Senior Multi-Projektleiter / Interims Manager

2/2020 – 6/2020

Senior Software Engineer Team Lead für den Ausbau des Vertriebsportals unter Berücksichtigung der Anforderung diverser Sparten.
Methoden: Scrum
Tools: MS Office, TFS, Clarity, Splunk, HP ALM
Teamgröße: 16 Mitarbeiter inkl. Dienstleistersteuerung (offshore, Indien)

Scrum

11/2018 – 8/2019

Leitung der TaskForce „Identity and Access Management“.
Stabilisierungsmaßnahmen (u.a.): Upgrade von v7.1.3 auf v7.1.4. Vorbereitung Upgrade von v7.1.4 auf v8.1.1, AACS und UNS.B Upload als Self Service. SNC Authentifizierung der SAP Systeme.

Methoden: MRE Essentials (agiles Projektmanagement)

Tools: MS Office, MS Azure DevOps, One Identity Manager, Splunk

Teamgröße: ca. 20 Mitarbeiter inkl. Dienstleistersteuerung (2 Dienstleister)

Projektmanagement (IT), Microsoft Azure

9/2017 – 3/2019

Das Ziel des Projektes „SIAM“ (Service Integration and Management) ist sehr ambitioniert: Es gilt in einem in jeder Hinsicht von Änderungen geprägten Umfeld einen völlig neuen ITSM-Toolverbund, bestehend aus einem neuen Tool der MR (ServiceNow), dem Tool des neuen Operations-Dienstleisters (ServiceNow) dessen Onboarding gleichzeitig stattfand, sowie dem alten Legacy Tool der MR (HP Service Manager) zu implementieren. Zudem mussten Prozesse, Abläufe, Rollen und Strukturen geändert werden. Der Ansatz schließt darüber hinaus alle globalen Standorte und Rechenzentren der Munich Re AG ein.

Methoden: MRE Essentials (agiles Projektmanagement)

Tools: MS Office, MS Visual Studio, ServiceNow, HP Service Manager, Splunk

Teamgröße: ca. 30 Mitarbeiter inkl. Dienstleistersteuerung (2 Dienstleister)

Projektleitung / Teamleitung (IT)

6/2016 – 12/2017

IT-Projektleitung (Projekt „Sky Store DE“)
Methoden: Sky-spezifische PL-Methode (klassisch), Scrum
Tools: MS Office, JIRA, Confluence
Teamgröße: ca. 80 Mitarbeiter inkl. Dienstleistersteuerung (20 Dienstleister)

Projektmanagement (IT), Scrum, Projektleitung / Teamleitung (IT), IPMA Competence Baseline

5/2016 – 9/2016

IT-Projektleitung für die Einführung der TV on Demand Produkte „Sky Ticket“. Methoden: Sky-spezifische PL-Methode (klassisch)
Tools: MS Office, JIRA
Teamgröße: 40 Mitarbeiter inkl. Dienstleistersteuerung (10 Dienstleister)

Scrum, Projektmanagement (IT), Projektleitung / Teamleitung (IT), IPMA Competence Baseline

4/2016 – 7/2016

Projektleitung für die Implementierung eines neuen Umfragetools der Firma LamaPool (SaaS) für die Bereiche Customer Service und HR. Hiermit verbunden ist der Abbau zweier Altsysteme.
Methoden: Sky-spezifische PL-Methode (klassisch)
Tools: MS Office, MS Project
Teamgröße: 10 Mitarbeiter inkl. Dienstleistersteuerung (1 Dienstleister)

Scrum, Projektmanagement (IT), Projektleitung / Teamleitung (IT), IPMA Competence Baseline

3/2016 – 7/2016

Projektleitung für die Restrukturierung einer Datenbank inkl. Neuaufbau des Reportings im Bereich Customer Service. Hiermit verbunden ist der Umzug der Datenbank in ein neues Rechenzentrum.
Methoden: Sky-spezifische PL-Methode (klassisch)
Tools: MS Office, MS Project
Teamgröße: 10 Mitarbeiter inkl. Dienstleistersteuerung (2 Dienstleister)

Scrum, Projektmanagement (IT), Projektleitung / Teamleitung (IT), IPMA Competence Baseline

7/2015 – 9/2015

Erarbeitung eines Fachkonzepts für den Prozess der digitalen Archivierung von Zahlungsträgern und Kontoauszügen bei Union Investment. Prozessaufnahme, Prozessmodellierung, Prozessoptimierung und Abstimmung IT-Konzept inkl. Umsetzung.

Requirement Analyse, Prozessoptimierung, It-Beratung

7/2015 – 9/2015

Erarbeitung eines Fachkonzepts für den Referenzierungsprozess bei Union Investment. Prozessaufnahme, Prozessmodellierung, Prozessoptimierung und Abstimmung IT-Konzept bis zur Umsetzungsempfehlung.

Requirement Analyse, Prozessoptimierung, It-Beratung

6/2015 – 9/2016

Programmleitung und Multiprojektmanagement einzelner Projekte innerhalb des Programms. Das Programm beschäftigt sich mit Potentialen zur Steigerung der Vermarktung und Werbeerlöse der Sport1 GmbH und Sport1 Media GmbH. Die Steuerung externer Dienstleister ist Teil vieler Einzelprojekte.
Methoden: Scrum
Tools: MS Office, MS Project, MS Visio, MS OneNote, HelpLine, Cataneo Mydas, FileMaker
Teamgröße: 50+ Mitarbeiter inkl. Dienstleistersteuerung

Scrum, Projektmanagement (IT), Projektleitung / Teamleitung (IT), IPMA Competence Baseline

6/2015 – 6/2016

Programmleitung und Multiprojektmanagement einzelner Projekte innerhalb des Programms. Das Programm beschäftigt sich mit Potentialen zur Steigerung der Vermarktung und Werbeerlöse der Sport1 GmbH und Sport1 Media GmbH. Einzelne Projekte fokussieren die Umsetzung der digitalen Vermarktungsstrategie. Die Steuerung externer Dienstleister ist Teil vieler Einzelprojekte.
Methoden: Scrum
Tools: MS Office, MS Project, MS Visio, MS OneNote, HelpLine, Cataneo Mydas, FileMaker
Teamgröße: 50+ Mitarbeiter

Filemaker, Scrum, Projektmanagement (IT), Medien (allg.)

10/2014 – 5/2015

Projektleitung im Projekt „Managed Print Services - MPS“.
Ziel des Projektes ist die Konsolidierung der IT-Gerätelandschaft (Drucker, Kopierer, Scanner, Faxe) im Zuge eines Procurement-Programms. Austausch aller Geräte durch Multifunktionsgeräte unter Berücksichtigung der Restbuchwerte, Eigentumsverhältnisse und weiterer Besonderheiten in einer Profit-Center-Umgebung.
Methoden: IPMA, teilweise agiles Projektmanagement
Tools: MS Office, MS Project, MS Visio
Teamgröße: 30 Mitarbeiter

Projektmanagement (IT), Projektleitung / Teamleitung (IT), Projektmanagement, IPMA Competence Baseline, Projektleitung / Teamleitung

1/2014 – 11/2014

Durchführen einer Marktrecherche und Erstellung von Bewertungs- und Entscheidungsvorlagen (Ausschreibung/RfP) für eine Versicherungsportallösung im strategischen Versicherungsmanagement.

Durchführen einer Marktrecherche und Erstellung von Bewertungs- und Entscheidungsvorlagen (Ausschreibung/RfP) für ein Raum- und Ressourcenmanagement Tool.

Projektmanagement (IT)

3/2013 – 8/2013

Projektleitung für die Einführung zweier Produkte im Zuge der Digital Lifestyle Kampagne von mobilcom-debitel.
Projektziel ist die Anbindung von Drittanbietern zur Vermarktung von neuen Produkten im Dauerschuldverhältnis mit Neu- und Bestandskunden.

11/2012 – 7/2013

Leiter PMO (Project Management Office) im Projekt „xera - TMS“.
Projektziel ist die Vereinheitlichung der Prozesse bei Dienstreisen von der Erstellung des Dienstreiseantrages über die Genehmigung und Buchung der Reiseleistungen bis hin zur Reisekostenabrechnung im Volkswagenkonzern.
Zur technischen Unterstützung der Prozesse wurde eine Online-Booking-Engine von cytric und ein SAP-Modul zur Reisekostenabrechnung genutzt. Das Projekt beschäftigte sich mit der Einführung der Systeme und Prozesse in alle Gesellschaften des Volkswagenkonzerns (Audi, Bentley, Bugatti, Ducati, Lamborghini, MAN, Porsche, Scania, Seat, Skoda, Volkswagen und Volkswagen Nutzfahrzeuge).

4/2012 – 11/2012

Projektcoaching in den Projekten „Exchange 2010“ und „SAM“.
Ziel des Projektes „Exchange 2010“ war das Mailsystem von Microsoft Exchange 2007 auf Microsoft Exchange 2010 zu migrieren. Dazu wurde neue Hardware (Server) beschafft. Die Rollenarchitektur der Server (HTS, CAS und Mailbox) wurde komplett neu konzipiert und zusätzlich ein Loadbalancer (Kemp) eingesetzt. Das proprietäre Mailsystem der Focus AG in München (Kerio) wurde auf Microsoft Exchange 2010 migriert.
Im Zuge der zweiten Phase wurden die Mailbox-Server der übrigen Außenstandorte in die neue IT-Infrastruktur integriert.
Das zweite Projekte beschäftigte sich mit der Einführung von Software-Asset-Management (Lizenzmanagement) bei Hubert Burda.

5/2010 – 12/2011

PMO Projektcoaching und stellv. Projektleitung für drei Projekte innerhalb des Programms Rainbow.
Deutschlandweit größtes Post Migration Integration Projekt im Bereich Telekommunikation.
Migration aller IT-Systeme und Kundendaten der Firmen mobilcom, Freenet, Talkline und Debitel in eine gemeinsame Systemumgebung. Migration von ca. 16 Millionen Kundendaten in die Systemlandschaft der mobilcom.
Aufgaben im Projekt:
- Initiieren und Monitoren von Veränderungsprozessen zu einem Projekt-orientierten Unternehmen
- Bereitstellung von Vorgaben und Empfehlungen für die Durchführung von Projekten anhand zertifizierter und bewährter (Best Practice) Methoden
- Unterstützung einer Kultur des ständigen und gegenseitigen Lernens
- Koordination eines PM Wissensnetzwerkes z.B: für Projekt- Planung, - Start, - Risikomgmt, Verbesserungsmgmt, und Reporting
- Projektcoaching
- Projektplanerstellung und kontrolle
- Durchführung von Workshops
- Internes Reporting und bundesweite Reisetätigkeit
- Personalverantwortung: knapp 100 Mitarbeiter


Qualifikationen:
Steinbeis zertifizierter Senior Business Process Manager
IPMA (Level D) zertifizierter Projektmanagement-Fachmann (GPM)
PMI / Project Management Professional (PMP)
Prince2

2/2008 – 12/2009

Projektleitung für das Projekt VelocITy Umstellung von 2.200 Arbeitsplätzen von Windows 2000 und Office 2000 zu Windows XP bzw. Windows Vista und Office 2007
Scripting von über 300 Applikationen inkl. Kompatibilitätstests
Hardwaretausch (Workstations & Notebooks)
Rollout eines neuen Backend
Einführung von Microsoft SCCM
Einführung von Microsoft Forefront Security
Internationales Reporting und bundesweite Reisetätigkeit
Personalverantwortung: 50 Mitarbeiter

Qualifikationen:
IPMA (Level D) zertifizierter Projektmanagement-Fachmann (GPM)
PMI / Project Management Professional (PMP)
Prince2

1/2008 – 1/2008

Schulungen des CRM-Systems CRM-T für die Mitarbeiter der T-Punkt Gesellschaft und Leitung eines eigenen Trainerteams.
Grundlagen SIEBEL 7.7/7.8 (Besonderheiten bei Einsatz T- Com)
Grundlagen Schnittstellen zu Systemen der T- Com/ Telekom
Allgemeine Grundlagen zum Umfeld TPG (Train to Win)
Allgemeine Grundlagen T- Online Schnittstellen zu TPG/T-Com Personalverantwortung: 17 Mitarbeiter

Qualifikationen:
Siebel 7.7 / 7.8 Certified Business Analyst

2/2007 – 4/2007

Projektleitung SPC 2.6
Planung & Koordination der Vor-Ort-Schulungen von 1600 Servicepartnern in 14 europäischen Ländern.
Geschulte Personen ca. 3000
Personalverantwortung: 10 Mitarbeiter

Qualifikationen:
Projektleitung

1/2007 – 8/2007

Auditor/Dozent und Lieferant von Projektpersonal für eine bundesweite Umstellung des Kassen- und Warenwirtschaftssystems für ca. 1600 Tankstellen.
Im Vordergrund des Projektes standen u.a. die Einarbeitung des Backoffice-Personals in das neue Warenwirtschaftssystem. Hierbei wurden primär folgende Inhalte geschult: Inventur, Bestellprozesse, Stammdatenpflege, Kommunikation zwischen Tankstelle und Mineralölgesellschaft, Change Management.
Am Point of Sales (POS) wurde das Verkaufspersonal auf die generellen Verkaufsprozesse (Gutscheine, Stornos, Warenrücknahmen, Fourcourt), sowie die Vertragspartner spezifischen Abläufe geschult (Payback, SOA/SOE Buchungen).
Personalverantwortung: 2 Mitarbeiter

Qualifikationen:
Personalführung

4/2006 – 12/2006

Projektleitung für Anwenderschulungen und Coaching für das Projekt KT1000 und CRM-C bei den Call Centern der T-Com in Deutschland.
Grundlagen SIEBEL 7.xx (Besonderheiten bei Einsatz T- Com)
Grundlagen Schnittstellen zu Systemen der T- Com/ Telekom
Allgemeine Grundlagen zum Umfeld TPG (Train to Win)
Allgemeine Grundlagen T- Online Schnittstellen zu TPG/T-Com Personalverantwortung: 25 Mitarbeiter

Qualifikationen:
Siebel 7.7 / 7.8 Certified Business Analyst

10/2005 – 2/2006

Beratung für die Auswahl und Implementierung eines Postmanagementsystems bei der Stadt Bonn

Qualifikationen:
Six Sigma Green Belt

7/2005 – 9/2005

Projektleitung URVO
Aufbau und Betrieb eines 9-sprachigen Outbound Call Centers zur technischen Beratung von Servicepartnern
Personalverantwortung: 21 Mitarbeiter

Qualifikationen:
Projektleitung

6/2005 – 8/2005

Projektleitung SPC II + SPIKE
Planung & Koordination der Vor-Ort-Schulungen von 1850 Servicepartnern in 14 europäischen Ländern.
Geschulte Personen ca. 4500
Personalverantwortung: 80 Mitarbeiter

Qualifikationen:
Projektleitung

1/2005 – 4/2005

Projektmitarbeit SPIKE-Support
Qualitätsmanagement bei Servicepartnern in Deutschland.

Qualifikationen:
Projekterfahrung

12/2004 – 1/2005

Projektleitung OBU-Rück
Rückholaktion von Onboard-Units bei ca. 1000 Servicepartnern in Deutschland.
Personalverantwortung: 10 Mitarbeiter

Qualifikationen:
Projektleitung

11/2004 – 1/2005

Projektleitung SPC 1 (SPRINT)
Planung & Koordination der Vor-Ort-Schulungen von 1850 Servicepartnern in 10 europäischen Ländern.
Geschulte Personen ca. 4500
Personalverantwortung: 70 Mitarbeiter

Qualifikationen:
Projektleitung

10/2004 – 1/2005

Projektleitung Terminal II
Planung & Koordination der Vor-Ort-Schulungen von über 3500 Mautstellen in 10 europäischen Ländern.
Geschulte Personen ca. 9000
Personalverantwortung: 60 Mitarbeiter

Qualifikationen:
Projektleitung