MNC Projektleiter und Senior Service Delivery Manager Outsourcing

4/2011 – 12/2018

Hatte bis zu 14 EMEA Kunden für die ich verantwortlich war. Alle waren MNC's. War für den laufenden Betrieb, sowie für alle Change Control Projekte in der Region verantwortlich.
Habe das Service Delivery Team und Arbteitmethodologie mit definiert und ausgebaut.
Darüber hinaus habe ich auch das Application Support Team DACH continuierlich verbessert und ausgebaut.

Service Management, Projektmanagement (IT), SAP HR / SAP HCM, Partner relationship management (PRM), Stakeholder-Analyse, CRM (Customer Relationship Management)

9/2008 – 3/2011

Leitung der EMEA Einführung eines vanille SAP HCM Systems. Habe die Phase des Process Design alleine im Konzern durchgeführt und mir dann ein technisches Team von ROC geholt, um Phasen: Solution Design, Deployment & Testing, durchzuführen. Es wurden 21 Länder in EMEA eingeführt. Bruttolohnabrechnung mit Anbindung an Drittsysteme in einer ersten Phase ausgerollt.

Projektmanagement (IT), SAP HR / SAP HCM, Prozessoptimierung, Projektleitung / Teamleitung, Stakeholder-Analyse, Shared Service Center

7/2006 – 6/2008

Team- und Projektleitung bei mehreren Kunden. Cross Industry.

Projektleitung / Teamleitung (IT), SAP HR / SAP HCM, Projektmanagement - Vorstudien / Machbarkeitsstudien