salesforce.com Projektmanager / Senior Business Analyst / IoT Projekt Manager
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- 10.11.2020
Kurzvorstellung
Teil eines "echten Lösungsteams" zu sein, ist für mich von größter Bedeutung - meine mehr als 10 Jahre Erfahrung mit CRM
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
1/2018 – 2/2020
Tätigkeitsbeschreibung
Erfolgreicher Entwurf und Implementierung einer End-2--end IoT-Plattform mit dem Schwerpunkt auf der Gartenbau- und Agrarindustrie. Mit force.com, LoRaWAN-Sensoren und LoRaWAN (privaten) Netzwerken haben wir eine erstklassige und offene Plattform für den größten globalen Gartenbaukonzern entwickelt.
Ich habe das Programm für den Entwurf der Geschäftsanforderungen, die Architektur des Systems, die Implementierung und die erfolgreiche Pilotphase verwaltet. Ein Team aus drei verschiedenen technischen Bereichen (Sensorik, Netzwerke und force.com) arbeitete mehr als 12 Monate lang sehr eng zusammen, um das Projekt rechtzeitig und (fast) innerhalb des Budgets zu realisieren. Dieses Projekt hatte sowohl einen B2B- als auch einen B2C-Aspekt und wird von mittelständischen Unternehmen auf der ganzen Welt in beiden Bereichen genutzt werden.
Zur internen und externen Förderung des Projekts haben wir eine Webseite mit allen Details des Projekts erstellt.
Intranet
4/2017 – 12/2018
Tätigkeitsbeschreibung
Erfolgreiches Design und Implementierung einer Anwendung zur Kundenkommunikation für die Möbelindustrie. Die Anwendung musste mit verschiedenen Produktionssystemen integriert (M2M-Unterstützung) und auch mit der Online-Präsenz der EMV-Mitglieder verknüpft werden. Mit MS Azure und Twillio habe ich das gesamte Projekt geleitet - von der Definition der Geschäftsanforderungen bis zur Einführung und Schulung.
Workshops und Schulungen sowie Anpassungsstrategien waren erforderlich, um das Projekt über 4 verschiedene Parteien hinweg einzuführen. Internes Marketing und Schulung waren Teil der Programmverwaltungsrolle.
Eine der Herausforderungen war die Koordination der Entwicklungsteams von Kunden, EMV- und MS-Entwicklungspartnern.
Projektmanagementtraining
1/2005 – 1/2017
Tätigkeitsbeschreibung
Wir haben das Unternehmen im Jahr 2000 als Integrationsberatungsunternehmen mit dem Schwerpunkt Datenintegration und Datenanalyse mitbegründet. Als ich 2005 in die USA gegangen bin, haben wir das Unternehmen bis zu einem 3,5 Millionen Dollar schweren Integrationsunternehmen ausgebaut.
Während meines Aufenthalts in Silicon Valley lernte ich salesforce.com kennen und begann, IT & Business Services in diese Richtung zu treiben (nicht aktiver Aktionär). Im Jahr 2007 waren wir eines der ersten Beratungsunternehmen, das an salesforce.com-Projekten in Mitteleuropa arbeitete.
Das salesforce.com-Geschäft ersetzte das Integrationsgeschäft bis 2010 und wir wuchsen zu einem der größeren salesforce.com-Implementierer in DACH.
Wir haben an zahlreichen salesforce.com- und Oracle CRM-Projekten als Projektmanager gearbeitet und uns gleichzeitig um Partner und Geschäftsentwicklung gekümmert.
Projektleitung / Teamleitung
Ausbildung
Augsburg
Über mich
Teil eines "echten Lösungsteams" zu sein, ist für mich von größter Bedeutung - meine mehr als 10 Jahre Erfahrung mit CRM (salesforce.com und Oracle) und mein tiefes Verständnis des Internet der Dinge und der damit verbundenen Netzwerke (LoRaWAN und SigFox) machen mich zu einem guten Partner für IoT-/CRM-Projekte in jeder Branche.
Kundenbeziehungsmanagement und Kundenzufriedenheit - sowohl intern als auch extern - sind meine Lieblingsthemen. In meinen Augen eröffnet die Kombination von salesforce.com und IoT-Netzwerken wie LoRaWAN eine völlig neue Dimension von CRM - IoT-CRM - mit potenziell erstaunlichen Vorteilen für den Kunden und den Anbieter.
Weitere Kenntnisse
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Fließend)
- Europäische Union
Kontaktdaten
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