SCCM Specialist / IT System Engineer

8/2017 – 12/2019

3rd Level Support
Weiterentwicklung und Betrieb der bestehenden IT-Infrastruktur auf Basis Microsoft SCCM
Planung und Design der Infrastruktur
Technische Beratung des Kunden im Bereich SCCM
Integrations- und Life Cycle Management für SCCM
Administration der Netzwerkverschlüsselung (Sophos LANCrypt)

ITIL, Windows 10, Windows Server 2012, Windows Server 2016, System Center Configuration Manager, Microsoft Office 365

10/2015 – 7/2017

2nd und 3rd Level Support
Rollouts von Applikationen über SCCM (SAP, Office 365, OneDrive, Bit9, CarbonBlack usw.)
Monthly Client Updates über SCCM
Laptop/Desktop Installationen über Microsoft Deployment Toolkit
Remote Support von Anwendern
Onsite Support von Anwendern
Führungsrolle für die Planung und Durchführung der IT auf der Spielwarenmesse in Nürnberg

Windows 10, Windows 7, Windows Server 2008, Windows Server 2012, System Center Configuration Manager, Microsoft Office 365

3/2015 – 9/2015

1st und 2nd Level Support
Incidents und Change Request Verwaltung über Service-Now
Verwaltung der Benutzer Berechtigungen für verschiedenen Systemen (Oracle, Agile, CIC&IIC, Skype, ActiveDirectory)

Windows 10, Windows 7, Microsoft Office 365