eCommerce Consultant & Product Owner
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- 04.03.2021
Kurzvorstellung
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
7/2017 – 6/2019
Tätigkeitsbeschreibung
Aufbau & strategische Planung des B2B Geschäftsmodells
Operative Prozessoptimierung
Projektmanagement: Anbindung neuer Geschäftspartner
Partner Management & Akquise
Budgetplanung und -verantwortung
Steuerung externer Dienstleister
Budgetierung, Projektmanagement (IT), Prozessoptimierung, Partner Relationship Management, Projektdurchführung, Projektmanagement - Projektentwicklung
3/2016 – 6/2017
Tätigkeitsbeschreibung
Schnittstellenmanagement zwischen Senior Partnern, Klienten, Teams, internen Abteilungen
Individuell abgestimmtes Kalendermanagement für hochrangige Berater
Vorausschauende und proaktive Terminkoordination
Nationales sowie internationales Reisemanagement
Unterstützung bei der Organisation interner und externer Events
Durchführung interner IT-Trainings
Organisation (allg.), Projektorganisation, Büroorganisation
10/2013 – 2/2016
Tätigkeitsbeschreibung
Teamleitung des internationalen zehnköpfigen Content Manager Teams
Projektplanung, -organisation, -kontrolle und Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern
Umsetzung zahlreicher Teilprojekte zur Liveschaltung der Software rankingCoach und der Websites
Mitarbeitersuche und -einstellung, Jahresgespräche, Einsatzplanung für die Werkstudenten
Partnerbetreuung
Planung & Priorisierung der Unternehmensziele und der daraus erforderlich werdenden Maßnahmen mit dem Management
Projektleitung / Teamleitung (IT), Projektmanagement (IT)
4/2013 – 9/2013
Tätigkeitsbeschreibung
Planung und Führung der IT-Roadmap
Erstellung von User Stories
Briefing an konzerneigene IT-Abteilung (Amsterdam)
Kontrolle der Umsetzung durch IT-Abteilung
Testing entwickelter Prozesse
Business Acceptance
Einführung & Erläuterung neuer Features innerhalb des Teams
Testen, Prozessmanagement
10/2012 – 3/2013
Tätigkeitsbeschreibung
Telefonischer & schriftlicher Support (Deutsch, Englisch)
Lieferung von Produktinformationen
Unterstützung bei der Portalnutzung
Kundendienst
4/2011 – 8/2012
Tätigkeitsbeschreibung
Internationale Agenturbetreuung und Korrespondenz (Deutsch, Englisch, Spanisch)
Planung & Verkauf Individual- und Gruppenreisen
Produktmanagement
Kalkulation von Katalogprodukten
Einarbeitung und Führung von Praktikanten
Beschwerdemanagement
Notfall-Service vor Ort (24 h)
Produktmanagement
Zertifikate
Ausbildung
Fernstudium
Düsseldorf
Über mich
MEIN PORTFOLIO:
PROJEKTMANAGEMENT
• Agiles Projektmanagement nach Scrum
• Analyse von Anforderungen & Aufbau/Pflege des Product Backlog
• Definition von User Stories & Akzeptanzkriterien
• Aufbau, Planung und Durchführung von Test Szenarien
• Stakeholder- und Schnittstellen-Management
• Dienstleistersteuerung & Vertragsverhandlung
PROZESSMANAGEMENT
• Analyse von operativen IST-Prozessen
• SOLL-Geschäftsprozessmodellierung
E-COMMERCE
• Aufbau & Optimierung von E-Commerce Prozessen & Systemlandschaften (Produktdaten, Onlineshop, Logistik, Zahlungsabwicklung, Kundenservice)
• Anforderungsermittlung & Anbindung an Online-Marktplätze (z.B. Amazon Marketplace)
• Entwicklung geeigneter KPIs
TOOLS
MS Office
MS Visio
Jira/Confluence/asana
Shopsysteme
Google Analytics
Sellics
Slack/Trello/MS Teams
PIM-Systeme (iPIM)
Middleware Systeme
Amazon Seller Central
Weitere Kenntnisse
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Fließend)
- Spanisch (Gut)
- Europäische Union
- Schweiz
Kontaktdaten
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