Product Owner E-Commerce / IT-Projektmanager

5/2014 – offen

Management des Product-Backlogs & Erstellung der Product-Roadmap
Anforderungs - und Stakeholder-Management (Vertrieb, Marketing, IT, Design/UX, Management)
Konzeption und Planung neuer Features inkl. Schreiben der User-Stories und Epics
Planung, Durchführung und Auswertung von A/B-Tests
Entwicklung und Kontrolle relevanter KPIs (OKRs)
Mitgestaltung & Unterstützung von agilen Arbeitsweisen (u.a. Scrum, MVP, Design Thinking)
Scrum-Team Führung von bis zu 12 Entwicklern
Moderation von Groomings, Plannings & Retrospektiven
Erstellung von Marktanalysen und Strategiekonzepten
Mitglied im Management-Board
Interimsweise Leitung des Online-Marketing- und Customer Onboarding-Teams

OpenCanvas, Salesforce.Com, Agile Methodologie, Projektmanagement (IT), Jira, Google Analytics, Email Marketing, Digital Marketing, CRM (Customer Relationship Management)

9/2011 – 4/2014

Aufbau des E-Mail-Marketings
Konzeption, Umsetzung & Auswertung mehrstufiger online und offline Kampagnen
Kampagnen-Reporting und -optimierung
Optimierung des Kundenbindungsprozesses
Durchführung von div. Zielgruppenanalysen und -selektionen

Email Marketing, CRM (Customer Relationship Management)

9/2008 – 8/2011

IT-Projektleitung für verschiedene Software-Entwicklungs - und Einführungsprojekte u.a. im Bereich Handel, Media, Versicherung und E-Commerce
Steuerung externer Dienstleister
Prozessberatung im Bereich CRM | Marketing und Softwareentwicklung
Anforderungsmanagement, Backlog-Pflege

CRM Beratung (allg.), Projektmanagement (IT), Email Marketing