Kommunikationsstarke Projekt- und Teamleiterin

3/2019 – 8/2019

mplementierung und Einrichtung von multinationale Projekte Vorbereitung und Erstellung von Projektdokumentation, Meetings Organisation und ‐führung
interne und externe Schnittstelle zwischen Endkunden und Abteilungen (IT, Kundenbetreuung, Vertrieb)
Erstellung von Webinare in Articulate360 ; Entwicklung von Schulung‐und Marketingmateriallen für Neu‐ und Bestandskunden
Vorbereitung, Erstellung, Übersetzungen, Sprach‐ und Funktionalitätprüfung der Webtools Staging‐ Pre‐ und Production Umfeld für Kooperationspartner
Projektkoordination

Projektmanagement (IT), Jira, Content Marketing, Übersetzungen, Schulungskonzepte

10/2017 – 3/2019

Verantwortlich für Coaching und Mitarbeitergespräche von 10‐15 Mitarbeiter für den Verkauf am Telefon
Projektleitung von Projekteinrichtung, Projektvorbesprechungen, Controlling & Reporten, Qualität‐ und Beschwerdemanagement Schnittstelle und Betreuung von internen und externen Kooperationspartner;
Vorbereitende Buchhaltung bei monatl. Auswertung Erstellung von Leitfäden und Trainingsunterlagen für Verkaufsgespräche am Telefon (In‐/Outbound)

Controlling, Krankenversicherung, Lebensversicherung, Projektleitung / Teamleitung (IT), Schulungskonzepte, Training - Coaching-Kompetenzen, Verkaufsschulung

6/2016 – 9/2017

Account‐Management in virtuellen Umgebung und Analyse von Produktdetailseiten
Content Erstellung und Bearbeitung.
Betreuung der zugewiesenen Verkäufer Accounts

Kundendienst, Email Marketing, Kundenanalyse, Workshop - Kundenorientierung