Salesforce Experte

3/2023 – 9/2023

• Deployments vorbereiten, durchführen und nachbereiten (Jira, Copado)
• Teamleitung
• Stakeholdermanagement
• Businessanalyse
• Solutioning

Salesforce.Com

10/2022 – 12/2022

• Projektplanung und -steuerung
• Teamleiter
• Anforderungsmanagement
• Stakeholdermanagement
• Businessanalyse
• Lösungsansätze definieren
• Qualitätssicherung

Projektleitung / Teamleitung (IT), Salesforce.Com

2/2022 – 9/2022

• Stakeholdermanagement
• Anforderungsmanagement
• Jira Tickets formulieren
• Lösungsansätze definieren

Salesforce.Com

11/2021 – 2/2022

• Projektmethodik evaluieren
• Projektplan erstellen und pflegen
• Planung und Design der Systemschnittstellen (Architektur, OpenAPI Dokumentation)
• Fachliche Beratung beim Schnittstellendesign
• Programmierung der Schnittstellen
• Agile Integration des Salesforce.com-Systems in die IT-Landschaft

Salesforce.Com

4/2021 – 10/2021

• Agile Roll-out von Salesforce.com
• Roadmap-Planung der Systemschnittstellen
• Fachliche Beratung beim Schnittstellendesign
• - Fachliche Designbegleitung
• - Testkoordination
• - Buildprozess
• Fachlichen Bewertung des gesamten Schnittstellendesgins
• Agile Integration des Salesforce.com-Systems in die IT-Landschaft
• - Koordinierung der Meilensteine der Rollout-Planung
• - Fachliche Beratung der lokalen Expertenteams bei der Implementierung

Salesforce.Com

2/2021 – 5/2021

• Entwurf einer Architektur zur Implementierung von Salesforce
• Managing von „Sandboxes“ sowie Entwurf von Deploymentstrategien sowie Erstellung von „coding guidelines“
• Enge Zusammenarbeit mit internen sowie externen Teams bei der Erstellung und Implementierung von Schnittstellen (ERP)
• Teilnahme und Leitung von Workshops zur Aufnahme von Anforderungen aus dem Business
• Enge Zusammenarbeit mit dem Product Owner
• Erstellung und Pflege einer „Requirement Traceability Matrix“
• Erstellung des funktionalen Designs sowie der technischen Spezifikation
• Planung und Überwachung von Tests (Integration Test, Regression Tests, User-Acceptance Tests, Unit Tests)
• Verantwortlicher technischer Ansprechpartner zum Thema Datenmigration
• Beratung zu Salesforce „best practices“, sowie Salesforce „Limits“
• Beratung und Lösungsentwurf zum Thema Datenschutz („GDPR“)

Salesforce.Com

7/2020 – 1/2021

• Aufnahme der Anforderungen durch Interviews
• Prozessmodellierung und Konzeption zur Umsetzung in Salesforce
• Erstellung und Anpassung von Lightning Komponenten
• Entwicklung (Werkzeuge: u.a IntelliJ, Illuminated Cloud)

Salesforce.Com

2/2020 – 9/2020

• Aufnahme von Anforderungen aus dem Business durch Workshops und Interviews
• Erstellung und Präsentation von Prozessmodellen und Prozessbeschreibungen
• Erstellung von technischen Spezifikationen
• Berücksichtigung von Schnittstellen und automatisierten Abläufen
• Mitwirkung in Lenkungsausschüssen und Scrum Meetings
• Steuerung externer Dienstleister
• Testfallerstellung und Testdurchführung
• Analyse, Planung und Testdurchführung im Zuge einer Datenmigration

Salesforce.Com

2/2019 – 11/2019

• Aufnahme der Anforderungen durch Interviews
• Prozessmodellierung und Konzeption zur Umsetzung in der Servicecloud
• Architekturplanung
• Erstellung von Spezifikationen
• Koordinierung von Teams
• Entwicklung (Werkzeuge: u.a IntelliJ, Illuminated Cloud, Eclipse)
• Steuerung des externen Dienstleisters
• Datenmigration (incl. Anhänge)
• Anbindung externer Datenbanksysteme (Oracle) über eine Middleware
• Anbindung externer Applikationen (Oracle) über API
• Priorisierung der Anforderungen (Jira)
• Erstellung von Vorgaben für die Entwicklung (Style-Guide) und das Deployment

Salesforce.Com

10/2018 – 2/2019

• Aufnahme der Anforderungen durch Interviews
• Prozessmodellierung und Konzeption zur Umsetzung in der Service Cloud
• Architekturplanung
• Entwicklung (Werkzeuge: u.a IntelliJ, Illuminated Cloud, Eclipse)

Salesforce.Com

10/2018 – 2/2019

• Aufnahme der Anforderungen durch Interviews
• Prozessmodellierung und Konzeption zur Umsetzung in der Service Cloud
• Architekturplanung
• Entwicklung (Werkzeuge: u.a IntelliJ, Illuminated Cloud, Eclipse)

Salesforce.Com

6/2018 – 11/2018

• Koordinierung der Aufgaben mit dem Salesforce Dienstleister
• Erstellung und Pflege von Projektplänen
• Planung und Durchführung von Meetings
• Protokollerstellung
• Kostenplanung
• Beratung im Bereich Development
• Beratung und Umsetzung der Abläufe im Kundendienst (Service Cloud)
• Werkzeuge: Jira, Confluence

Salesforce.Com

5/2018 – 8/2018

• Erstellung und Anpassung von Lightning Komponenten
• Aufnahme der Anforderungen durch Interviews
• Umsetzung der Anforderungen incl. Testing (Werkzeuge: u.a IntelliJ, Illuminated Cloud, Eclipse)

Salesforce.Com

2/2018 – 4/2018

• Aufnahme der Anforderungen durch Interviews
• Prozessmodellierung und Konzeption zur Umsetzung in der Servicecloud
• Architekturplanung
• Projektplanung
• Werkzeuge: Jira, Confluence

Salesforce.Com

9/2017 – 1/2018

• Anpassungen in der Benutzeroberfläche (Felder, PageLayouts, Labels, Translation, Custom Labels etc.) in Classic und Lightning
• Entwicklung und Anpassungen von Apexklassen und Methoden
• Erstellung von Validierungsregeln
• Entwicklung von Lightning Components
• Anpassung der SF-Classic Umgebung
• Anpassungen im Community Builder
• Nutzung Salesforce DX, Git mit IntelliJ
• Werkzeuge: Eclipse, IntelliJ, VSCode, Lightning App Builder

Salesforce.Com

7/2016 – 2/2017

• Entwicklung einer Lösung zur Unterstützung im Reporting
• Modularer Aufbau der Klassen in einer "scheduled apex" Umgebung
• Fokus auf Wartbarkeit und weitestgehend generischen Umsetzung der Klassen
• Unterstützung bei der Integration von Email Templates in der Marketing Cloud

Salesforce.Com

6/2015 – 1/2016

• Koordinierung aller Tätigkeiten mit dem SFDC Partner (England)
• Sichtung der Funktionen in der vorhandenen ORG aus den USA (Sales Cloud und Service Cloud)
• Planungen zum Workshop zu den notwendigen Anpassungen in den europäischen Ländern (Fit & Gap Analyse)
• Spezifikation der Anforderungen der Service Abteilung in enger Zusammenarbeit mit dem SFDC Partner
• Abstimmung zum Projektplan
• Unterstützung in Richtung Betriebsrat
• Change Management im Bereich Sicherheit nach Aufhebung Safe Harbor
• Begleitung der Schulung der Key-User durch den externen SFDC Partner
• Erstellung von Status Reports
• Durchführung von wöchentlichen Status Meetings mit dem PM in den USA (Skype)
• Koordinierung der Anpassungen zur Schnittstelle SAP - SFDC (Erstellung der Spezifikation / Koordinierung der Umsetzung in SAP und SFDC)

Salesforce.Com

2/2014 – 5/2015

• Bewertung der Funktionen im Alt-CRM (Function-Point-Methode)
• Entwicklung von Funktionen in Salesforce mit APEX
• Development without Code
• Master-Data-Management und Datenmigration
• Anbindung an ERP System (SFDC <-> Data Warehouse <-> Dynamics AX)
• Konzeption und Entwicklung ERP -> DWH <-> SFDC
• SFDC Administration
• Koordinierung des Salesforce Partners

Salesforce.Com