IT-Support / Admin
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- 20.11.2024
Kurzvorstellung
Drucker Support
Office 365
Opera System
Software-und Hardwaresupport
Smartphones (Android & IOS)
MS Windows und Mac OS Betriebssysteme
Rollout
2nd level Support
Konferenztechnik
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
7/2024 – 10/2024
Tätigkeitsbeschreibung
• Administration der Infrastruktur
• Pflege der Installationen
• Zuweisung von Berechtigungen und Lizenzen
• Wartung und Support
• Betankung von Rechnern
• Konfiguration von Switches / Plant Upgrade
• Support von Führungskräften
• Ticketsupport (Service Now)
• Support und Verwaltung von IPads, IPhones und HP Notebooks
• Benutzer Verwaltung
• Netzwerktechnik
Active Directory, Apple Mac Systems, Microsoft Office 365, Windows 10, Windows Powershell
12/2023 – 5/2024
Tätigkeitsbeschreibung
• Monitoring von Ladevorgängen
• Kommunikation mit Fleet Management und CPO´s
• Administration der Infrastruktur
• Zuweisung von Berechtigungen
• Wartung und Support
• Ticketsupport
• Benutzer Verwaltung
Microsoft Dynamics, IT Service Management (ITSM), Jira, Microsoft Excel
9/2022 – 12/2023
Tätigkeitsbeschreibung
Netzwerktechnik
Administration der Infrastruktur
Pflege der Installationen
Wartung und Support
Betankung von Rechnern
Aufbau von Arbeitsplätzen
Support von Führungskräften
Telefon - und Ticketsupport
Support und Wartung von IPads, IPhones und HP Notebooks
Benutzer Verwaltung
IT-Support (allg.), IT-Techniker (allg.), Lichttechnik, Netzwerktechnik
3/2022 – 6/2024
Tätigkeitsbeschreibung
Identity & Access Management
Administration der Infrastruktur
Pflege der Installationen
Wartung und Support
Installation von Rechnern
Aufbau von Arbeitsplätzen
Support von Führungskräften
Telefon - und Ticketsupport (Cisco/Zendesk)
Support und Wartung von IPads, IPhones
Setup von Konferenztechnik und Support
IT-Support (allg.), IT-Techniker (allg.), IT Service Management (ITSM), Mobilfunknetze
12/2020 – 11/2021
Tätigkeitsbeschreibung
- Erstellung der Dokumentation
- Administration der Infrastruktur - Pflege der Installationen
- Wartung und Support
-Bearbeitung von Tickets
- Betankung von Rechnern
- Aufbau von Arbeitsplätzen
- Einarbeitung von Mitarbeitern
1st Level Support / UHD, IT-Techniker (allg.), Rollout, Server Administration
Ausbildung
Hannover
Weitere Kenntnisse
Active Directory
Service Now
Printer Configuration
Mobile Device Management (Intunes,Ivanti)
Microsoft Office (Word, Excel,Powerpoint) Ticketsystem
Opera System
Software-und Hardwarekenntnisse
Smrtphones (Android & IOS)
MS Windows und Mac OS Betriebssysteme
Rollout
2ndst level Support
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Fließend)
- Kroatisch (Gut)
- Spanisch (Gut)
- Europäische Union
- Schweiz
Kontaktdaten
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