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IT Supporter

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  • auf Anfrage
  • 51375 Leverkusen
  • Nähe des Wohnortes
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  • 18.08.2023
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Kurzvorstellung

First-Level IT Support mit 2 Jähriger Berufserfahrung und Bachelorabschluss in der Volkswirtschaftslehre.

Qualifikationen

  • 1st Level Support / UHD
  • 2nd & 3rd Level Support
  • IT-Support (allg.)
  • IT-Techniker (allg.)
  • Microsoft Windows (allg.)
  • MS Office (Anwenderkenntnisse)serv
  • NetInstall (Ivanti)
  • Rollout
  • Rollout Techniker
  • Systemmigration

Projekt‐ & Berufserfahrung

First-Level Support
MediBots UG, Frankfurt
1/2021 – 1/2023 (2 Jahre, 1 Monat)
Gesundheitswesen
Tätigkeitszeitraum

1/2021 – 1/2023

Tätigkeitsbeschreibung

First-Level Support

Annahme und Dokumentation von IT-SupportAnfragen
• Diagnose und Lösung von Softwareproblemen an
Arbeitsplatzrechnern.
• Unterstützung bei der Einrichtung von E-MailKonten und Zugriff auf IT-Systeme.
• Remote-Unterstützung bei technischen
Schwierigkeiten via Telefon oder Fernwartung.
• Bereitstellung von Anleitungen für grundlegende
IT-Aufgaben.
• Überwachung und Pflege von IT-TicketingSystemen.
• Installation und Konfiguration von
Softwareanwendungen für medizinische Zwecke.
• Wartung und Fehlerbehebung von
Scannergeräten und Hardware

Eingesetzte Qualifikationen

Active Directory, Servicenow

Ausbildung

Volkswirtschaftslehre
Bachelor of Science
2021
Köln

Weitere Kenntnisse

MS Ofiice, Service Now, Ivanti, Rollout, Migration, Support

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (Fließend)
  • Türkisch (Gut)
Reisebereitschaft
Nähe des Wohnortes
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
Profilaufrufe
937
Alter
27
Berufserfahrung
8 Jahre und 11 Monate (seit 01/2016)

Kontaktdaten

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