Begleitung von Organisationen in Veränderung & auf dem Weg in die digitale Arbeitswelt

8/2014 – offen

» Aktive Unterstützung von Organisationen bei der Entwicklung sowie der ergebnisorientierten Umsetzung von Unternehmens- sowie Bereichs-Strategien (bei Wachstum sowie Konsolidierungen).
» Design & Implementierung von Projekten und Excellence-Programmen (Operational Excellence, Agile Transformation, Continuous Improvement, Kaizen, Lean Transformation, Growth, Innovation, Effizienz, Six Sigma, Kundenzufriedenheit, Kulturveränderung).
» Begleitung, Qualifizierung und Coaching von Experten, Managern und Executives in Change- und Transformationsprozessen.
» Übernahme von Leitungsrollen in klassischen sowie agilen Projekten als Projektleiter, Scrum Master, Product Owner sowie als Agile Coach.
» Einführung Agile Performance Managmt. (OKR; Objectives & Key Results)
» Geschäftsprozessoptimierung & -design. Customer Experience Design.
» Ende-zu-Ende Value Stream Mapping sowie Value Stream Design.
» Aufbau & Betrieb von PMOs. Einführung von Project Excellence.
» Implementierung neuer Geschäftsmodelle. Business Canvas.
» Design und Durchführung von Trainings und Workshops für Fach- und Führungskräfte (Vision, Mission, Strategy, Goals, … Projekte, Prozesse, Organisation, Change Management, …)

PMO (IT), Change Management, Lean Prozesse, Organisationsentwicklung, Prozessmanagement, Projektmanagement, Strategisches Management, Prozesscoaching

7/2006 – 7/2014

» Aufbau und Führen von Initiativen, Programmen und Projekten zur messbaren und nachhaltigen Strategieumsetzung (B2B, B2C).

» Über 900 Mio Euro erwirtschaftete Projekt-Benefits aus abgeschlossenen Projekten, bestätigt durch Finance/Controlling des Konzerns.
» Mehr als 500 business-relevante Umsetzungsprojekte in den Feldern Effizienz, Wachstum, Innovation, Kundenzufriedenheit durchgeführt.
» Business Excellence-Program Return-On-Invest von 11:1 erzielt.

» Reporting an Vorstände, an die Geschäftsführungen der Business Units sowie an die Top Leadership Teams in den Landesgesellschaften.
» Entwicklung und europaweite Umsetzung von Replikationsprojekten („BluePrints“) sowie Transformationsprojekten (People, Culture & IT).
» Unterstützung der strategischen IT-Projekte Next.Generation.CRM und One.ERP für den Vorstandsbereich Europa. PMT-Mitglied für International Sales & Service (IT Project Portfolio Management).
» Verantwortlich für Kundenzufriedenheitsmessung/ Net Promotor Score und die daraus abgeleiteten Optimierungsprojekte im europäischen Mobilfunkgeschäft.
» Über 450 Projektmanager und mehr als 1200 Prozessmanager in 14 Ländern und 20 Business Units qualifiziert, gecoacht und zertifiziert (Eingesetzte Methoden: Six Sigma, Lean, KVP, …).

Prozessoptimierung, Change Management, Lean Prozesse, Mehrprojektmanagement, PMO, Projektmanagement, Six sigma, Strategisches Management