Mobile Device Management
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- 50‐70€/Stunde
- 10555 Berlin
- auf Anfrage
- en | de
- 18.11.2019
Kurzvorstellung
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
5/2008 – 7/2014
Tätigkeitsbeschreibung
Technical Support
Getronics Berlin /Managed Remote Services für verschiedene internationalen Kunden.
• Kundenbetreuung und –beratung für UK Filialen, die mit Kodak Fotokiosken und -drucker ausgestattet sind. Remote-Überwachung der Verfügbarkeit und funktioneller Zustand der Kioske, Komponenten und Druckern.
• 1st und 2nd Level Kundenbetreuung und –beratung
für Mitarbeiter der folgenden Getronics Kunden: TNS-Marketing, DVB Bank und Duerr für alle Standorte bundesweit und im Ausland.
• Multi-Projekt Kundenbetreuung
• Internationales Umfeld
• Betreuung von MS-Office, User-Verwaltung, Infrastruktur, Communication Services, u.a
• Eskalation Management Server, Netzwerke
• Managed Remote Services
Incident-Management
5/2006 – 4/2008
Tätigkeitsbeschreibung
Technical Support
Getronics Berlin /Bosch IT-Support
• 1st und 2nd Level Kundenbetreung und –beratung internationalen Bosch Mitarbeiter für alle Bosch Standorte Weltweit
• Multi-Projekt Kundenbetreuung
• Internationales Umfeld
• Escalation Management
Incident-Management
Zertifikate
Ausbildung
Delaware, USA
Über mich
Außerdem besitze ich langjährige Projekterfahrung im direkten Kunden-Support, Aufbau von Standorten, Bereitstellen von MDEs, Software Paketierung von Kundenapplikationen, Installation und das Testen, sowie die Implementierung des MDM-Regelbetriebs und Begleitung der MDE-Implementierung von UAT bis Go Live. Davor war ich langjährig tätig im IT-Support und Projekte.
Eigenständiges Arbeiten im Team, gute Kenntnisse der deutschen Sprache und der sichere Umgang mit SOTI-MobiControl, Android, und Windows OS für Mobile Devices sind eine Selbstverständlichkeit für mich.
Weitere Kenntnisse
IT Support/Administration
Persönliche Daten
- Deutsch (Fließend)
- Englisch (Muttersprache)
- Europäische Union
- Vereinigte Staaten von Amerika
Kontaktdaten
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