Beratung, Projekte, Audits

Ich berate Organisationen und Mitarbeiter, begleite Veränderungsprozesse und unterstütze die Einführung und Aufrechterhaltung von Qualitätsmanagementsystemen.

• Auditbegleitung
• Change Management13 J.
• Entscheidungsprozessmanagement9 J.
• Excellence
• Karriereentwicklung12 J.
• Projekt-Qualitätssicherung
• Projektmanagementberatung
• Prozesscoaching
• Prozessmanagement
• Qualitätsmanagement
• Qualitätsmanagement (allg.)12 J.
• Trainings
• Unternehmer-Coaching12 J.

Ausschnitt aus den Leistungen:
Ich bin für meine Kunden in einem breiten Spektrum von strategischer Beratung über Interim-Management und Qualitätssicherung tätig. Durch meine langjährige Erfahrung in verschiedenen Branchen und Rollen, auf nationaler und internationaler Ebene, biete ich effiziente Mitarbeit von Anfang an. Ich begleite Ihr Anliegen mit System, Augenmaß und der Fähigkeit zur aktiven Lösungsfindung. Zu meinen Stärken gehören vor allem Praxisbezug und maßgeschneiderte Ansätze.

Ausbildungen:
Ich verfüge über einen Hochschulabschluss in Erwachsenenbildung und Organisationswissenschaften. Diverse Zusatzqualifikationen ermöglichen es mir, ein breites und aktuelles Themenfeld abzudecken. Zu den wichtigsten Feldern gehören: Zertifizierungen im Bereich Qualitätsmanagement und Datenschutz sowie Ausbildungen in therapeutischen und vermittelnden Verfahren.

Ausschnitt aus meinem Werdegang:
Zu meinem Werdegang gehören Berufsstationen wie Universität zu Köln (wissenschaftliche Assistenz), Wechsel in die Privatwirtschaft mit einem Jahrzehnt internationaler Konzernzugehörigkeit (Commercial Management) und anschließender Selbstständigkeit in beratender Funktion.

Einige Beispiele der Branchen meiner Auftraggeber:
Internationale Projektarbeit in den Sparten Mobilfunk, Telekommunikation, Automotive, Maschinenbau, Profi-Sport, Pharma-Industrie, Kunst, Handel.

Ausschnitt meiner Aufgaben:
Verantwortung für konzernübergreifende Einführung von Produkten, Prozessen und Marken.
Verantwortung für Retail-Kooperationen (Telekommunikation, Transport, Lebensmittel, Banken, Bezahlsysteme).
Auf- und Ausbau von Prozesslandschaften im Massenmarkt Front- und Backoffice.
Monitoring der Prozessabläufe und strukturelles Design von Callcentern im internationalen Markt.
Restrukturierung interner Abteilungen im Bereich Profisport.
Evaluation, strategischer Aufbau und Verbesserungen div. Softwaretools.
Auf- und Ausbau von Gamingangeboten.
Projektleitung im Bereich Privacy.
Projektleitung im Bereich Sustainability.
Begleitung von Neugründungen div. Startup-Unternehmungen und Crowdfunding.
Analytisches CRM. Bestandskundenmanagement, Kampagneninitiierung und Analyse.
Geschäftsführende Leitung mittelständischer Unternehmen.
Meine Arbeit hat mich oft in andere Länder und auf andere Kontinente geführt. In der internationalen Zusammenarbeit berücksichtige ich im hohen Maße die kulturellen Besonderheiten, da jene sehr häufig für den langfristigen Erfolg einer Aufgabe oder eines Projektes entscheidend sind.

Zu meiner Philosophie:
Das Verstehen vom Prinzip der Ursache und Wirkung bildet das Zentrum meiner Denk- und Arbeitsweise. Ich liefere keine vorgefertigten Konzepte, sondern begegne der jeweiligen aktuellen Fragestellung mit Offenheit und Augenmaß. Zusammenhänge betrachte ich mit kritischem Sachverstand, um Wechselwirkungen zu erkennen und herauszuarbeiten. Dabei gehe ich methodisch und systematisch vor und behalte Effizienz und Pragmatismus immer im Blick. Ich glaube fest an eine Win-Win Strategie mit dem Ziel, dass alle Beteiligten einen Nutzen aus der jeweiligen Situation ziehen und ihre Interessen berücksichtigt werden. Ein jeder Verhandlungspartner verdient Respekt und Anerkennung, auch in unbequemen Situationen und bei weitreichenden Entscheidungen.

Sie finden mich im Internet unter [...].com. Sprechen Sie mich an, gerne stehe ich Ihnen für ein persönliches Gespräch zur Verfügung oder unterbreite ein Angebot.

S. F.

Siehe Homepage