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Vielseitige Freelancerin

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  • auf Anfrage
  • 40489 Düsseldorf
  • Nähe des Wohnortes
  • de  |  en
  • 31.03.2023
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Kurzvorstellung

Ich arbeite aktuell als Content-Managerin, Community- & Podcastmanagerin und in der Kundenakquise.
Ich habe jahrelange Erfahrung im Kundensupport, Coaching und Supportleitung.

Ich freue mich dich auf deinem Weg zu unterstützen.

Qualifikationen

  • 1st Level Support / UHD7 J.
  • 24/7 Leistungen2 J.
  • Art direction
  • community Management
  • Content Management
  • Kundenakquise
  • Podcast Management
  • social media
  • Soziale Medien7 J.

Projekt‐ & Berufserfahrung

Virtuelle Assistenz
David Blum Coaching & Seelenschokolade, Hamburg & Homburg
6/2019 – offen (5 Jahre, 6 Monate)
Gesundheitswesen
Tätigkeitszeitraum

6/2019 – offen

Tätigkeitsbeschreibung

Virtuelle Assistenz; LinkedIn & Xing-Arbeiten; Instagram; Facebook; Community-Betreuung; Grafiken- Erstellung; Podcast- Schnitt und Upload; alltägliche Aufgaben und Unterstützung im Tagesgeschäft und weiteren Unternehmensaufbau.

Eingesetzte Qualifikationen

Soziale Medien, 1st Level Support / UHD

Head of customer Happiness & Community Managerin (Festanstellung)
intuMind, Düsseldorf
11/2017 – 4/2019 (1 Jahr, 6 Monate)
Gesundheitswesen
Tätigkeitszeitraum

11/2017 – 4/2019

Tätigkeitsbeschreibung

Als einer der ersten Mitarbeiterin bei intuMIND, habe ich gerade die Abteilung „Customer Happiness“ mit aufgebaut.
Ich habe ein Team aufgebaut, KPIs entwickelt und erreicht, Telefoncoachings erarbeitet und durchgeführt und die Community auf FB betreut.

intuMIND ist eines der führenden Online- Unternehmen, welches sich zum Ziel gesetzt hat die körperliche und mentale Gesundheit zu stärken und aufzubauen.

Schwerpunkte: mentales Training, Persönlichkeitsentwicklung, Coaching, Prozessentwicklung und Optimierung, Community, Customer Happiness Weniger anzeigen

Eingesetzte Qualifikationen

Soziale Medien, 1st Level Support / UHD, 24/7 Leistungen, Schulung / Coaching (allg.)

Support Leitung (Festanstellung)
intuMind, Düsseldorf
3/2017 – 11/2018 (1 Jahr, 9 Monate)
Gesundheitswesen
Tätigkeitszeitraum

3/2017 – 11/2018

Tätigkeitsbeschreibung

Customer Support per Mail, Live-Chat, Facebook und Hotline. Dazu kam noch das Community Management und die Leitung des Teams.

Eingesetzte Qualifikationen

1st Level Support / UHD, 24/7 Leistungen

Ausbildung

Psychologische Beraterin / Coach
Ausbildung
2014
Kenzingen
Sozialwissenschaften
Bachelor of Arts
2012
Düsseldorf

Weitere Kenntnisse

MS Office; Groove; Asana; Empathie, Zuverlässigkeit; Podcast-Schnitt; Canva

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (Gut)
Reisebereitschaft
Nähe des Wohnortes
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
Home-Office
bevorzugt
Profilaufrufe
1870
Alter
34
Berufserfahrung
8 Jahre (seit 11/2016)
Projektleitung
2 Jahre

Kontaktdaten

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