Senior-Berater für IT-Management, Projektleitung, (Out-, In-) Sourcing, Shared Service Center
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- 03.08.2024
Kurzvorstellung
- Umfassende Technik- und Marktkenntnisse an der Schnittstelle zwischen fachlichen Anforderungen und technischer Umsetzung
- Ziel- und ergebnisorientiert
- Hands-on
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
3/2023 – 6/2023
Tätigkeitsbeschreibung
- IT Service Management Maturity Assessment zur Beurteilung des Reifegrads der IT-Organisation im Zuge der Leistungsübernahme vom Mutterkonzern nach Spin-off
- Durchführung von Interviews mit Service Ownern, Service Managern und Verantwortlichen von CoCs
Capability Maturity Model Integration, DIN EN ISO 20000
11/2022 – 3/2023
Tätigkeitsbeschreibung
Ziel: Fortschreibung der IT-Strategie
Vorgehen:
- Interviews mit dem IT-Management-Team
- Einbringen von Best Practices
- Erfassung und Bewertung der Kostenstruktur
IT Sicherheit (allg.), Portfolio-Optimierung, IT Service Management (ITSM), It-Governance, IT-Controlling, IT-Strategieberatung
5/2020 – 12/2022
TätigkeitsbeschreibungProjektleiter eines strategischen IT-Projekts zur Modernisierung der seit 30 Jahren eingesetzten Individualsoftware-Lösung, Projektsanierung und Turnaround, Begleitung durch die Phasen agile Software-Entwicklung, Test, Go-Live, Stabilisierung; Projektvolumen ca. 5 Mio. CHF, 20-40 Projektmitarbeiter
Eingesetzte QualifikationenAgile Methodologie, Projektleitung / Teamleitung (IT), Change Management, Projektmanagement - Vertragsmanagement, Sanierungsstrategien
1/2020 – 12/2020
Tätigkeitsbeschreibung
• Interim-Einsatz als Strategischer IT-Einkäufer bei einem weltweit führenden Unternehmen der Luftfahrtbranche
• Vertragsabschlüsse und Verhandlungen über Großprojekte mit Investitionsvolumen von 2 - 80 Mio. EUR, u.a. SAP-Projekte zur Einführung neuer Controlling- und Reporting-Prozesse, zum Stammdatenmanagement und für elektronische Kataloge)
• Projekt A: Leitung Sourcing Team zum Ersatz des Crewmanagement-Systems (CMS) durch eine Lösung auf Basis Industriestandard
• Projekt B: Leitung Sourcing Team zur Auswahl des Dienstleisters zur Entwicklung der Operations Decision Support Suite (OPSD, Joint Venture mit Google)
• operative Unterstützung des IT-Einkaufs durch Verhandlungen mit Bestandslieferanten zur Abmilderung der Folgen der Corona-Krise auf das Unternehmen
Active sourcing, Einkauf (allg.)
1/2019 – 12/2019
Tätigkeitsbeschreibung
• Unternehmensgründung mit Partner
• Konzeption und Ausarbeitung Business Plan
• Entwicklung der Unternehmensstrategie
• Entwicklung des Corporate Design / der Corporate Identity und Umsetzung des Branding
• Entwicklung der Vertriebsstrategie
• Durchführung von Vertriebsaktivitäten durch u.a.
• • Aufbau einer Vertriebs-Pipeline
• • Business Development: spezifische Kundengewinnung in den Bereichen Supply Chain-Optimierung und IT-Management
• • Kundenansprache durch Ausnutzung bestehender Netzwerke und Kaltakquise
Corporate Design, Lean Startup, Marketing, Vertrieb (allg.), Projektmanagement (IT)
5/2017 – 6/2018
Tätigkeitsbeschreibung
• Unterstützung des Bereichsleiters IT / Chief Digital Officer (CDO) im Change Management des im Umbruch befindlichen Unternehmens vom Tankkartenanbieter zum eCommerce-Unternehmen durch innovative digitale Produkte mit cloudbasierter Infrastruktur
• Schwachstellenanalyse der Funktionen und Aufgaben der mit wichtigen Schnittstellen innerhalb der IT und in die Fachbereiche
• Mitarbeiterführung, fachliche Anleitung und Coaching der Mitarbeiter des CIO Office (Enterprise Architect, Chief Information Security Officer, IT Vendor Manager, IT Controller)
• Projektsanierung als Mitglied des Lenkungskreises zur erfolgreichen Migration des Data Centers vom alten zum neuen Dienstleister (insbesondere wirtschaftsprüferzertifizierte Migration der SAP-Umgebungen)
• Strategisches Lizenzmanagement in Abstimmung mit den Abteilungen Demand Management, SAP Services und Infrastructure Services, insbesondere zu B2B/ERP-Produkten der Firmen SAP und Microsoft
Software Asset Management, IT Sicherheit (allg.), Portfolio-Optimierung, It-Governance, IT-Controlling, Softwareauswahl (Evaluierung), Prozesscoaching
11/2014 – 12/2018
TätigkeitsbeschreibungSchwerpunkte: IT-Management (u.a. Definition und Umsetzung von KPIs, Benchmarking), strategischer Einkauf (u.a. datenbasierte Analyse von Einkaufsvolumen, Portfoliobildung und -management, Ableitung und Umsetzung von Maßnahmen zur Kosten- und Qualitätsoptimierung nach kaufmännischen und technischen Gesichtspunkten); Ausschreibung eines Supplier Master Data Management Systems für einen globalen Transportdienstleister
Eingesetzte QualifikationenBeschaffungsmanagement, Projekteinkauf, Strategischer Einkauf, Lieferantenmanagement (allg.), It-Governance
10/2012 – 12/2014
TätigkeitsbeschreibungGo-to-Market für die Technologiesäulen von IBM (Cloud, Analytics, Mobile, Security, Social)
Eingesetzte QualifikationenBusiness Development
1/2007 – 9/2012
TätigkeitsbeschreibungSchwerpunkte: Data Governance („Kundendatenmodell der Zukunft“), Identifikation und Umsetzung von Einsparpotentialen im Einkauf mittels Daten-Analysen, u.a. Kostenstruktur- und Preisanalysen, Benchmarking, ABC- und Portfolio-Analysen, Erstellung von Leistungsverzeichnissen zur Vorbereitung von Outsourcing-Ausschreibungen
Eingesetzte QualifikationenE-Procurement, Einkaufsverhandlungen, Kostensenkungs-Programm, Lieferantenmanagement (allg.), Projekteinkauf, Projektmanagement (IT)
9/2005 – 1/2007
Tätigkeitsbeschreibung
Führungsverantwortung für 220 Mitarbeiter und 16 Mio. € Umsatz
Operative Verantwortung zur Umsetzung erforderlicher Organisations-änderungen: Anpassung der Geschäftsprozesse, fachlicher und organisatorischer Schnittstellen, Neuverhandlung der SLA mit Auftraggebern und Dienstleistern
Organisation (allg.), Personalführung
3/2003 – 7/2005
TätigkeitsbeschreibungGesamtprojektleitung für Aufbau und Effizienzsteigerung eines Shared-Service-Centers im Kundenservice: Optimierung von Geschäftsprozessen, Aufbau einer IT-Unterstützung zur Reduktion nicht wertschöpfender Tätigkeiten und Stärkung von Kundenbindung und Wettbewerbsposition
Eingesetzte QualifikationenCRM Beratung (allg.), Call-Center, CRM (Customer Relationship Management), Projektleitung / Teamleitung, Corporate Services
7/1999 – 6/2003
TätigkeitsbeschreibungSchwerpunkte: Konzeption der Anwendungsarchitektur für einen neuen Risikomanagement-Prozess der Vertriebstöchter eines europäischen Energiekonzerns, u.a. Aufbau von Absatz- und Beschaffungsportfolios mittels Monte Carlo-Simulationen; Aufbau und Weiterentwicklung von Management-Reporting und Unternehmensplanungssystemen mittels OLAP-Technologien, Daten-Architektur für Kundendaten in CRM-Systemen, Steigerung und Aufrechterhaltung der Datenqualität von Kundendaten in Energie-Abrechnungssystemen
Eingesetzte QualifikationenRisikomanagement (Finan.), Controlling, Finanzielle Planung, Online Analytical Processing, Risikomanagement, Projektleitung / Teamleitung, Call-Center, CRM (Customer Relationship Management)
Ausbildung
Karlsruhe
Karlsruhe
Los Angeles, CA, USA
Über mich
Nachweisbare Erfolge in heterogenen, komplexen Umgebungen, u.a. mit mehreren Business Units, der Steuerung interner und externer Dienstleister, der Zusammenarbeit in internationalen bzw. multikulturellen Teams, sowie der Umsetzung von Projekten mit globalen Standorten bzw. mit Nearshore- und Offshore-Partnern.
Als Mensch verfügt er über eine gesunde Mischung von strategischem Weitblick und operativem Detail und hat eine hohe interkulturelle Kompetenz. Guter Kommunikator. Stark in Verhandlungsvorbereitung, -durchführung und Nachbereitung. Sicheres Auftreten auf allen Managementebenen.
Branchenerfahrung:
Energieversorgung, Finanzdienstleistung, Transportwesen, Maschinenbau und Automatisierungstechnik, Öffentliche Hand, MedTech, Medien
Kernkompetenzen:
Management Consulting, Projektleitung, IT Management, Procurement, Entrepreneur/Gründer, Business Development, ISO 9.000, Business Process Outsourcing (BPO), Business Transformation, Category Management, CIO Advisory, Contract Negotiation and Management, Cost Management, Cost reduction programs, EU tenders, (e)RfX, Shared Services (Controlling, Procurement), Spend Management
ICT-Kenntnisse:
MS Office, MS Project, SAP (FI, CO, CRM, IS-U, PM, MII, Fiori), weitere ERP-Systeme (Microsoft Navision), weitere CRM-Systeme (Microsoft Dynamics CRM, SAP CRM, Siebel Energy, SalesForce, Pipedrive, Zammad, Zoho, ...), TK (ACD, IVR), Standards (u.a. ISO 20.000, ISO 27.000, ITIL, CoBIT, SaFE)
Weitere Kenntnisse
- agiles und traditionelles Projektmanagement (Project Management (PMI, Prince2, SAFe)
- IT Management (COBIT, ITIL, TOGAF)
ICT-Kenntnisse:
MS Office, MS Project, SAP (FI, CO, CRM, IS-U, PM, MII, Fiori), weitere ERP-Systeme (Microsoft Navision), weitere CRM-Systeme (Microsoft Dynamics CRM, SAP CRM, Siebel Energy, SalesForce, Pipedrive, Zammad, Zoho, ...), TK (ACD, IVR), Standards (u.a. ISO 20.000, ISO 27.000, ITIL, CoBIT, SaFE)
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Fließend)
- Französisch (Grundkenntnisse)
- Europäische Union
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