

Tätigkeitsbeschreibung

-Onside Support
-Neuaufbau der Infrastruktur
-Rollout Koordinator
-Planung von Rollouts
-Planung IT-Themen und Einkauf
-Anbindung von Medizingeräten

Eingesetzte Qualifikationen

Inventurmanagement, Lagerplanung, Projektmanagement (IT), IT-Support (allg.)

INTIRIM Teamlead
Kundenname anonymisiert, Springe
2/2023 – 9/2023 (8 Monate)
Pharma
Tätigkeitszeitraum

2/2023 – 9/2023

Tätigkeitsbeschreibung

Teamleitung des Servicedesk
• Beratung im Wiederaufbau des Service Desk
• Priorisierung und Delegation von Tickets und Aufgaben
• Ermittlung und Bestellung von Software
• Hardware und IT-Zubehör
• Unterstützung im Onboarding-Prozess
•Projektkoordination
•Ticketabbau

Eingesetzte Qualifikationen

Projektleitung / Teamleitung (IT), Projektmanagement (IT), Active Directory, IT-Support (allg.)

Teamlead
HFS Solution, Europa
11/2022 – 12/2022 (2 Monate)
IT & Entwicklung
Tätigkeitszeitraum

11/2022 – 12/2022

Tätigkeitsbeschreibung

Teamleitung und Technischer Ansprechpartner für 30 Rollout Techniker.

Eingesetzte Qualifikationen

Projektleitung / Teamleitung (IT), Rollout Techniker

Rollout Technican
Nevotec, Hannover
10/2022 – 10/2022 (1 Monat)
IT & Entwicklung
Tätigkeitszeitraum

10/2022 – 10/2022

Tätigkeitsbeschreibung

Rollout Projekt (Teamlead)

Eingesetzte Qualifikationen

1st Level Support / UHD, Rollout Techniker, Technische Projektleitung / Teamleitung

IT-Support
HFS Solution, Bonn
10/2022 – 10/2022 (1 Monat)
IT & Entwicklung
Tätigkeitszeitraum

10/2022 – 10/2022

Tätigkeitsbeschreibung

Rollout Windows System.
Teamleitung

Eingesetzte Qualifikationen

IT-Support (allg.), Projektleitung / Teamleitung, Rollout Techniker

Patch-Management
Kundenname anonymisiert, Remote
4/2022 – offen (2 Jahre, 8 Monate)
IT & Entwicklung
Tätigkeitszeitraum

4/2022 – offen

Tätigkeitsbeschreibung

Server Wartung / Patch-Management

Eingesetzte Qualifikationen

Server Administration

Systemadministrator
Kundenname anonymisiert, Bergheim
1/2022 – 3/2022 (3 Monate)
Chemieindustrie
Tätigkeitszeitraum

1/2022 – 3/2022

Tätigkeitsbeschreibung

Installation und Einrichtung von Windows Clients
Rollout von Hardware (Laptops/Desktops)
Dokumentation der Hardware
Fachgerechte Verkabelung der Arbeitsplätze
Unterstützung im Bereich Helpdesk

Eingesetzte Qualifikationen

IT-Support (allg.)

IT Systemadministrator
Arvato Systems GmbH, Dortmund
8/2020 – 8/2021 (1 Jahr, 1 Monat)
IT & Entwicklung
Tätigkeitszeitraum

8/2020 – 8/2021

Tätigkeitsbeschreibung

IT Systemadministration (Allg..)
PKI Themen
Incident Management

Eingesetzte Qualifikationen

Systemadministration (allg.)

Systemtechniker (Festanstellung)
Hemmersbach GmbH & Co. KG, Deutschlandweit
3/2019 – 8/2020 (1 Jahr, 6 Monate)
IT & Entwicklung
Tätigkeitszeitraum

3/2019 – 8/2020

Tätigkeitsbeschreibung

Systemtechniker im Außendienst
3rd Level-Support
Ticketbearbeitung
Netzwerkbetreuung
Problemlösung von User bis zu Serverprobleme (Hard und Software)

Eingesetzte Qualifikationen

Netzwerkadministration (allg.), Systemadministration (allg.), Systems Engineering

Systemtechniker
Net IT, Kamen
9/2018 – 12/2018 (4 Monate)
IT & Entwicklung
Tätigkeitszeitraum

9/2018 – 12/2018

Tätigkeitsbeschreibung

Standortaufbau vom Netzwerk Bis zum EndUser. Sowie
Ticketbearbeitung im Endlevel

Eingesetzte Qualifikationen

Systems Engineering

Systemtechniker (Festanstellung)
Novelis Deutschland GmbH, Gatersleben
7/2018 – 8/2018 (2 Monate)
IT & Entwicklung
Tätigkeitszeitraum

7/2018 – 8/2018

Tätigkeitsbeschreibung

Die Betreuung von deutsch- und englischsprachigen PC-Usern
sowohl telefonisch als auch vor Ort und innerhalb festgelegter
Service Level.
Fehleranalyse und -Behebung der über das Ticketsystem
übermittelten Hard- und Softwareproblemen

Eingesetzte Qualifikationen

Systems Engineering

Systemadministrator (Festanstellung)
PENTASYS AG, Stuttgard
2/2018 – 7/2018 (6 Monate)
IT & Entwicklung
Tätigkeitszeitraum

2/2018 – 7/2018

Tätigkeitsbeschreibung

Durchführung des operativen Incident Managements Durchführung des
2ndLevel- und n-Level-Supports Analyse von Fahrzeugen bei
Presse-/Testfahrten
die nicht auf der produktiven Umgebung verknüpft sind Nachtesten im
Rahmen des Supports Aufbau und Instandhaltung einer
Wissensdatenbank
Entwicklung eigener Tools zur Unterstützung eigener Routinetätigkeiten.

Eingesetzte Qualifikationen

Incident-Management

Systemtechniker (Festanstellung)
Bechtle GmbH & Co. KG IT-Systemhaus Bielefeld, Bielefeld
8/2017 – 2/2018 (7 Monate)
IT & Entwicklung
Tätigkeitszeitraum

8/2017 – 2/2018

Tätigkeitsbeschreibung

First u Second Level Support (Remote)

Eingesetzte Qualifikationen

Systemadministration (allg.)

Incident Management Agent (Festanstellung)
Arvato Direct Services Eiweiler, Gütersloh
2/2014 – 7/2017 (3 Jahre, 6 Monate)
IT & Entwicklung
Tätigkeitszeitraum

2/2014 – 7/2017

Tätigkeitsbeschreibung

Incident Management Agent
Telefonische Kundenbetreuung an der Hotline.
Telefonische Übernahme von IT Support-Aufgaben nach
Anleitung bzw.
gemäß Dokumentation.
Telefonische Unterstützung bei der Analyse und Behebung von
Fehlern.
Dokumentation von Vorgängen im Ticketing System.
Strukturierte Bearbeitung von Prozessen Ticketing System.
Backoffice für die IT Teams im Incident Managment.

Eingesetzte Qualifikationen

Systemadministration (allg.)

Zertifikate

Abschlusszertifikat_Netzwerkgrundlagen 1 Die Theorie fur die Praxis
2021
Abschlusszertifikat_ITIL 4 kennenlernen
2021
Abschlusszertifikat_Office 365 fur Administratorinnen Endanwendersupport Microsoft 365
2021

Über mich

Berufserfahrung im Telefonischen support bis vor Ort zum Endkunden.

Weitere Kenntnisse

Teamarbeit, Anwendersupport, Ticketing, Fehleranalyse, Incident Management, Patch Managment, 1st Level Support, 2nd Level Support,

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (Muttersprache)
Reisebereitschaft
Umkreis (bis 200 km)
Home-Office
bevorzugt
Profilaufrufe
731
Alter
33
Berufserfahrung
10 Jahre und 9 Monate (seit 02/2014)

Kontaktdaten

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