EDV-Berater first second third level support
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- 02.11.2020
Kurzvorstellung
Managent, Beschwerde und Problemmanagement, Gruppen- und
Projektleitung (Roll-Out Front und Backend), Key-Account (Einkaufs-
Management Hard und Software inkl. Lizenzmanagement M
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
6/2016 – 8/2016
Tätigkeitsbeschreibung
System Engineer Aufgabe: Durchführung von Datenbackup und -
Restore. Funktionserweiterung des Backup- und Restoreskripts und
Anbinden der neuen PCs an das Produktivnetz der Konfiguration und
Datenmigration; Anwendereinweisung und Customizing des E-Mail Clients.
Qualitässicherung und Gruppenleitung von Roll-Out Team
FPGA
1/2015 – offen
Tätigkeitsbeschreibung
Fieldservice LSG Sky Chefs Frankfurt, Administration, Anlegen neuer Printer
Queues, Remote
Unterstützung, Software Installationen mit Hilfe Client Management System
Web, Ticketbearbeitung mit Scout, Datensicherung, Aufbau neue IT
Infrastruktur bei LSG Sky Chefs Frankfurt GWG
FPGA
1/2011 – offen
Tätigkeitsbeschreibung
Cloud Protection, Clientdesign, Active Directory Design, Exchange
Organisation, Internetpräsenz, VPN Konzept, Datensicherungskonzept inkl.
Betreuung. Windows 2008 R2, Panda Cloud Protection, SBS 2010 und 1A
Sulotion. Rollout Windows 10, Server 2016, Clientdesign, Active Directory Design, ,
VPN Konzept, Datensicherungskonzept inkl. Betreuung.
FPGA
3/2010 – offen
Tätigkeitsbeschreibung
System Engineer (Selbstständiger, Manager (mit und ohne
Personalverantwortung)
Branche Rechtsberatung und Wirtschaftsprüfung
Beschreibung Technischer Projektleitung (Leitung über 3 Techniker) - Windows 2003,
2008 ADS, Projektleiter für Konzept und Umstellung der gesamten NTDomänenstruktur
auf ADS. Konzept und Client-Design Windows XP mit
Realisierung entsprechender Policies, Konzept für Recovery. Zudem
Mandatenbetreung (Remote-Arbeitsplätze)
Reporting
1/2010 – 12/2013
Tätigkeitsbeschreibung
Fieldservice LSG Sky Chefs Frankfurt, Administration, Anlegen neuer Printer
Queues, Remote
Unterstützung, Software Installationen mit Hilfe Client Management System
Web, Ticketbearbeitung mit Scout, Datensicherung, Aufbau neue IT
Infrastruktur bei LSG Sky Chefs Frankfurt GWG
FPGA
1/2001 – 12/2006
Tätigkeitsbeschreibung
VIP –Betreuung, First und Second Level Support CRA, Erstellen von
Dokumenten, Arbeitsanleitungen, Administration RSA ,SecurID-Cards,
Erstellen von Dokumenten, Arbeitsanleitungen, Administration RSA
SecurID-Cards, Freischaltung von Usern und SecurID-Cards ACE Server,
Administration der Zugänge des fliegenden Personals zum ISP NetExtend,
Betreuung des Cisco-VPN-Client-Zugangs, Fehleranalyse und –Lösungen an
multilingualen Betriebssystemen Windows / Macintosh, Betreuung der
Einwahlsoftware AccessManager, Zusammenstellung und Erstellung von
Lufthansa-Software-CD, Vor-Ort-Service für das fliegende Personal,
telefonischer 1st-/2nd-Level-Support für das fliegende Personal
FPGA
1/1999 – 12/1999
Tätigkeitsbeschreibung
Netzwerk- Verkabelungstechnik, Installation der benötigten Komponenten
wie Serverräume, Kabel, Dosen, Netzwerkschränken, Klimatechnik, Verteiler
für Strom, Daten, Telefonie und aktiven, Komponenten, Wartung und Pflege
der Infrastuktur, Beantragung und Auftragsabwicklung von
Telefonanschlüssen bei den Anbietern: T-Com, Arcor, T-Mobile, Wartung
und Erweiterung von bestehenden Telefonanlagen, Fehleranalyse und –
Lösungen an multilingualen Betriebsystemen Windows / Macintosh, Novell
Network Administration 4.0 -5.0 und Installation von Printservern
UNION-INVESTMENT
Position Gruppenleiter Roll-Out Team - Beauftragt von der Firma Copitos GmbH
Branche Investment
Beschreibung Rolle: System Engineer Aufgabe: Durchführung von Datenbackup und -
Restore. Funktionserweiterung des Backup- und Restoreskripts und
Anbinden der neuen PCs an das Produktivnetz der Konfiguration und
Datenmigration; Anwendereinweisung und Customizing des E-Mail Clients.
Qualitässicherung und Gruppenleitung von Roll-Out Team
Befähigungsnachweis Uwe Kirchhoff (Geschäftsfühung)
MAW – MERZARNOLDWÜPPER (2019 – DATO)
GESELLSCHAFT IN PRIVATER HAND, 50 MITARBEITER
Position System Engineer (Selbstständiger, Manager (mit und ohne
Personalverantwortung)
FPGA
Ausbildung
Offenbach
Über mich
VIP-Betreuung, 1st und 2nd Level-Support (Incident-Management), Change-
Managent, Beschwerde und Problemmanagement, Gruppen- und
Projektleitung (Roll-Out Front und Backend), Key-Account (Einkaufs-
Management Hard und Software inkl. Lizenzmanagement Microsoft).
Weitere Kenntnisse
VIP-Betreuung, 1st und 2nd Level-Support (Incident-Management), Change-
Managent, Beschwerde und Problemmanagement, Gruppen- und
Projektleitung (Roll-Out Front und Backend), Key-Account (Einkaufs-
Management Hard und Software inkl. Lizenzmanagement Microsoft).
Persönliche Daten
- Deutsch (Fließend)
- Niederländisch (Muttersprache)
- Englisch (Gut)
- Europäische Union
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