ServiceNow Consultant
- Verfügbarkeit einsehen
- 0 Referenzen
- auf Anfrage
- 65760 Eschborn
- Umkreis (bis 200 km)
- de | en | fr
- 29.02.2024
Kurzvorstellung
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
4/2022 – offen
Tätigkeitsbeschreibung
Design von Sonderprozessen die über die ServiceNow Plattform abgebildet werden
Anforderungsaufnahme und Gestaltung von Workspaces für gezielte Kundengruppen
Beratung in den Prozessen Incident, Problem, Request, sowie CMDB
Incident-Management, Service Management, Servicenow, Change-Request-Management
10/2021 – 4/2022
Tätigkeitsbeschreibung
Design und Entwicklung eines ServicePortals
Anforderungsaufnahme für Catalog Items
Service Management, Servicenow
2/2021 – 4/2022
Tätigkeitsbeschreibung
In diesem ESM Projekt unterstütze ich durch die Modellierung und Dokumentation von verschiedenen Serviceangeboten in den Bereichen IT, HR und Facility Management. Dies beinhaltet die Modellierung der Workflows und die Gestaltung der Formulare. In einigen Fällen unterstütze ich auch in Entwicklung und Umsetzung der Services, sowie das Testen von neu entwickelten und existierenden Services.
Desweiteren habe ich einen PoC für die WSD (Workplace Service Delivery) Suite begleitet durch das Einrichten des Plugins. Dabei habe ich die Gebäude Daten in ServiceNow geladen, sowie das Buchen über ein 3D Raumplan via MappedIn ermöglicht.
ITIL, Servicenow
1/2020 – 11/2020
TätigkeitsbeschreibungIch wurde in verschiedenen Projekten eingesetzt. Vor Beginn eines Projektes habe ich die Anforderungen aufgenommen und hinterfragt. Desweiteren habe ich in einem kleinen Projekt die Implementierung des HR Moduls unterstützt. Für ein Pharma unternehmen habe ich ein Service Portal speziell für Tablets gebaut. Für ein Internetunternehmen haben wir eine Custom App gebaut, die das On- und Offboarding automatisiert.
Eingesetzte QualifikationenServicenow
Zertifikate
Ausbildung
Frankfurt am Main
Weitere Kenntnisse
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Fließend)
- Französisch (Grundkenntnisse)
- Europäische Union
Kontaktdaten
Nur registrierte PREMIUM-Mitglieder von freelance.de können Kontaktdaten einsehen.
Jetzt Mitglied werden