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EDV-Berater first second third level support

offline
  • auf Anfrage
  • 63825 Schöllkrippen
  • Europa
  • nl  |  de  |  en
  • 02.11.2020

Kurzvorstellung

VIP-Betreuung, 1st und 2nd Level-Support (Incident-Management), Change-
Managent, Beschwerde und Problemmanagement, Gruppen- und
Projektleitung (Roll-Out Front und Backend), Key-Account (Einkaufs-
Management Hard und Software inkl. Lizenzmanagement M

Qualifikationen

  • EDV Berater
  • first second third level support
  • FPGA21 J.
  • Reporting14 J.
  • Rollout Techniker
  • VIP Support

Projekt‐ & Berufserfahrung

Gruppenleiter Roll-Out Team - Beauftragt von der Firma Copitos GmbH
UNION-INVESTMENT, Frankfurt
6/2016 – 8/2016 (3 Monate)
Banken
Tätigkeitszeitraum

6/2016 – 8/2016

Tätigkeitsbeschreibung

System Engineer Aufgabe: Durchführung von Datenbackup und -
Restore. Funktionserweiterung des Backup- und Restoreskripts und
Anbinden der neuen PCs an das Produktivnetz der Konfiguration und
Datenmigration; Anwendereinweisung und Customizing des E-Mail Clients.
Qualitässicherung und Gruppenleitung von Roll-Out Team

Eingesetzte Qualifikationen

FPGA

Fieldservice und Stellvertretender Teamleiter
Cedeka, Frankfurt
1/2015 – offen (9 Jahre, 11 Monate)
IT & Entwicklung
Tätigkeitszeitraum

1/2015 – offen

Tätigkeitsbeschreibung

Fieldservice LSG Sky Chefs Frankfurt, Administration, Anlegen neuer Printer
Queues, Remote
Unterstützung, Software Installationen mit Hilfe Client Management System
Web, Ticketbearbeitung mit Scout, Datensicherung, Aufbau neue IT
Infrastruktur bei LSG Sky Chefs Frankfurt GWG

Eingesetzte Qualifikationen

FPGA

Technische Projektleitung
EMRO GMBH, Darmstadt
1/2011 – offen (13 Jahre, 11 Monate)
Automobilindustrie
Tätigkeitszeitraum

1/2011 – offen

Tätigkeitsbeschreibung

Cloud Protection, Clientdesign, Active Directory Design, Exchange
Organisation, Internetpräsenz, VPN Konzept, Datensicherungskonzept inkl.
Betreuung. Windows 2008 R2, Panda Cloud Protection, SBS 2010 und 1A
Sulotion. Rollout Windows 10, Server 2016, Clientdesign, Active Directory Design, ,
VPN Konzept, Datensicherungskonzept inkl. Betreuung.

Eingesetzte Qualifikationen

FPGA

System Engineer (Selbstständiger, Manager (mit und ohne Personalverantwortung)
MAW – MERZARNOLDWÜPPER (2010 – DATO) GESELLSCHAFT, Darmstadt Bad Homburg
3/2010 – offen (14 Jahre, 9 Monate)
Wirtschaftsprüfer Steuerberater Rechtsanwälte
Tätigkeitszeitraum

3/2010 – offen

Tätigkeitsbeschreibung

System Engineer (Selbstständiger, Manager (mit und ohne
Personalverantwortung)
Branche Rechtsberatung und Wirtschaftsprüfung
Beschreibung Technischer Projektleitung (Leitung über 3 Techniker) - Windows 2003,
2008 ADS, Projektleiter für Konzept und Umstellung der gesamten NTDomänenstruktur
auf ADS. Konzept und Client-Design Windows XP mit
Realisierung entsprechender Policies, Konzept für Recovery. Zudem
Mandatenbetreung (Remote-Arbeitsplätze)

Eingesetzte Qualifikationen

Reporting

Fieldservice und Stellvertretender Teamleiter
LSYN- LUFTHANSA SYSTEM NETZWORK SERVICES, Frankfurt
1/2010 – 12/2013 (4 Jahre)
Luft- und Raumfahrtindustrie
Tätigkeitszeitraum

1/2010 – 12/2013

Tätigkeitsbeschreibung

Fieldservice LSG Sky Chefs Frankfurt, Administration, Anlegen neuer Printer
Queues, Remote
Unterstützung, Software Installationen mit Hilfe Client Management System
Web, Ticketbearbeitung mit Scout, Datensicherung, Aufbau neue IT
Infrastruktur bei LSG Sky Chefs Frankfurt GWG

Eingesetzte Qualifikationen

FPGA

VIP –Betreuung
DEUTSCHEN LUFTHANSA AG, Frankfurt
1/2001 – 12/2006 (6 Jahre)
Luft- und Raumfahrtindustrie
Tätigkeitszeitraum

1/2001 – 12/2006

Tätigkeitsbeschreibung

VIP –Betreuung, First und Second Level Support CRA, Erstellen von
Dokumenten, Arbeitsanleitungen, Administration RSA ,SecurID-Cards,
Erstellen von Dokumenten, Arbeitsanleitungen, Administration RSA
SecurID-Cards, Freischaltung von Usern und SecurID-Cards ACE Server,
Administration der Zugänge des fliegenden Personals zum ISP NetExtend,
Betreuung des Cisco-VPN-Client-Zugangs, Fehleranalyse und –Lösungen an
multilingualen Betriebssystemen Windows / Macintosh, Betreuung der
Einwahlsoftware AccessManager, Zusammenstellung und Erstellung von
Lufthansa-Software-CD, Vor-Ort-Service für das fliegende Personal,
telefonischer 1st-/2nd-Level-Support für das fliegende Personal

Eingesetzte Qualifikationen

FPGA

Systemadministrator / Second Level Support
Sink, Hanau
1/1999 – 12/1999 (1 Jahr)
IT & Entwicklung
Tätigkeitszeitraum

1/1999 – 12/1999

Tätigkeitsbeschreibung

Netzwerk- Verkabelungstechnik, Installation der benötigten Komponenten
wie Serverräume, Kabel, Dosen, Netzwerkschränken, Klimatechnik, Verteiler
für Strom, Daten, Telefonie und aktiven, Komponenten, Wartung und Pflege
der Infrastuktur, Beantragung und Auftragsabwicklung von
Telefonanschlüssen bei den Anbietern: T-Com, Arcor, T-Mobile, Wartung
und Erweiterung von bestehenden Telefonanlagen, Fehleranalyse und –
Lösungen an multilingualen Betriebsystemen Windows / Macintosh, Novell
Network Administration 4.0 -5.0 und Installation von Printservern
UNION-INVESTMENT
Position Gruppenleiter Roll-Out Team - Beauftragt von der Firma Copitos GmbH
Branche Investment
Beschreibung Rolle: System Engineer Aufgabe: Durchführung von Datenbackup und -
Restore. Funktionserweiterung des Backup- und Restoreskripts und
Anbinden der neuen PCs an das Produktivnetz der Konfiguration und
Datenmigration; Anwendereinweisung und Customizing des E-Mail Clients.
Qualitässicherung und Gruppenleitung von Roll-Out Team
Befähigungsnachweis Uwe Kirchhoff (Geschäftsfühung)
MAW – MERZARNOLDWÜPPER (2019 – DATO)
GESELLSCHAFT IN PRIVATER HAND, 50 MITARBEITER
Position System Engineer (Selbstständiger, Manager (mit und ohne
Personalverantwortung)

Eingesetzte Qualifikationen

FPGA

Ausbildung

lT - Systembetreuer
Ausbildung
2000
Offenbach

Über mich

Fachlicher Schwerpunkt
VIP-Betreuung, 1st und 2nd Level-Support (Incident-Management), Change-
Managent, Beschwerde und Problemmanagement, Gruppen- und
Projektleitung (Roll-Out Front und Backend), Key-Account (Einkaufs-
Management Hard und Software inkl. Lizenzmanagement Microsoft).

Weitere Kenntnisse

Fachlicher Schwerpunkt
VIP-Betreuung, 1st und 2nd Level-Support (Incident-Management), Change-
Managent, Beschwerde und Problemmanagement, Gruppen- und
Projektleitung (Roll-Out Front und Backend), Key-Account (Einkaufs-
Management Hard und Software inkl. Lizenzmanagement Microsoft).

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Fließend)
  • Niederländisch (Muttersprache)
  • Englisch (Gut)
Reisebereitschaft
Europa
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
Profilaufrufe
1402
Alter
60
Berufserfahrung
25 Jahre und 10 Monate (seit 01/1999)
Projektleitung
10 Jahre

Kontaktdaten

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