IT Business Consulting

10/2009 – 10/2010

Projekt:
Strukturierung und Dokumentation bestehender Prozesse

Rolle:
Consultant

Tätigkeit:
- Abstimmung der SOPs auf die Geschäftsprozesse des Kunden
- Konzeptionierung und Umsetzung von Standards in dessen IT
- Dokumentation.

Techniken, Systeme:
MS Office, MS Visio, MS Projekt, Lotus Notes

9/2009 – 10/2009

Projekt:
Erstellen eines Konzeptes zur Migration der Novell ZEN Software
zur Symantec Altiris Client Management Suite bei einem Kunden

Rolle:
Consultant, Konzept-Verfasser

Tätigkeit:
- Grundlagenanalyse und Bedarfsermittlung
- Erstellung der Konzeption bis zur Abnahme

Techniken, Systeme:
MS Office, MS Visio

8/2009 – 9/2009

Projekt:
Austausch der OS/2-basierten Sprachaufzeichnung für die Handelsabteilung

Rolle:
Projektleiter

Tätigkeit:
- Ermittlung des Bedarfs
- Produktevaluierung und - Auswahl
- Koordination der ext. Dienstleiter bis zur Abnahme.
- Abnahme, Dokumentation, Customizing und Übergabe in den Betrieb.

Techniken, Systeme:
MS Office, MS Visio, MS Projekt, Lotus Notes

1/2009 – 8/2009

Projekt:
Umzug eines Backup-Rechenzentrums in neue Lokation (SUN-Solaris und Windows Systeme)

Rolle:
Consultant, Teil-Projektleiter

Tätigkeit:
- Grundlagen- und Bedarfsermittlung
- Konzeption
- Umsetzung und Übergabe an den Betrieb.

Techniken, Systeme:
MS Office, MS Visio, MS Projekt, Lotus Notes, HP SIM, HP OVOW, Windows 2003 Server

3/2008 – 5/2008

Projekt:
Umstellung der Sicherheitsmerkmale der TK-Anlage nach Vorgaben des BSI

Rolle:
Projektleiter

Tätigkeit:
- Aufnahme des Ist-Zustandes
- Ermitteln der anzupassenden Parameter
- Koordination des Herstellers der TK-Anlage
- Abnahme und Dokumentation der Umstellung

Techniken, Systeme:
MS Office, MS Visio, MS Projekt, Lotus Notes

3/2007 – 1/2009

Projekt:
Einführung von SLA´s für den IT-Service

Rolle:
Consultant, Teilprojektleiter

Tätigkeit:
- Dokumentation der Systeme und Anwendungen des Unternehmens
- Entwickeln von effizienzsteigernden Prozessen im Rahmen der SLA´s
- Koordination der SLA-bedingten Umstellungen in den Bereichen
Hardware Lifecycle Management, Service Desk und PatchManagement
- Unterstützung der Projektleitung

Techniken, Systeme:
MS Office, MS Visio, MS Projekt, Lotus Notes

2/2007 – 7/2007

Projekt:
Einführung eines PatchManagement Systems

Rolle:
Projektleiter, Consultant

Tätigkeit:
- Evaluierung des Management Tools
- Abstimmung der Anforderungen an das PatchManagement mit der Unter-
ehmensrevision in Anlehnung an das BSI
- Koordination des Herstellereinsatzes zur Einführung der PatchManagement Solution von Altiris
- Customizing und Übernahme der PatchManagement Solution in den Betrieb

Techniken, Systeme:
MS Office, MS Visio, MS Projekt, Altiris Server Management Suite, MS SQL Studio, Lotus Notes

2/2006 – 6/2006

Projekt:
Einführung einer CTI-Lösung für die TK-Anlage

Rolle:
Teilprojektleiter, Consultant

Tätigkeit:
- Koordination des Herstellers der TK-Anlage
- Ermittlung der Anforderungen an die CTI Schnittstelle und CTI Applikation
- Customizing der CTI Applikation und Übernahme in den Betrieb

Techniken, Systeme:
MS Office, MS Visio, MS Projekt, MS SQL Studio, Avaya BCC/CIE, Lotus Notes

1/2005 – 9/2005

Projekt:
Unternehmensweite Einführung des Betriebssystems Windows XP Professional

Rolle:
Consultant

Tätigkeit:
- Entwicklung und Umsetzung des unternehmensspezifischen Customizing des Betriebssystems
- Entwicklung und Anwendung einer automatisierten Installation des Betriebssystems
- Durchführen von Mitarbeiterschulungen

Techniken, Systeme:
MS Office, MS Visio, MS Projekt, Lotus Notes, Altiris Deployment Solution

1/2005 – 8/2005

Projekt:
Einführung einer Systemüberwachung mittels HP OVOW, HP NNM und TelAlert

Rolle:
Consultant

Tätigkeit:
- Grundlagenermittlung und Konzepterstellung
- Koordination der Produkteinführung
- Schulung und Anwendung von HP OVOW

Techniken, Systeme:
MS Office, MS Visio, MS Projekt, Lotus Notes, Altiris Deployment Solution, HP OVOW

2/2004 – 5/2004

Projekt:
Hardening der Netzwerk-Drucklandschaft nach Vorgaben des BSI

Rolle:
Projektleiter

Tätigkeit:
- Aufnahme des Ist-Zustandes
- Ermitteln der anzupassenden Parameter
- Entwickeln der Vorgehensweise zum Umstellen der Drucklandschaft
- Abnahme und Dokumentation der Umstellung

Techniken, Systeme:
MS Office, MS Visio, MS Projekt, Lotus Notes

3/2003 – 4/2003

Projekt:
Umzug von ca. 120 Arbeitsplätzen in ein neues Gebäude

Rolle:
Consultant

Tätigkeit:
- Vorbereitung der LAN Infrastruktur in neuem Gebäude
- Installation der Server und Clients in neuem Gebäude
- Aufbau der neuen Arbeitsplätze
- Mitarbeiterschulung vor Ort

Techniken, Systeme:
MS Office, MS Visio, MS Projekt, Lotus Notes

9/2002 – 12/2011

Projekt:
IT-Betriebsmanagement und IT-Projekte

Rolle: Consultant

Tätigkeit:
Abstimmung, Koordination, Priorisierung und Durchführung aller kunden-
spezifischen Anforderungen unter Berücksichtigung der SLA´s, Kosten/Nutzen
Aspekte und Standards

Administration einer IT-Landschaft von ca. 120 Servern und 800 Clients
in 14 Lokationen international

Unterstützung des Service Desks 1st und 2nd Level

Installation, Konfiguration und Management von komplexen, hochkritischen
Systemen (Konfiguration von System- und Anwendersoftware sowie deren
Updates, Release-Rollouts und Neuinstallationen)

Diagnose und Behebung schwieriger Fehler in der Anwendungs- und System-
SW und in der HW-Dokumentation der IT Infrastruktur

System- Performanceanalyse und verbesserung

Erstellung von tagesnahen Reports und Systemdokumentationen

Erstellung der Service Dokumentation

Hauptverantwortlicher für den Bereich Beschaffung

Hauptverantwortlicher für das Patch Management

Hauptverantwortlicher für die TK-Anlage

Hauptverantwortung für das IT-Management der Geschäftsstellen in
München, Düsseldorf und Hamburg

Vorstandsbetreuer

9/2002 – 6/2003

Projekt:
Unternehmensweite Einführung des Betriebssystems Windows 2000 Professional

Rolle:
Consultant

Tätigkeit:
- Entwicklung und Umsetzung des unternehmensspezifischen
- Customizing des Betriebssystems
- Entwicklung und Anwendung einer automatisierten Installation des Betriebssystems
- Mitarbeiterschulungen

Techniken, Systeme:
MS Office, MS Visio, MS Projekt, Lotus Notes, Altiris Deployment Solution

9/2002 – 12/2002

Projekt:
Unternehmensweiter Austausch der Client Hardware und Umstellung auf MS Office XP

Rolle:
Consultant

Tätigkeit:
- Koordination und Unterstützung bei der Ausführung des Hardware - Austausches
- Installation der neuen Hardware
- Entwicklung und Umsetzung des Customizing von MS Office XP

Techniken, Systeme:
MS Office, MS Visio, MS Projekt, Lotus Notes

10/2000 – 8/2002

Projekt:
Umstellung des Unternehmens auf EDV-basierte
Arbeitsumgebungen

Tätigkeit:
Entwicklung ,Umsetzung und Betreuung einer
Server/Client Struktur

3/1997 – 3/2000

Projekt:
Leitung verschiedener Bau-Projekte im anspruchsvollen Industriebau

Tätigkeit:
Alle Leistungsphasen der HOAI, Schwerpunkt Bauleitung