Service (Delivery) Management, Projektleitung, Interim Management, Provider Management

7/2022 – 12/2022

Modernisierung IT-Applikationslandschaft

Projektleitung / Teamleitung (IT), Projektsteuerung (Projektcontrolling)

1/2022 – 12/2022

Projektleitung eines agilen Softwareentwicklungsprojektes

Projekt-Dokumentation, Projekt - Berichtswesen, Projektmanagement - Kommunikation, Projektmanagement - Risikomanagement, Projektmanagement (IT)

1/2022 – 6/2022

Projektleitung für die Datenbereitstellung für Datenmodelle

Projektleiter im Bereich Information

1/2022 – 3/2022

Migration von Oracle zu Postgres

Projekt - Berichtswesen, Projektdurchführung, Projektmanagement - Risikomanagement, Projektmanagement (IT), Projektsteuerung (Projektcontrolling)

9/2021 – 12/2021

Migration von Oracle zu Postgres

Projektmanagement (IT)

3/2021 – 8/2021

Unterstützung beim Aufbau des Betriebes für den Grüner Pass

Betriebskontinuitätsmanagement (BKM), Change-Request-Management, Change Management, Incident-Management, Release-Management, Service Management, Team Building

5/2016 – 1/2021

- Verantwortung für den operativen ICT Betrieb im Rahmen von Outsourcing Aufträgen für Kunden aus unterschiedlichen Branchen (Industrie, Baugewerbe, Banken- und Versicherungsumfeld
- Steuerung der internen Leistungserbringer in einer Matrixorganisation
- Steuerung der externen Leistungserbringer
- Erkennen und Aufnehmen von zusätzlichem Kundenbedarf und Abstimmung mit dem Vertrieb
- Erste Eskalationsstufe für Kunden bei Themen mit der Leistungserbringung
- Überwachung und Steuerung der Einhaltung des erwarteten Business Case

ISP (Internet Service Provider), IT-Controlling, Projektleitung / Teamleitung (IT)

11/2010 – 12/2014

- Service (Level) Management
- Planung und Controlling des IT-Budgets der Abteilung
- Lieferanten- und Providermanagement
- Ordermanagement (u.a. Prüfung auf vergaberechtliche Einhaltung des Beschaffungsvorganges

IT-Controlling, Service Management

8/2007 – 1/2009

- Verantwortlich für die Verfügbarkeit aller IT-Services an 2 Standorten (In- und Ausland)
- Lieferanten- und Providermanagement
- Erarbeitung von Infrastrukturkonzepten mit dem Ziel, die vorhandene IT-Infrastruktur kosteneffizienter zu gestalten
- Ordermanagement für IT- und TK-Equipment
- Lizenzmanagement
- Projektleitung

Projektleitung / Teamleitung (IT)

4/2005 – 7/2007

- Fachliche und disziplinarische Führung von 25 Mitarbeitern eines be-reichsübergreifenden Spezialisten-Teams (1st Level Support, Field Ser-vice, Windows-Server-Administration, Applikation-Management
- Projektleitung

IT-Controlling, Projektleitung / Teamleitung (IT)