Business Analyst Sachversicherung (Schaden/Leistung)
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- 10.09.2024
Kurzvorstellung
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
6/2017 – 7/2023
Tätigkeitsbeschreibung* Verschiedene Projekte insbesondere im Bereich Schaden & Leistung: Prozessautomatisierung, Customer Journey Schadenmeldung, Neukonzeption Schadensystem sowie generell: Partner Onboarding, Produktentwicklung, Tarifierung, Outsourcing, Brand Development
Eingesetzte QualifikationenAnforderungsmanagement, Projektmanagement (IT), Prozessmanagement, Prozessoptimierung, Testmanagement / Testkoordination (IT)
6/2016 – 6/2017
Tätigkeitsbeschreibung
* Entwicklung eines innovativen Business Case im Rückversicherungsumfeld
* Entwicklung der Go-to-Market Strategie
* Vorstandspräsentation
* Erfolgreiches Pitching bei einem Company Builder
* Hiring Management
Business Model Innovation
12/2014 – 4/2016
TätigkeitsbeschreibungBeratung & Vertrieb: Leben,- Kranken- Sachversicherung.
Eingesetzte QualifikationenVersicherungsberatung
Zertifikate
IREB
Ausbildung
Jena
Bloomsburg University of Pennsylvania
USA
Über mich
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- Interim Management und Aufbau von verschiedenen Fachbereichen:
* Versicherungsproduktentwicklung
* Tarifierung
* Sales und Operations (Antrag / Vertrag / Schaden)
- Verantwortlicher BA für das Design & die Implementierung des unternehmensweiten Onboardingprozesses aller Partner und den Prozess der Neuproduktentwicklung (Salesforce / Jira / Aufgaben- und Anforderungsverwaltung/ Freizeichnung etc.)
- Zuletzt Produktentwicklung in der Rolle als Business Analyst bei der Entwicklung der Schadensystemlandschaft (nach SCRUM)
* Kundenportal (Schadenmeldung)
* Automatisierte Schadenbearbeitung / Schadenadministrationssystem
* Weiterentwicklung basierend auf Anforderungen der Stakeholder und Kundenfeedback (direkt / indirekt durch KPIs)
Ich bin überzeugt, dass es bei der nachhaltigen Transformation der Versicherungsbranche um das Verbinden der Möglichkeiten zwischen Insurtechs und Versicherungskonzernen geht. Wir brauchen das Beste aus beiden Welten und Lust auf Neues. Das gilt im aktuell makroökonomischen Umfeld insbesondere für den Schadenbereich. Sprechen Sie mich daher gern für Projekte im Bereich Operations an.
Weitere Kenntnisse
* Hands-on-Erfahrung in der Schadenbearbeitung von Haftpflicht- und Tierkrankenschäden,
mit dem Ziel der Entwicklung effizienterer Lösungsvorschläge zur Automatisierung
* Strategische Beratung zur Neugründung eines Cyberversicherungsunternehmens für einen
großen Rückversicherer: Marktanalyse, Technologieanalyse, Prototyping, Design Thinking,
Go-to-Market-Strategie & Umsetzung in Deutschland, Produktentwicklung,
Investitionsplanung
BERUFLICHE FÄHIGKEITEN als Business Analyst / Requirements Engineer:
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* Anforderungsanalyse
* Anforderungsmanagement
* Business-Analyse
* Requirements-Engineering
* Prozessoptimierung
* Datenmodellierung
* Prozessberatung
* Testdurchführung
* Produktentwicklung
* CPRE-Zertifizierung nach IREB
PERSÖNLICHE FÄHIGKEITEN:
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* Vernetztes Denken
* Schnelle Einarbeitung in komplexe Sachverhalte
* Pragmatische Problemlösung
* Schnelles Umdenken
* Teamgeist
* Deep Work
ICH BIETE nach Bedarf folgende zentrale Dienstleistungen:
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* Business-Analyst für Transformationsprojekte / Digitalisierungsprojekte im Bereich
Schaden/Leistung für Sachversicherer
* Erstellung von Prozesslandkarten /Dokumentation von Prozessen in bestehenden
Systemen
* Aufsetzen neuer Schadensysteme mit bestehenden / neuen Produkten
* Strategieentwicklung und Aufsetzen von Kernsystemen im Bereich Schaden/Leistung
mit Fokus auf Automatisierung (Voraussetzungen, Anbindung an Policy-Systeme,
Integration von Dienstleistern, etc.)
* Digitalisierung, Automatisierung und Weiterentwicklung bestehender
Schadensysteme und Kundenportale
* Build-vs.-Buy-Beratung und methodisch geführter Prozess der Anforderungsanalyse
zur Kernsystemauswahl
* Sparringspartner für meine Kunden / Ansprechpartner für deren externe Dienstleister
bei der Systemeinführung / Systemanpassung
* Definition/ Weiterentwicklung und Roll-out eines auf das Unternehmen angepassten methodischen
Anforderungsprozesses (Anlehnung an IREB)
* Testmanagement, einschließlich End-to-End-Testing bei größeren Releases,
Steuerung von Bugfixing und Anforderungsänderungen in Jira/Confluence
Meine Dienstleistungen passe ich situativ an die Gegebenheiten im Unternehmen an und orientiere mich dabei an agilen Prinzipien.
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Fließend)
- Europäische Union
- Schweiz
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