IT Servicetechniker/ Windows Administrator

12/2022 – offen

 Erstellung einer Dokumentation nach BSI
 Basierend auf der Dokumentation beseitigen von
Vulnerabilitäten
 Redundanz eines On-Premise Server in in Azure
migriert.
 Aufbau eines MECM Tennants.
 Administration und Aktualisierung der SCCMInfrastruktur
 Integration neuer Hardwaretreiber und ClientImages
 Anpassung und Erstellung von Tasksequenzen
(für Server und PCs/Notebooks) im Rahmen des
OS-Deployments auf kundenspezifische
Anforderungen, insbesondere Erstellung von
Offline-Installationsmedien (Festplatten und USBSticks)
 Patchmanagement und -verteilung mittels SCCM,
inklusive Erstellung von Hotfixes
 Erstellung, Verteilung und Bereitstellung von
Software-Applikationen
 Tiefgehendes Troubleshooting im Bereich
Software-Deployment, OS-Deployment und
Patchmanagement
 Optimierungen und Anpassungen der SQLServer und Windows-Server im Hinblick auf
Performance-Steigerungen sowie
Troubleshooting im Betrieb
 Erstellung von Powershell-Scripten zur
Vereinfachung administrativer Abläufe
 Backup and Restore (inklusive Disaster
Recovery).
 Einrichtung, Pflege und Troubleshooting für
dezentrale SCCM-Server (Distribution Points)
 Lan Segmentierun

ITIL, IT Sicherheit (allg.), IT Service Management (ITSM), IT-Governance, IT-Support (allg.)

2/2022 – 12/2022

 Administration von Domain Controllern.
 Instandhaltung des AD.
 Monitoring der Server mit dem Tool Nagios.
 Assetmanagement mit dem Programm Ivanti Landesk.
 Ticketbearbeitung mit ToShare Telefonsupport
Exchangeadministration.
 Patchmanagement.
 Administration des SCCM
Tennant
 Changemanagement.
 Wartung des Backupservers mit dem Tool Veeam.
 Arbeiten nach ITIL.
 Einführung und Administration MS Intune.
 Patchmanagement.
 Upgrade des Domänenfunktioslevels auf die jeweils
neueste Serverversion.

IT-Support (allg.), Serveradministration (allg.)

9/2019 – 12/2020

-1st Level Support für die Firma Infosys bei dem Kunden EoN
-Onsite Support für die Firma Computa Center (Kunde: Vodafone)
-Bearbeitung von Incidents und Service Request in festgelegten SLA-Zeiten,
-Staging von PCs, Assetmanagement mit dem Programm Spider,
-Arbeit mit dem Ticketsystem One ITSM (Remedy),
-Passwortmanagement im AD, Ändern von Userprofilen,
-Troubleshooting on Skype/ Outlook.
-Software Deployment via SCCM und MS Intune.
-Rollouts von HP-Druckern bei BP und Ernst and Young. als auch
-Windows 10 PCs /Laptops für die Sparkasse Wuppertal and Henkel.
-Austausch von Hardware bei der Postbank
-Installation von Cash Terminals.
-Auf und Abbau von Arbeitsplätzen in diversen Postfilialen
-Hardwaretausch beim Jobcenter/Agentur für Arbeit.
-Betankung der Clients beim Kunden
-Installation von EC-Terminals
-Austausch von MDE's bei Lidl.
-Network Neuaufbau Feldschlösschen Brauerei.
-Arbeiten mit dem Ticketsystem DoIt!
-Arbeiten innerhalb von SLA-Zeiten nach Vorgabe des Kunden
-Installation von KoSyMa Hardware für die Firma Sammhammer.
-Kassenwartung für die Firma Flexpos.
-Serveradministration bei Kunden von WCV

IT-Support (allg.), Serveradministration (allg.)

2/2008 – 8/2019

Ich habe die komplette Infrastruktur alleine betreut von der Konzeptionierung über das Procurement der Hard-/Software, bis hin zu, Deployment der Server und der Programme via SCCM. Des Weiteren habe ich bei der Instandhaltung mitgewirkt, immer den Regeln von ITIL folgend. Im Laufe der Jahre und der verschiedenen Projekte, sind dann noch administrative Tätigkeiten im Bereich Virtualisierung (VMWare/Hyper-V und Virtua Box), Backup und Restore und MECM hinzugekommen. Auch zur Erstellung der Dokumentation der Changes und das Assetmanagement habe ich mitgearbeitet.

IT Sicherheit (allg.), IT-Support (allg.), IT-Beratung (allg.), IT-Strategieberatung

10/2005 – 8/2008

Rollout von Laptops für die Aachener und Münchener Versicherung .Portierung der Daten .Migration der Firmensoftware. Einweisung der Kunden ins die Beratunggssoftware .
Troubleshooting bei Problemen mit der Portierung.

Microsoft Windows (allg.)