Interim Manager (CRM-Kampagnenmanagement, Marketing, Kommunikation, Sales)

5/2015 – 10/2015

• Konzeption und Umsetzung von Mailings im Rahmen der Migration von E-Plus/BASE Kunden zu O2
• Unterstützung B2B Sales-Team bei Entwicklung und Umsetzung von Strategien und Konzepten zur Migration von E-Plus/BASE Geschäftskunden zu O2
• Steuerung externer Dienstleister

Kommunikationsberatung, Business to Business, Direkt Marketing

2/2015 – 4/2015

• Entwicklung und Umsetzung Website, Imagebroschüre und Direct-Mailing für neu gegründeten Geschäftsbereich EMKA Electronics

Kommunikationsberatung, Business to Business, Direkt Marketing, Digital Marketing, Print Marketing

12/2012 – 12/2014

• Führung von 6 Mitarbeitern
• Entwicklung und Umsetzung von Messeauftritten
• Konzeption und Realisierung von vertriebsunterstützenden Katalogen und Druckschriften
• Ausbau Social Media- und Internet-Präsenz
• Durchführung SEO Suchmaschinenoptimierung und Implementierung SEA Suchmaschinenwerbung
• Entwicklung und Umsetzung integrierter Produktvermarktungskampagnen
• Entwicklung und Implementierung CRM-basiertes Telemarketing gemeinsam mit Vertrieb
• Steuerung externer Dienstleister

Corporate Design, Externe Kommunikation, Strategische Kommunikation, Öffentlichkeitsarbeit, Unternehmenskommunikation, Business to Business, Email Marketing, Marketing- / Vertriebsanalyse, Messewesen, Digital Marketing, Print Marketing, Suchmaschinenoptimierung, Social Media Marketing, Sponsoring, CRM (Customer Relationship Management)

5/2012 – 10/2012

Neu-Konzeption CRM-Kanal-Mix
• Entwicklung und Durchführung integrierter Direktmarketing-Kampagnen
für Bestandskunden

Business-To-Consumer, Direkt Marketing, Email Marketing, CRM (Customer Relationship Management)

9/2007 – 4/2012

• Interim-Leitung und Aufbau Abteilung CRM-Bestandskundenkommunikation
• Führung von 6 Mitarbeitern
• Projektleitung für Entwicklung und Umsetzung Online-Kundenbindungs-
Programme
• Konzeption und Realisierung integrierter Cross- und Upselling Kampagnen
für Voice- und Data-Produkte, selektiert nach Kundenlebenszyklusphasen
und Produktaffinitäten
• Entwicklung und Durchführung eines regionalen Empfehlungsmarketing-
programms inkl. Führung und Koordination von 9 freien Marketingmitarbei-
tern
• Unterstützung bei der strategischen Weiterentwicklung des Kunden-werben-
Kunden-Programms sowie Konzeption und Realisierung aller begleitenden
Kommunikationsmaßnahmen
• Steuerung Werbeagenturen und externer Dienstleister

Integrierte Kommunikation, Strategische Kommunikation, Business-To-Consumer, Dialogmarketing, Email Marketing, Veranstaltungsmanagement, Marketing, Digital Marketing, Social Media Marketing, Zielgruppenstrategie, CRM (Customer Relationship Management)

3/2007 – 10/2007

• Relaunch Website
• Entwicklung Messekonzept
• Konzeption und Umsetzung Produktbroschüren und Fachhandelskampagne
• Entwicklung Unternehmensslogan

Business to Business, Kommunikations-Konzepte, Mediaplanung, Messewesen, Digital Marketing, Werbekonzeption

6/2006 – 2/2007

• Strategische Beratung des Gesellschafters bei Neuausrichtung der Agentur-
gruppe
• Neustrukturierung Organisations- und Prozessabläufe
• Führung Beratungsteam mit 10 Mitarbeitern
• Entwicklung Kommunikationsmaßnahmen u.a. für die Kunden Roche und
RWE

Beratung Gesellschafter-Angelegenheiten, Unternehmensberatung, Integrierte Kommunikation, Marktkommunikation, Visuelle Kommunikation, Business-To-Consumer, Markenbildung, Strategisches Marketing, Werbung

8/2005 – 3/2006

• Beratung Geschäftsführung bei Repositionierung der Agentur
• Strategische Beratung bei einzelnen Kundenetats
• Entwicklung Mailing-Konzept für Neugeschäftsakquisition

Marketing- / Vertriebsanalyse, Werbung

7/2004 – 3/2005

• Überarbeitung Markenarchitektur und CD
• Relaunch Internetauftritt
• Neukonzeption Imageanzeigen

Business to Business, Markenbildung, Digital Marketing

9/2001 – 6/2004

• Gesamtverantwortung für 30 Mitarbeiter, Agenturausrichtung, Kunden-beratung und Ergebnis
• Restrukturierung und Change Management
• Entwicklung und Umsetzung crossmedialer Händler-Kommunikations-aktivitäten und CRM-Maßnahmen im Bereich Customer Service für die Automobilkunden Ford und Mazda

Strategische Kommunikation, Business-To-Consumer, Direkt Marketing, Business Marketing, Marketing, Werbung, After sales management

4/1997 – 5/2001

• Abteilungsleiter Beratung (10 Mitarbeiter)
• Stabsfunktion Corporate Communication und Corporate Design für Holding und Führungsgesellschaften der Mannesmann AG
• Ganzheitliche Konzeption und Umsetzung B2B-Kommunikations-maßnahmen für Rexroth, VDO, Sachs, Dematic, MHP
• Zentrale Entwicklung Personalanzeigen für AG und Führungsgesellschaften
• Restrukturierung und Change Manageme

Corporate Design, Personalmarketing, Kommunikationsberatung, Unternehmenskommunikation, Business to Business, Markenbildung, Messewesen, Werbung

7/1990 – 3/1997

• Leiter Beratungsteam (6 Mitarbeiter)
• Markenentwicklung, Markenführung
• Entwicklung und Implementierung von integrierten Kommunikations- und Handels-Marketingkonzepten für international und national bedeutende Unternehmen wie British American Tobacco (Zigaretten), Seagram (Spirituosen), Appel & Frenzel (Food), Hella (Automotive

Strategische Kommunikation, Business-To-Consumer, Business Marketing, Markenbildung, Marketing, Werbung