Change Manager (CTO) + Trainer (MCT)
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- 18.12.2024
Kurzvorstellung
- Trainingserfahrung Microsoft Teams und SharePoint
- Projekterfahrung Rollout / Migration / Support in Hard- und Software
- Floorwalking, Support, Training, Seminare und Workshops (Microsoft 365)
Auszug Referenzen (6)
"Vielen Dank für Ihren Einsatz und ihre wertvolle Unterstützung. Sehr gerne wieder."
4/2020 – 8/2020
Tätigkeitsbeschreibung
- Betreuung und Pflege Office- und Outlook Implementierungen
- Weiterentwicklung der Prozesse und Verfahren der Userbereitstellung
- Engineering und technische Umsetzung von Office 2016 auf Microsoft 365
- Aktives Changemanagement und Unterstützung der Usergruppen
- Last-Level-Support (3rd)
2nd & 3rd Level Support
"Prima. Sehr gerne wieder."
12/2019 – 3/2020
Tätigkeitsbeschreibung
Projektauftrag: Effiziente Zusammenarbeit mit Office 365 / Werkzeuge und Lösungen
Einsatzszenarien
• Aufgabenmanagement
• Dokumentenmanagement
• OneDrive for Business
Teamarbeitsräume
• Teams / Planner / OneNote
• Teamsite (SharePoint Online)
• Zugriffsrechte
Microsoft Office 365
"Gerne bestätige ich den Einsatz."
11/2019 – 1/2020
Tätigkeitsbeschreibung
- Durchführung der Pilot-Infoveranstaltung Umstieg auf Outlook 2019
- Durchführung Webinar Umstieg auf Outlook 2019
- Erstellung Präsentation, Video
- Floorwalking - Support
Microsoft Office 365
"Prima, Sie haben für uns den roten Faden für unsere digitale Zusammenarbeit gefunden, den wir schon längst verloren hatten. Vielen Dank!"
5/2019 – 5/2019
TätigkeitsbeschreibungConsulting im Vorfeld der Microsoft 365 / Windows 10 Migration Collobration, SharePoint, Teams, Flows, Forms Struktur Rollout, Knowledgebase, Lösungen Möglichkeiten, Fehlervermeidung
Eingesetzte QualifikationenMicrosoft Office 365
"Gerne bestätige ich den Einsatz."
3/2019 – 7/2019
Tätigkeitsbeschreibung
Training im Rahmen der Windows 10 Migration
Datenmigration, -sicherung und Datenübernahme
Windows 10
"Sie haben den digitalen Workflow vorgelebt und den Mitarbeitern hervorragend vermittelt. Vielen Dank für Ihren wertvollen Input."
1/2018 – 3/2020
Tätigkeitsbeschreibung
Trainings im Rahmen der MS Office 365 Migration / Windows 7 / Windows 10
Durchführung von Seminaren, Webinaren und Workshops
SharePoint für Admins, SiteOwner und User - Teams
Floorwalking / Support / Lernbegleitung
Phase I Office 365 – lokale Apps MS Office 2016
Phase II SharePoint – Teams
Microsoft Office 365
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
5/2022 – 3/2023
Tätigkeitsbeschreibung
Projektauftrag: Projektmanagement Befähigung, Konfigurationsunterstützung, Koordination und Beratungs-Dienstleistungen zu einem auf Microsoft 365 basierenden digitalen Arbeitsplatz
Themenschwerpunkte
- Microsoft 365 Webinare / Trainings
- Migrationskoordination und Migrationsbegleitung
- Planung, Konzeption und Durchführung von Schulungen
- Coaching on the job, Webinare Office-Desktop-Apps, Cloudspeicher-lösungen (OneDrive, Teams, SharePoint), Inhouse Trainings M365-Apps, OneDrive, Teams + SharePoint
- Erarbeiten einer Nutzungsstrategie M365 + Governance-Concept M365
- Dokumentenmanagement (DMS für Dynamics 365 Business Central
- Knowledgebase, Neuigkeitenbeiträge (SharePoint Online, Teams)
- Abstimmung der gesamten M365 Landschaft
- Sichtung und Klassifizierung des aktuellen Datenbestands
- Erstellen von Dokumentation (Konzepte und Anwendungshinweise)
- User Support Microsoft 365 / SharePoint (Rechte, Administration)
- IT-Infrastruktur-Themen
- Teams-Telefonie
Configuration Management, Beratung bei Mitbestimmung / Betriebsräte, Training - Coaching-Kompetenzen
4/2022 – offen
Tätigkeitsbeschreibung
Projektauftrag: Consulting M365 Beratung und Erbringung von IT-Dienstleistungen zu einem auf Microsoft 365 basierenden digitalen Arbeitsplatz
Themenschwerpunkte
- Microsoft 365 Webinare / Trainings
- Unterstütze bei der Optimierung von Geschäftsprozessen
- Handlungsempfehlungen von Microsoft Filesharing durch OneDrive
- Beratung zur Microsoft 356 Landschaft
- Erstellung Betriebskonzepte für die M365 Produktpalette
- Entwicklung Nutzungsstrategie
- Handlungsempfehlungen Bericht- u. Knowledgemanagement,
- Durchführung Nutzerschulungen und Wokshops
- Beratung und Unterstützung Betriebsrat
- Vermittlung von Kometenzen in SharePoint Online
Training - Coaching-Kompetenzen
8/2021 – 9/2021
Tätigkeitsbeschreibung
Projektauftrag: : Planung, Organisation und Durchführung von Webinaren für User-Adoption + Changemanagement mit M365
Themenschwerpunkte
Microsoft 355 Training von SMO-Mitarbeitern der GER v.a. UE sowie Teilnehmer aus IN - Training für Collaboration
Dateiablage etc. (Basic Apps Teams, Sharepoint, OneDrive, Office v.a. Excel, Outlook, OneNote, ToDo, Planner, Yammer)
Fallbeispiele - Aufbau nach Use Cases Speichern von Daten für Kollaboration, Kommunikation
FAQ + Sprechstunde zur Vertiefung
Training - Coaching-Kompetenzen
7/2021 – 11/2021
Tätigkeitsbeschreibung
Projektauftrag: Projekt- und Change Management, Admin- & Key User Schulungen im Train-the-Trainer-Konzept sowie Konfigurationsberatung Beratung, Befähigung, Konfigurationsunterstützung und Erbringung von IT-Dienstleistungen zu einem auf Microsoft 365 basierenden sicheren und digitalen Arbeitsplatz
Themenschwerpunkte
- Microsoft 365 Webinare / Trainings
- Unterstütze bei der Optimierung von Geschäftsprozessen
- Projektleitung und Steuerung durch Anforderungs- und Stakeholder M- anagement,
- Risiko und Change Management, Budgetkontrolle, Lie-ferantensteuerung und Qualitätssicherung
- Beratung bei der Strategie, Implementierung und Verankerung von Office 365 Services
- Planung sowie Konfiguration und Inbetriebnahme von Office 365 Ser-vices
- Koordination und Migrationsbegleitung nach SharePoint Online / Exchange Online
- Planung, Konzeption, Implementierung und Durchführung von Schu-lungen für verschiedene Zielgruppen
Training - Coaching-Kompetenzen, Arbeitsplatzgestaltung
4/2020 – 8/2020
Tätigkeitsbeschreibung
- Betreuung und Pflege Office- und Outlook Implementierungen
- Weiterentwicklung der Prozesse und Verfahren der Userbereitstellung
- Engineering und technische Umsetzung von Office 2016 auf Microsoft 365
- Aktives Changemanagement und Unterstützung der Usergruppen
- Last-Level-Support (3rd)
2nd & 3rd Level Support
3/2020 – offen
TätigkeitsbeschreibungDigitaler Workflow - Einsatzszenarien mit Microsoft Teams - Planner - SharePoint - OneDrive - Social Intranet - Yammer - Teamarbeitsräume, Aufgabenmanagement mit Planner und Outlook, Dokumentenmanagement mit Teams, SharePoint und OneDrive - Konzeptentwicklung -Prozessunterstützung
Eingesetzte QualifikationenMicrosoft Office 365
12/2019 – 3/2020
Tätigkeitsbeschreibung
Projektauftrag: Effiziente Zusammenarbeit mit Office 365 / Werkzeuge und Lösungen
Einsatzszenarien
• Aufgabenmanagement
• Dokumentenmanagement
• OneDrive for Business
Teamarbeitsräume
• Teams / Planner / OneNote
• Teamsite (SharePoint Online)
• Zugriffsrechte
Microsoft Office 365
11/2019 – 1/2020
Tätigkeitsbeschreibung
- Durchführung der Pilot-Infoveranstaltung Umstieg auf Outlook 2019
- Durchführung Webinar Umstieg auf Outlook 2019
- Erstellung Präsentation, Video
- Floorwalking - Support
Microsoft Office 365
5/2019 – 5/2019
TätigkeitsbeschreibungConsulting im Vorfeld der Microsoft 365 / Windows 10 Migration Collobration, SharePoint, Teams, Flows, Forms Struktur Rollout, Knowledgebase, Lösungen Möglichkeiten, Fehlervermeidung
Eingesetzte QualifikationenMicrosoft Office 365
3/2019 – 7/2019
Tätigkeitsbeschreibung
Training im Rahmen der Windows 10 Migration
Datenmigration, -sicherung und Datenübernahme
Windows 10
8/2018 – offen
Tätigkeitsbeschreibung
Projektauftrag: Planung, Organisation und Umsetzung von Projekten im Raum D-A-CH
Themenschwerpunkte (Hands-On)Consultung – Governance - Migration OneDrive / SharePoint - Digital Workflow, Changemanagement - Aufbau von Teamarbeitsräumen - Teamentwicklung mit Microsoft 365 - Dokumenten- und Aufgaben-management - Prozessunterstützung, Prozess-Implementierung, Seminarenwicklung, Planung, Organisation und Durchführung von Seminaren, Entwicklung und Bereitstellung Knowledgebase
Train the Trainer, Training - Coaching-Kompetenzen
1/2018 – 3/2020
Tätigkeitsbeschreibung
Trainings im Rahmen der MS Office 365 Migration / Windows 7 / Windows 10
Durchführung von Seminaren, Webinaren und Workshops
SharePoint für Admins, SiteOwner und User - Teams
Floorwalking / Support / Lernbegleitung
Phase I Office 365 – lokale Apps MS Office 2016
Phase II SharePoint – Teams
Microsoft Office 365
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