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Freelance Kundenberatung, Client Service Director

offline
  • auf Anfrage
  • 45219 Essen
  • National
  • de  |  en  |  it
  • 09.03.2020
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Kurzvorstellung

Ich bin Kundenberaterin/CSD/Interimmanger für Kommunikations-Agenturen, international und national. Ich biete ein breites Spektrum von Klassik, Digitalstrategie, Social Media, bis hin zu Influencer. Top-Branchen: Automotive, Beauty, OTC.

Auszug Referenzen (2)

"K. S. hat bei iBeauty für den Kunden L'Oréal Deutschland das Content Studio geleitet."
Head of Content Sudio/Client Service Director, I-Beauty Düsseldorf (Festanstellung)
René Menzel
Tätigkeitszeitraum

3/2018 – 10/2019

Tätigkeitsbeschreibung

Leitung Content Studio, Leitung Beratungsteam, Operations/Strukturaufbau, Verzahnung der Kundenberatung mit Strategie, Kreation und Media.

Eingesetzte Qualifikationen

Content Management, Projektleitung / Teamleitung, Kundendienst, Klassisches Marketing, Social Media Marketing

"K. is a very strong strategic and operations leader. She is a very good team player and partner to clients. I can highly recommend her."
Client Service Director, Leo Burnett, Frankfurt (Festanstellung)
Kundenname anonymisiert
Tätigkeitszeitraum

8/2008 – 2/2018

Tätigkeitsbeschreibung

Internationale und Nationale Etatführung, Kundenberatung, Leitung Beratungsunit, Board Member, Operations & Strukturen,

Eingesetzte Qualifikationen

Personalführung, Projektleitung / Teamleitung, Kundendienst

Qualifikationen

  • Content
  • Digitalstrategie
  • Etatführung
  • Interim Management
  • International Coordination
  • Klassik
  • Kundendienst19 J.
  • Pitch Support
  • Projektleitung / Teamleitung16 J.
  • Social Media

Projekt‐ & Berufserfahrung

Head of Content Sudio/Client Service Director, I-Beauty Düsseldorf (Festanstellung)
L'Oréal, Düsseldorf
3/2018 – 10/2019 (1 Jahr, 8 Monate)
Konsumgüterindustrie
Tätigkeitszeitraum

3/2018 – 10/2019

Tätigkeitsbeschreibung

Leitung Content Studio, Leitung Beratungsteam, Operations/Strukturaufbau, Verzahnung der Kundenberatung mit Strategie, Kreation und Media.

Eingesetzte Qualifikationen

Content Management, Projektleitung / Teamleitung, Kundendienst, Klassisches Marketing, Social Media Marketing

Client Service Director, Leo Burnett, Frankfurt (Festanstellung)
Fiat, Jeep, Goodyear, Pfizer, Jim Beam, Kellogg's, Frankfurt am Main
8/2008 – 2/2018 (9 Jahre, 7 Monate)
OTC, Food
Tätigkeitszeitraum

8/2008 – 2/2018

Tätigkeitsbeschreibung

Internationale und Nationale Etatführung, Kundenberatung, Leitung Beratungsunit, Board Member, Operations & Strukturen,

Eingesetzte Qualifikationen

Personalführung, Projektleitung / Teamleitung, Kundendienst

Client Service Director, Kämpferteam Markenagentur, Düsseldorf (Festanstellung)
Merck, Johnson & Johnson, Stollwerck, Düsseldorf
7/2003 – 7/2008 (5 Jahre, 1 Monat)
Konsumgüter, Food
Tätigkeitszeitraum

7/2003 – 7/2008

Tätigkeitsbeschreibung

Führung Beratungsteam, Kundenberatung, Kommunikationsstrategie, Organisation eines Expertenbeirates

Eingesetzte Qualifikationen

Projektleitung / Teamleitung, Kundendienst, Strategische Kommunikation

Account Director, DDB Berlin (Festanstellung)
Volkswagen, Berlin
3/2000 – 6/2003 (3 Jahre, 4 Monate)
Automobilindustrie
Tätigkeitszeitraum

3/2000 – 6/2003

Tätigkeitsbeschreibung

Account Direction Klassik & Literatur

Eingesetzte Qualifikationen

Projektmanagement, Kundendienst

Weitere Projekt‐ & Berufserfahrung anzeigen

Über mich

Verzahnte Kundenberatung:
Classic, Content, Social Media, Digital

Internationale und nationale Etatführung

Projektführung und -durchführung

Budget-, Revenue- und Teamplanung

Coaching und Führung von Beratungsteams

New Business Support: RFI, RFP, Revenue- und Teamplanung, Vertragsunterstützung, Interim Beratung nach Pitch Win

Weitere Kenntnisse

Seit vielen Jahren arbeite ich erfolgreich als Beraterin in Netzwerk- und inhabergeführten Agenturen. Ich biete ein breites Spektrum von klassischer Kommunikation, über Digitalstrategie und Social Media, bis hin zu Influencer Marketing.
Dabei arbeite ich routiniert in zeitgemäßen Arbeitsstrukturen, wie etwa in direkter Verzahnung von Strategie, Content und Media.
Budgets, Kunden- und Agenturteams zusammenzuhalten, sowie einer Top-Kreation den Weg zu ebnen, ist für mich so selbstverständlich, wie intern alle operativen Voraussetzungen zu schaffen. Meine Erfahrung setze ich mit Herzblut ein – sei es als Interim Manager, Vertretung für Elternzeiten oder ad hoc im Tagesgeschäft, wenn es einfach mal wieder zu viel wird.

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (Fließend)
  • Italienisch (Grundkenntnisse)
  • Französisch (Grundkenntnisse)
Reisebereitschaft
National
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
Profilaufrufe
1384
Alter
54
Berufserfahrung
30 Jahre und 9 Monate (seit 03/1994)

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