Consultant

11/2016 – 6/2019

• Aufbau und proaktive Pflege der Kundenbeziehung namhafter, internationaler Key Accounts der Gruppe Deutsche Börse
• Effektives und effizientes Portfoliomanagement, sowie adäquate Beratung von Kunden hinsichtlich interner Produkte und Dienstleistungen
• Direkter Ansprechpartner und zentrale Schnittstelle zwischen Kunden und zahlreichen Fachabteilungen entlang der Wertschöpfungskette der Gruppe Deutsche Börse
• Koordinierung von Change Prozessen, sowie Produkt und Releaseeinführungen zur Sicherstellung der Readiness, sowohl der Kunden als auch des Marktes
• Begleitung von kundenspezifischen Projekten

1st Level Support / UHD, 2nd & 3rd Level Support, After sales management, Direktvertrieb, Postsales, Vorverkauf, Vertrieb (allg.), Sales Management, Vertriebswege

7/2013 – 10/2016

• Verantwortliche Mitwirkung bei bzw. Leitung von Prüfungen in den Prüfungsgebieten der IT-Sicherheit
• Beratung der Fachbereiche, sowie souveränes Beantworten von prüfungsbezogenen Fachanfragen im Rahmen von Revisionsprüfungen
• Revisionsbezogene Begleitung von IT-Projekten
• Mitarbeit bei der Konzeption von Prüfungen unter permanenter Weiterentwicklung von Prüfungsansätzen und Analysemethoden
• Verantwortung von Prüfungsergebnissen und Berichtsinhalten gegenüber den geprüften Fachbereichen und den weiteren Berichtsempfängern aus dem Executive Management

Einkaufsrevision, Compliance management, Projektmanagement - Audits, Auditor

6/2012 – 6/2013

- Unterstützung bei der Bearbeitung von IT-spezifischen Kundenanfragen
- Entwurf, Entwicklung sowie Vorstellung von Präsentationen für interne als auch externe Anspruchsgruppen

1st Level Support / UHD, 2nd & 3rd Level Support, MS Office (Anwenderkenntnisse), Kundendienst, CRM (Customer Relationship Management)