CRM Spezialistin, Change Managerin und systemischer Coach

Große internationale Projektleitungen

• Change Management4 J.
• CRM Beratung (allg.)4 J.
• Interkulturelle Kommunikation
• Microsoft Dynamics Crm
• Projektleitung / Teamleitung (IT)3 J.
• Projektmanagement (IT)3 J.
• Prozessberatung3 J.
• Prozessoptimierung3 J.
• SAP Business One
• Training - Coaching-Kompetenzen

• Viel Erfahrung in der Entwicklung und Einführung von Softwaresystemen
• Großes Kommunikationsgeschick und einen entsprechenden Weitblick
• Viel Expertise bei der Lösungsfindung der verschiedenen Anforderungen aus den
unterschiedlichen Bereichen
• Viel Erfahrung in der Leitung, Umsetzung und Konzeption internationaler CRM
Projekte
• Ein Naturelle, das den Überblick behält, strategisch klar ist und eine strukturierte und
transparente Organisation lebt
• Die neuesten Ideen und Trends zu einem gewinnbringenden 360°-Kundenprofil
• Großen Überblick über die verschiedenen Anforderungen in diesem Bereich
• Viel Erfahrung in der Leitung, Umsetzung und Konzeption internationaler CRM
Projekte
• Großes Know How bei der Entwicklung und Automatisierung von Marketing- und
Vertriebsprozessen
• Aufbau und Optimierung eines erfolgreichen Kundenmanagement
• Viel Erfahrung in der Umsetzung nationaler wie auch internationaler IT Projekte
• Großen Überblick über die verschiedenen Anforderungen in diesem Bereich
• Viel Erfahrung in der Leitung, Umsetzung und Konzeption internationaler CRM
Projekte
• Großes Know How bei der Entwicklung und Automatisierung von Marketing- und
Vertriebsprozessen

Meine Stärken lagen hier immer auf dem Prozessteil (Identifikation, Aufbau und Automatisierung), dem Schnittstellenmanagement wie auch dem koordinativen Teil meiner Arbeit, in dem ich nun, nachdem ich mir technisch sehr viel erarbeitet habe, gerne verstärkt arbeiten möchte.
Während dieser Tätigkeit sind mir die Themen Change Management, Prozessoptimierung und Projektmanagement sehr vertraut geworden.