Prozessmanager und Projektmanager

2/2022 – 12/2022

Prozessmanagement, Qualitätssicherung und Etablierung von EPK-Notationen in einem mehrstufigen ARIS-Prozessmodell

Aris Software, Projektmanagement (IT), Prozessmanagement, Prozessoptimierung

3/2021 – 10/2021

Beratungsleistungen zum Changemanagement sowie technisches Lektorat. Erstellung Detailprozesse.

Aris Software, Change Management

6/2020 – 11/2020

Etablierung eines Controlling-Systems zur Wirtschaftlichkeitssteigerung

Microsoft Excel, Projektmanagement

2/2019 – 12/2020

Aufnahme und Analyse neuer Anforderungen und Prozesse zur Optimierung der Software.
Beratungsleistungen zu Trainingsvorbereitungen, -durchführungen und Trainingsnachbereitungen. Durchführung von Trainings und Key User Schulungen im Rahmen eines Software-Changes.

CRM Beratung (allg.), Microsoft Dynamics Crm, Projektmanagement (IT), Prozessmanagement, Schulung / Training (IT), Schulungskonzepte

2/2018 – 5/2018

Prozessmanagement und Anforderungsanalyse für Change Prozesse zur Einführung einer CRM-Software für ein Dienstleistungsunternehmen im automotive Bereich.
Prozessaufnahme, Anforderungsaufnahme und -analyse.

Jira

6/2017 – 12/2017

Unterstützungsleistungen zur Integration neuer IT Systeme und Prozesse an End-User im Facility Management für ein Dienstleistungsunternehmen im automotive Bereich.
Vorbereitung, Moderation, Durchführung und Nachbereitung verschiedener Changemanagement-Workshops mit dem Fachbereich. Prozessaufnahme und Prozessoptimierung. Anforderungsaufnahmen und Anforderungsanalyse

Aris Software, Jira, Microsoft Dynamics Crm, Projektmanagement (IT), Prozessmanagement

5/2016 – 8/2016

Prozessanalyse im Bereich des Qualitätsmanagements
Prozessoptimierung im Kundenmanagement

Projektmanagement, Prozessmanagement, Qualitätsmanagement (allg.)

8/2015 – 4/2017

Unterstützung bei der Erstellung von Lastenheften für neue IT Systeme für ein Dienstleistungsunternehmen im automotive Bereich. Prozessaufnahme, -analyse, -modellierung und -optimierung zu verschiedenen Themen. Leitung von Workshops für Prozess- und Anforderungsaufnahme.

Microsoft Dynamics Crm, Jira, Aris Software

10/2011 – 1/2015

Freiberuflicher Unternehmensberater zu diversen Organisations- und IT-Themen. Anforderungsmanagement. Prozessmanagement. Trainer und Coach.

Aris Software, MS Office (Anwenderkenntnisse), Organisationsentwicklung, Projektmanagement, Prozessmanagement, Unternehmensberatung

10/2009 – 10/2011

Diverse Projekte zur Organisationsoptimierung u.a. in öffentlichen Verwaltungen.

Business Process Model and Notation, MS Office (Anwenderkenntnisse), Prozessmanagement, Prozessoptimierung

10/2006 – 10/2009

Teilprojektleiter: Aufbau eines Personalmanagementsystems. Anforderungsanalyse, Prozessaufnahme, -modellierung und -optimierung. Implentierung.

Aris Software