Salesforce Developer

1/2018 – offen

● Implementierung von Service Cloud und Mulesoft-Lösung für Global Loan Company.
● Implementierung neuer Funktionalitäten für lokale Länder (GDPR, Inkasso) in 17 Märkten.
● Die Implementierung ermöglichte die ganzheitliche Unterstützung des Direktvertriebskanals.
Prozesse (Web) basierend auf CRM und ESB verantwortlich.
● Bereitstellung von Support für Benutzer und Fehlerbehebung für die Post-Go-live- und UAT-Projektphase.
● Hauptbereiche: Visualforce, Datenmodellierung, Prozessautomatisierung.
● Arbeit in einem internationalen Team mit einer verteilten Organisationsstruktur.

Salesforce.Com

1/2017 – 1/2018

● Implementierung von Service-Cloud und Partner-Community für ein globales Automobilunternehmen für 3500+ Benutzer in 30+ Ländern.
● Das Projekt umfasste folgende Geschäftsprozesse: Lead-Management, Angebotserstellung, Produktkonfiguration, Auftragsverwaltung
● Verantwortlich für die Implementierung des Zeitmanagementmodells für die Mitarbeiter und der kundenspezifischen Lösung für die Historienverfolgung.
● Hauptbereiche: Prozessautomatisierung, Funktionelle Lösung auf der Basis von kundenspezifischem Code (APEX).

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1/2016 – 1/2017

Das Projekts umfasste die Implementierung von Mehrfachvertriebsprozessen und des Kundenmanagement-Systems, welches auf der Salesforce Sales Cloud basiert.
Ebenfalls wuurde die Integration mit internen Banksystemen erstellt.

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