IT-Projektleiter/ Beratung / Consulting / Technologie- und Systemarchitektur-Berater / Strategie- und Prozessberater /...

3/2017 – 4/2017

• Beratung der Geschäftsführung zum Outsourcing der IT, u.a., bei:
o Provider-Auswahl, SLA-Vereinbarung,
o Vorbereitung und Planung
• Beratung der Geschäftsführung zum Outsourcing der IT, u.a., bei:
o Provider-Auswahl, SLA-Vereinbarung,
o Vorbereitung und Planung
o Aufbau eines Provider Steuerungssystems
o Aufbau internes Reporting- und Berichtswesens
SCRUM

IT-Outsourcing-Konzepte, IT-Strategieberatung, Projektmanagementberatung, Projektplanung / -vorbereitung

2/2017 – 8/2017

• Service-Level- und Provider-Management: Konzeption und Implementierung der Prozesse für Outsourcing der SAP Anwendungen
• Erarbeitung eines Standard Prozess-Frameworks für Outsourcing
• Konzeption eines KPI-basierenden internen Reporting- und Berichtswesens
• Koordination Vorbereitungen auf IDW PS 951 Prüfung
IDW PS 951 Prüfung

IT-Outsourcing-Konzepte, IT-Strategieberatung, Konzeption (IT), Projektmanagement - Konzeption / Vorgehensmodell

6/2016 – 1/2017

Prozessarchitekt und -Berater
• Design der erforderlichen ITIL Kunden-Prozesse (Change, Incident-, Capacity-Management u.a.) zur Integration des neuen Kunden

ITIL, IT-Strategieberatung, Prozessmanagement

4/2016 – 8/2016

Prozessberater
• Assessment der Rechenzentrumsumgebung im Auftrag der IT- und RZ-Leitung, auf ihre K-Fall-Bereitschaft (d.h. auf ihre Fähigkeit auf betriebsübliche Ausfälle zu reagieren), inkl. Identifikation von technischen und Prozesslücken, sowie Vorschläge zur Risikoreduzierung und –Vermeidung

Projektmanagement (IT), Prozessberatung

10/2015 – 10/2015

Technischer Projektleiter
• Umsetzungsprojekt in Asset- und Capacity-Management zwecks Durchführung eines PoC inkl. Erstellung und Anpassung relevanter Reports, Datensammlung und Integration, Analyse der festgestellten Daten über die betrachteten Systeme und Umgebung, Abschlussbericht und Bewertung der Kapazitäten
Teamquest Software

Projektleitung / Teamleitung (IT)

8/2015 – 7/2016

Technischer Projektleiter
Projektaufträge für:
• Prozess-Reorganisation des zentralen Client-Management-Betriebes
• Globale Migration von Notes-Service in den standard Service-Management-Prozess
• Globale Migration nach IBM Notes und SameTime 9 für ca. 90.000 Benutzer
• Vorbereitung Windows 10 Integration im Konzern
• Einführung Notes-Archivierung für alle Konzernmitarbeiter
IBM Notes, SameTime 9

Systemmigration, Prozessoptimierung, Projektleitung / Teamleitung

3/2015 – 4/2015

Prozessberater
• Review und Prüfung der Betriebsprozesse aus Sicht von CIO auf Optimierungspotentiale
• Entwicklung zukünftiger verbesserter Betriebsszenarien

Prozessoptimierung

10/2014 – 1/2016

Technischer Projektleiter
• Konzeption und Implementierung eines Kapazitätsmanagement-Prozesses mit dem neuen Gesamt-IT-Provider und weiteren IT-Lieferanten
• Vorbereitung des operativen Betriebes inkl. des Betriebsteams
Teamquest Software, BMC

Projektleitung / Teamleitung (IT), Projektmanagement (IT), Release-Management, Prozessberatung

5/2014 – 12/2014

Strategie-Berater
• Konzeptionierung einer Strategie und eines Übergabeprozesses für die Betriebs-übergabe und Integration von Infrastrukturprojekten in den globalen IT Betrieb inklusive, u.a.:
o Identifikation und Definition benötigter Übergabe-prozesse,
o Aufbau eines Anforderungsmanagements für den IT Betrieb bei IT Infrastruktur Projekten,
o Umstellung der Transition von „zentraler“ auf „dezentraler“ Steuerung

Projektmanagement (IT), Prozessberatung

4/2012 – 4/2014

Technischer Teilprojektleiter, Strategie- und Prozessberater
• technische Teilprojektleitung im Projekt „Global IT Information System / Application Lifecycle Management“
• Konzeptionierung und Unterstützung bei der Umsetzung bei den folgenden Themen:
o firmenweite Asset-Management-Strategie
o Integration des Asset-Managements in die Fusions- und Akquisitionsprozesse
o Optimierung des Lizenz-Management-Prozesses
o zentralisiertes Business-Reporting für Asset- & Lizenz-Management

Projektleitung / Teamleitung (IT), IT-Strategieberatung, Projektmanagementberatung

11/2010 – 12/2011

Technischer Projekt- bzw. Teilprojektleiter, Strategie- und Prozessberater
• Projektleitung und Beratung für Einführung ITIL Service-Reporting und Capacity-Management
o Konzeption für ITIL Service-Reporting, inkl. Design der operativen Deliveries im Hinblick auf Reporting,
o Prozesseinführung, inkl. Framework & Werkzeuge für Business-Intelligence, Automatisierung Service-Reporting
o Integration in neu aufgebauten Service-Katalog und in die europäische Organisation des Kunden,
o Vertragserneuerung und -management nach Transition zum neuen Provider
• Beratung Programmmanagement bei verschiedenen Projekten bzw. Themen, u.a.:
o Komplettierung des Prozessframeworks
o Vorarbeiten für ISO 27000 Zertifizierung
o Service Katalog Konzeption
o Standardisierung von Services
o Standardisierung von Request Fulfillment
• Teilprojektleitung für Integration eines Outsourcing-Kunden in den Regelbetrieb

ITIL, It-Beratung, Konzeption (IT), Prozessoptimierung, Organisation (allg.), Projektmanagement - Konzeption / Vorgehensmodell