Projektmanager für HR Services & Key Account Management Beratung
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- 70‐100€/Stunde
- 10119 Mitte
- Weltweit
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- 07.10.2020
Kurzvorstellung
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
11/2018 – 4/2019
Tätigkeitsbeschreibung
Im Auftrag eines Relocation Unternehmens, Programmimplementierung für Relocation Services Dienstleistungsstruktur für ein Automobilhersteller.
Kundenberatung, Prozessentwicklung, Kommunikationsplanung, Trainingsplanung, System Integration, Daten Transfers.
Account Management Beratung - Relationship Mapping, Go-To-Market Strategie, Verhandlung.
Programm-Management, Projektmanagement
6/2018 – 9/2020
Tätigkeitsbeschreibung
Im Auftrag eines Relocation Unternehmens, Programmimplementierung für Relocation Services Dienstleistungsstruktur für ein Beratungsunternehmen.
Kundenberatung, Prozessentwicklung, Kommunikationsplanung, Trainingsplanung, System Integration, Daten Transfers.
Programm-Management, Projektmanagement
5/2015 – 12/2017
Tätigkeitsbeschreibung
Key Account Management für Relocation Programm eines Key Accounts (US$ 2,5 Mio. jährliches Vertragsvolumen), strategische Kundenberatung, Management und Mentoring des fachübergreifenden Account Teams (direkte und indirekte Verantwortung für 50 Mitarbeiter), Account Reviews, Projekt & Change-Management, Akquise:
• Aufgleisen von Initiativen zur Kundenzufriedenheit, z.B. strukturiertes CRM, mit Folge gesteigerter Kundenzufriedenheit
• Umstrukturierung der operativen Struktur des Accounts (Verantwortungen, Arbeitsabläufe, Leistungsmanagement), mit Folge gesenkter Mitarbeiter Fluktuation, Stabilisierung des Account Teams & der Arbeitsmoral, sowie Kundenzufriedenheit
• Dezentralisieren der Account Management Service Hubs (Kostenersparnis & Effizienz)
• Geschäftswachstum durch ambitionierte Account Entwicklungsstrategie
Einkaufsverhandlungen, Prozessoptimierung, Programm-Management, Projektleitung / Teamleitung, Projektmanagement, Strategische Kommunikation, Geschäftsfeldstrategie, Account Management, Team Building
4/2014 – 5/2015
Tätigkeitsbeschreibung
Mittelsperson zwischen IT & Financial Service Abteilung und Kunden (intern & extern). Beratung und Implementierung von Finanz & Technologie Lösungen für interne und externe Kunden:
· Ausarbeitung von Strukturen und operativen Lösungen in der (Relocation) Finanzdienstleistung, Coaching zu den Lösungen; Implementierung der Lösungen
· Erwatungsmanagement von Stakeholdern
· Management von IT Projekten zu System & Software Implementierungen, System & Software Anpassungen, System Integration, Daten Transfers
· Management von Financial Services Projekten im zu effektiven grenzübergreifenden Rechnungsabläufen, Third Party Payments und Expense Management
· Verkaufsunterstützung
· Entwicklung und Ausführung von Trainingsprogrammen
Projektmanagement, Produktmanagement
2/2011 – 4/2014
Tätigkeitsbeschreibung
Relocation Service Programm Implementierung (Aufgleisen von Dienstleistungsstrukturen) für Key Accounts mit jährlichem Vertragsvolumen von bis zu US$ 10 Mio.. Planung und Entwicklung von Implementierungsstrategie, Koordination der Programm Implementierung, Fortschrittskontrolle, Koordination von gegenseitig abhängigen Workstreams und zugehörigen Projekten, Risiko Management, Leiten von Implementierungsteams von bis zu 30 Personen:
· Recherche & Analyse von Global Mobility Programm verschiedener Kunden um eine effektive Relocation Service Programm Struktur zu erarbeiten und zu implementieren
· Koordination der Relocation Programm Implementierung/Projektmanagement
· Erwatungsmanagement von Stakeholdern
· Führung von internationalen und multifunktionalen Implementierungsteams (ohne Weisungsbefugnis)
· Management komplexer Datentransfers zwischen verschiedene Systeme
· Management von System & Software Implementierungen, System & Software Anpassungen, System Integration
· Internes und externes Business Process Change & Communication Management
· Verkaufsunterstützung als Relocation Programm Implementierungs Experte
· Unterstützung diverser Change-Management Projekte und Interim Account Management
· Entwicklung und Ausführung von Trainingsprogrammen
Programm-Management, Projektleitung / Teamleitung, Projektmanagement, Projektplanung / -vorbereitung, Account Management
9/2008 – 1/2011
Tätigkeitsbeschreibung
Relocation Programm Service Management für Key Account in Ostasien mit einer Entsendepopulation von 200 und jährlichen Vertragsvolumen von US$ 700.000. Strategische Kundenberatung, Führung und Qualitätsmanagement von lokalem Team von 5 Mitarbeitern, Account Reviews, Verkauf.
Also Mobility Consultant, Firmenspezifische Relocation Programm Beratung für Mitarbeiter Entsendungen und Koordination der gesamten Dienstleistungen rund um Entsendung:
Account Management
Zertifikate
Ausbildung
London
Neuchatel
Weitere Kenntnisse
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Fließend)
- Französisch (Gut)
- Europäische Union
Kontaktdaten
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