IT Consultant
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- 24.08.2018
Kurzvorstellung
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
4/2012 – 3/2015
Tätigkeitsbeschreibung
Licensemanagement
E2E 1st und 2nd Level Support
ITSM
Incidentmanagement
Changemanagent
Configurationmanagement
Rolloutplanung und Steuerung
Patchmanagement, Installation und Koordination
Remedy und CRCP
IT-Support (allg.), Software Asset Management
10/2010 – 3/2012
Tätigkeitsbeschreibung
Softwarepaketierung - Systemintegration
MSI Paketierung
Anpassung von Framework Paketen mit VBScript
Releaseerstellung für Kundensets
Software-, Betriebssystem-und Paketinstallationstests
Fehlersuche- und behandlung
Unterstützung der Productlifecyclemanager
Releasemanagement
DV-Umgebung:
Installshield, VM Ware, Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Office 2007, Office 2010, Windows Server 2003, Windows Server 2008, diverse Tools, u.a. VIT, Euro Database, Hyper Database, VBscript
Windows XP, Windows Vista, Windows Server 2008, Windows Server 2003, Windows Server (allg.), Windows 7, Betriebssysteme, Release-Management, Vbscript, Application Packaging, Windows Installer, Installshield, Lifecycle Management, Produktmanagement
4/2008 – 9/2010
Tätigkeitsbeschreibung
System Datenbank Administration
Mitarbeit bei der Datenbank Koordination
Beratung und Unterstützung der DB Ansprechpartner weltweit
Überwachung der laufenden Prozesse IT
Beratung und Unterstützung der Lieferanten weltweit bei Problemfällen
Korrektur der Datensätze und der Lieferungen
Weltweite Unterstützung der Datenlieferanten bei der Fehlersuche
Klärung der Kundenwünsche auf Englisch
Fachliche Kundenberatung, Problemklärung und Telefonsupport
2nd and 3rd Level Support Remedy Tickets
Einrichtung der open FT Profile, Batchfiles
RFC Connections
DV-Umgebung:
Access 2007, Office 2007, WinSCP, Putty
12/2007 – 3/2008
Tätigkeitsbeschreibung
Active Directory CarveOut (Infineon / Qimonda)
Account Migration, weltweit > 20.000 Clients.
Single Point of Contact für MUC (2500 Clients)
IT Coordinatoren (MUC) Meeting: Präsentation des Migrationsstatus und der
auftretenden Probleme mit Lösungsansätzen, Moderation der weltweiten Telcos,
Minutes of Meeting, 2nd Level Support.
10/2001 – 12/2004
Tätigkeitsbeschreibung
Softwarepaketierung mit Netinstall 5.5 EE
für den W2K Rollout
2/2000 – 10/2001
Tätigkeitsbeschreibung
Software Scriptierung
Erstellung von MSI Softwarepaketen (Windows2000) mit Wise Installer.
Scripterstellung mit SMS Installer.
1/2000 – 12/2002
Tätigkeitsbeschreibung
Anwaltskanzlei
Planung, Einkauf und Installation eines kleinen Netzwerkes (10 User) mit NT
Server 4.0 und Win98 Clients.
Treuhandgesellschaft
Y2K Updates der Clients.
EDV Dienstleister
Neustrukturierung eines NT Netzwerkes (3 NT Server, 25 Clients), Datensicherung, Virenschutz, Plattenspiegelung, Clientinstallation mit Y2K Patches.
Marketingunternehmen
Umstellung der Clients auf Windows XP. Einbindung von Druckern, Scannern,
etc. ins Netzwerk.
10/1998 – 12/1999
Tätigkeitsbeschreibung
Tätigkeiten der ersten 1 1/2 Jahre:
PC Support für 100 Clients.
Auswahl von Standard-Software.
Installation von Laptops und Workstations unter Windows NT, RAS Anbindung
von Home Offices.
Einbau und Installation von diversen Hardwarekomponenten.? Installation
der unterschiedlichsten Softwareprogramme.
Einbindung der Rechner ins Netz.
Netzwerkadministration unter Novell Netware 4.11, u.a. User- Gruppen und
Programmverwaltung, Implementation von Druckern im Netzwerk.
Ebenso die Installation und Einbindung eines CD ROM Servers ins Novell
Netzwerk.
Rollout Clientumstellung von WfW 3.11 auf Windows NT 4.0 mit der
erforderlichen Hardwareaufrüstung.
Nach innerbetrieblichen Stellenwechsel ins Rechenzentrum waren meine Tätigkeiten im letzten 1/2 Jahr:
2nd level Support für die dezentralen EDV-ler.
Netware Replication Services der Netware 4.11 Server, auch für entfernte
Standorte.
Scriptierung unter Netinstall 4.2:
Test und Scriptierung neu beschaffter Firmen-Standardhardware.
Scriptierung von Treibern und jeglicher Software auf dem Testsystem mit
anschließender Freigabe und Übernahme in das Echtsystem für alle Werke
(bundesweit). Einbindung von Programmen in den Netware Application
Launcher.
Schulung und Einweisung der dezentralen EDVler.
Scriptierung unter Netinstall 4.2 und Rollout für die GmbH der Y2K Updates
(Netware Client 460SP2, NT SP4, Office SP2.)
1/1992 – 9/1997
Tätigkeitsbeschreibung
Alleinverantwortliche Netzwerkadministration von ca. 30 PCs
Assistentin der Geschäftsleitung
- Office Management
Personal/Immobilienkauf und -verwaltung/Bankvollmacht
1/1990 – 12/1992
TätigkeitsbeschreibungMicrosoft Schulungén, Netzwerkasministration Novell.
Ausbildung
IHK MßNCHEN
Fachhochschule für angewandtes Management in Erdin
Über mich
Weitere Kenntnisse
- Adminstudio
- Netinstall
-Wise Installer
IT Servicemanagement (ITSM) iET
Incident Management
Changemanagement
Problemmanagement
Configurationmanagement
Releasemanagement
Systemintegration, Testing
Programmierung & Betriebssysteme
- Betriebssysteme (allg.)
IT & Entwicklung
- Netzwerke
- IT-Support (allg.)
- Systemadministration (allg.)
- Sonstiges
-SQL
- Remedy
End2End Support
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Fließend)
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