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IT SERVICE DELIVERY MANAGER

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  • auf Anfrage
  • 59494 Soest
  • Europa
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  • 25.06.2021

Kurzvorstellung

A result-oriented IT Transition Manager who is creative, decisive, adaptive
& resourceful with focus on organizational goals. I possess excellent
presentation, 1st & 2nd level support skills, Incident, Configuration & Release Management, Asset Mgt

Qualifikationen

  • Change Management
  • Configuration Management
  • Incident-Management
  • IT Service Management (ITSM)
  • Lead-Management
  • Microsoft Windows (allg.)

Projekt‐ & Berufserfahrung

IT support and service management (Festanstellung)
Kundenname anonymisiert, Lagos
12/2017 – 12/2017 (1 Monat)
IT & Entwicklung
Tätigkeitszeitraum

12/2017 – 12/2017

Tätigkeitsbeschreibung

The process that led to the successful ISO 20000
standard certification for Ecobank Nigeria.
◦ Co-ordinated and collated the SLA across all units in Technology
Department
◦ Co-ordinated and compiled both the Business and
technical catalogue in Technology Department

Eingesetzte Qualifikationen

Projektassistenz (IT)

IT support and service management (Festanstellung)
Kundenname anonymisiert, Lagos
12/2010 – 12/2011 (1 Jahr, 1 Monat)
Banken
Tätigkeitszeitraum

12/2010 – 12/2011

Tätigkeitsbeschreibung

lead the team that successfully migrated/consolidated legacy
Oceanic bank and Ecobank Nigeria Databases into one consolidated
banking application

Eingesetzte Qualifikationen

Enterprise project management (EPM)

Zertifikate

Scrum Foundation Certified
2019
Certified ISO/IEC 20000 Lead Implementer
2018
ITILv3
2012

Weitere Kenntnisse

Bachelor of Science Computer Science

Persönliche Daten

Sprache
  • Englisch (Muttersprache)
Reisebereitschaft
Europa
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
Profilaufrufe
708
Alter
40
Berufserfahrung
16 Jahre und 3 Monate (seit 08/2008)
Projektleitung
3 Jahre

Kontaktdaten

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