SAP Senior Consultant CRM & ABAP Development

10/2019 – 12/2019

Proof of Concept einer Anwendung zur strukturierten Erfassung von Daten und Kennzahlen. Bestandslösung auf SAP NetWeaver Plattform, der PoC nutzt das Cloud Application Programming Model. Backend als Node.js App auf der SAP Cloud Platform, Frontend als UI5 App mit dem Fiori Elements Toolkit
- Anforderungsaufnahme für PoC
- Verantwortung für Lösungsarchitektur und Auswahl der zu nutzenden Technologien
- Modellierung der Datenbank-Schicht über CDS Entities
- Anbindung S/4 HANA Cloud über Cloud SDK
- Implementierung der Backend-Services inklusive Authentifizierung
- Bereitstellung auf SAP Cloud Platform (CF)

JavaScript, SAP Cloud Platform, SAP Fiori, SAP S/4HANA

4/2019 – 10/2019

Realisierung und Einführung einer E-Commerce-Plattform auf Basis der SAP Commerce Cloud v2. Anbindung eines SAP ERP-Systems via SCPI. Zu den durchgeführten Aufgaben gehörte u. a. die Aufnahme von Anforderungen, Schreiben von User Storys, Überwachung des Fortschritts, Koordination der Tests und das Erstellen von Statusberichten.
- Anforderungsaufnahme und Dokumentation in User Storys
- Projektleitung, u.a. Besetzung des Projektteams, Status Reporting, Projektcontrolling
- Abstimmung mit Softwarehersteller
- Vorbereitung von Länderrollouts
- Implementierung und Performanceoptimierung “synchrones Ordermanagement” (Lean-Order-API)

Projektmanagement (IT), SAP ECC, Hybris

4/2019 – 6/2019

Implementierung einer UI5-App zur Unterstützung der Vertriebsmitarbeiter. Die App wurde als Web-App und als hybride App für iOS zur Verfügung gestellt. Als hybride App wurden umfangreiche Offline-Funktionen angeboten. Anbindung an SAP Sales Cloud via SCP.
- Moderation von Workshops mit Kunden
- Anforderungsaufnahme und Dokumentation in User Storys
- Projektleitung, u.a. Besetzung des Projektteams, Status Reporting, Projektcontrolling
- Erstellung der Lösungsarchitektur für umfangreiche Performanceoptimierungen
- Erweiterung der SAP Sales Cloud Schnittstellen für Geschäftspartner und - Opportunity
- Testmanagement, u.a. Aufbau von Testfällen, Testdurchführung, Dokumentation von Fehlern, erste Analyse

SAP Cloud Platform, SAP Fiori

8/2018 – 4/2019

Entwicklung einer UI5 App zur Vertriebsunterstützung im Außendienst.
Die App wurde als Web-App sowie als hybride App für die Plattformen Android und iOS realisiert. Als Backend wurden ein SAP CRM, ein SAP ERP sowie weitere Systeme per oData (V2) angebunden.
- Implementierung von User Storys
- Analyse von Fehlern und anschließende Korrektur
- Implementierung von Unit Tests
- Erarbeitung eine Konzepts zur Testautomatisierung
- Erstellung einer Suite von Testfällen unter Verwendung existierender Frameworks
- Integration der Testautomatisierung in CI-Pipeline

Git, SAP Cloud Platform, SAP Fiori

10/2017 – 7/2018

Mitglied eines „Product“-Teams, welches nach SCRUM organisiert und für das vertrieblich genutzte CRM-System verantwortlich ist.
- Review Anforderungen und Ergänzung von User Storys
- Implementierung von User Storys, beispielsweise Lösungsarchitektur und - Realisierung einer Planungsanwendung mittels serverseitiger Integration von Exchange Webservices. Darstellung der Planungssicht in eigenentwickelter UI-Komponente.
- 3rd-Level Support

ABAP, SAP CRM, Scrum

7/2016 – 10/2017

Entwickler und Lösungsarchitekt für CRM Plattform in der für ABAP Entwicklung zuständigen Abteilung. Transition von klassischem Vorgehensmodell auf einen Kanban-Ansatz.
- Review von Fachkonzepten und Erstellung entsprechender Lösungskonzepte
- Implementierung von Anforderungen, beispielsweise Lösungsarchitektur und - Realisierung eines Frameworks zur Erkennung von meldepflichtigen Änderungen an Geschäftspartner oder Vertragsdaten im Rahmen von Abkommen zum Austausch von steuerrelevanten Daten (FATCA, AIA)
- 3rd-Level Support

ABAP, SAP CRM

1/2016 – 6/2017

Aufbau eines zentralen Opportunity-Managements für vertriebliche Nachverfolgung auf Basis SAP CRM. Anbindung existierender Angebotssysteme mit Schwerpunkt auf Kalkulation und Vertragsführung via SAP PI.
- Solution Architektur Datenmodell, Geschäftsregeln & Benutzeroberfläche
- Lead - Entwickler, verantwortlich für technische Anleitung von Nearshore Ressourcen
- Hauptverantwortlich für Implementierung der Geschäftsregeln mit BRF+
- Hauptverantwortlich für Implementierung Benutzeroberflächen und Bereitstellung des Objektmodell
- Konzeption und Implementierung komplexer Berechtigungsregeln unter Verwendung von Standard-Berechtigungsobjekten sowie neu erstellten Berechtigungsobjekten
- Unterstützung bei Test und Einführung

ABAP, SAP Berechtigung / User Verwaltung, SAP CRM

7/2014 – 12/2015

Aufbau eines zentralen Geschäftspartner Systems auf Basis SAP CRM 7 EhP3 als Nachfolger einer existierenden Host-Lösung. Anbindung einer vielzahl von Schnittstellen zu vertragsführenden Systemen.
- Unterstützung der internen IT-Abteilung bei Lösungsdesign und Konzeption. Verantwortung der Umsetzung in den Bereichen Benutzeroberfläche, Geschäftsregeln, Berechtigungen und Datenmodell Geschäftspartner.
- Abbildung von Verträgen und Schäden im CRM unter Verwendung der Geschäftsobjekte Verkaufsvertrag und Serviceauftrag.
- Integration und Anpassung eine Partner-Lösung zur Steigerung der Stammdatenqualität
- Unterstützung bei Test und Einführung

ABAP, SAP Berechtigung / User Verwaltung, SAP CRM

6/2014 – 7/2014

Machbarkeitsstudie für Umstellung des E-Mail-Management. Abgleich der vom ERMS in SAP CRM 7 EhP 3 zur Verfügung gestellten Funktionen mit fachlichen Anforderungen.

SAP CRM

3/2014 – 6/2014

Entwicklung und Einführung einer Lösung für das Management von Vertriebspartnern auf Basis SAP Channel Partner Management. Abbildung der Vertriebspartnerstruktur im CRM.
- Konzeption und Implementierung von Anforderungen in Bezug auf Stammdaten, Partnerstruktur sowie Vertriebsvereinbarung
- Anpassung von Benutzeroberflächen sowie Erstellung neuer Oberflächenkomponenten
- Unterstützung der Abnahmetests, Bug Management sowie Fehlerbehebung
- Begleitung des Go Live

ABAP, SAP Berechtigung / User Verwaltung, SAP CRM

6/2013 – 3/2014

Architektur, Design und Prototyping einer Anwendung zur Geschäftsanbahnung im Kontext Konsumentenkredit auf Basis CRM 7 EhP 3.Konzipierte Lösung verwendete SAP Geschäftsobjekte FS-Angebot, Produkte, Persönliche Selbstauskunft zur Vermögenslage.
Integration des SAP Szenarios in das Interaction Center sowie Anbindung an das kontoführende System CML.
- Erstellung eines technischen Lösungskonzepts
- Evaluation der zu nutzenden Standardfunktionen und Abstimmung mit dem Softwarehersteller über Einsatz und Optimierung der neu ausgelieferten Funktionen
- Customizing des Prozesses
- Erweiterung der verwendeten Datenobjekte
- Implementierung einer geführten Anwendung zur Anbahnung eines Konsumentenkredits

ABAP, SAP CML, SAP CRM

1/2013 – 6/2013

Einführung einer konzernweiten CRM-Plattform auf Basis CRM 7 EhP2 sowie Integration derselben mit dem vorhandenen SAP ERP.
- Integration komplexer Dokumentvorlagen auf Basis Microsoft Word und Adobe Forms
- Konzeption und implementierung eines kundeneigenen Frameworks zur Bereitstellung von Daten, welche in Dokumentvorlagen genutzt werden konnten
- Bereitstellung der Daten über CRM Webservice Tool
- Implementierung von Erweiterungen im Umfeld Aktivitätsmanagement und Beschwerdemanagement
- Unterstützung der Abnahmetests sowie Begleitung des Go Live

ABAP, SAP CRM, SAP ECC

7/2010 – 12/2012

Migration der konzernweiten CRM-Plattform von CRM 5 auf CRM 7. Einführung Interaction Center sowie Redesign der Prozesse mit dem Fokus auf eine “standardnahe” Abbildung .
- Erstellung von technischen Konzepten
- Durchführung von komplexen Customizing, u.a. Access Control Engine, Post Processing Framework sowie Geschäftsvorgang
- Implementierung von Anforderungen Umfeld der CRM Objekte Geschäftsvorgang, Produkt und Fall
- Erweiterung und Neuentwicklung diverser Oberflächenkomponenten

ABAP, SAP Berechtigung / User Verwaltung, SAP CRM

3/2010 – 7/2010

Unterstützung der Fachabteilung bei Ausführung von internationalen Mailingkampagnen in einem CRM 5 System.
- Erstellung eines Tools zur Datenbereinigung
- Import und Aufbereitung von externen Adresslisten
- Vorbereitung von Mailvorlagen
- Kampagnenausführung und Auswertung der Reichweite

CRM Beratung (allg.)