Management kritischer IT-Projekte beliebiger Größe und Komplexität. Krisenmanagement und Projekt-Recovery

nach einem 10-Jährigen Einsatz bei der Deutschen Telekom und zuletzt dem Ausgründungsprojekt Organon der MSD (Branche Pharma) suche ich neue Projektherausforderungen.

• Einführung Projektmanagement
• Mehrprojektmanagement
• Programm-Management
• Projektmanagement (IT)

Programm- und Projektmanagement : Management kritischer IT-Projekte beliebiger Größe und Komplexität. Krisenmanagement und Projekt-Recovery - PMI zertifiziert - PMP
Interim Management
und Coaching
Senior IT Management, Einbringen von Expertise und Coaching:
- IT-Management / CIO: Telekommunikation, Industrie
- IT-Governance: Change-Mgmt, Risk Mgmt.
CRM CRM-Strategie und Umsetzung : GENESYS, Avaya, Cisco, ASC Telekom und SIEBEL Expertise
Aufbau Kundenservice-Center:
- Organisation, Prozesse und Systeme
- Versicherung, Finanzwirtschaft, Pharma
IT-Service Management:
- Service Architecture: ITIL
- Service Level Management, SLM
CLOUD Solutions Migration komplexer Systeme in die Cloud, einschließlich der besonderen Anforderungen der Echtzeitkommunikation