IT-/TK-Service
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- 20.10.2024
Kurzvorstellung
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
3/2022 – offen
TätigkeitsbeschreibungAufbau und Inbetriebnahme von Kassensysteme und Küchenclients. Herstellung von Netzwerkverbindungen Innerhalb und Außerhalb von Serverschränken. Kleinere Rollouts. Koordination der Tätigkeiten. Kundensupport vor Ort.
Eingesetzte QualifikationenProjektleitung / Teamleitung (IT), IT-Techniker (allg.), Schreiben von Dokumentation, Schulung / Training (IT)
3/2014 – 3/2016
Tätigkeitsbeschreibung
Vor Ort Betreuung eines 11 köpfigen Teams
Mitarbeiterplanung
Mitarbeitermotivierung
Gespräche mit dem dem Kunden (Staffperformance)
rechte Hand des Chefs
Projektleitung / Teamleitung (IT)
9/2012 – 3/2016
Tätigkeitsbeschreibung
Ticket System/Ticket handling: Service Now, Hardware Tasks, Aperture, Resolve IT
Warenannahme
Lieferungscheck & Warenwirtschaft: Aperture Receive, Einlagern / Auslagern
Media Handling + Inventur, Media Destruction
Hardwareinstallation: Einbau/Ausbau (Test&Config)
Hardware Fehleranalyse
Hardwarereparaturen diverse Vendoren (CRU/FRU)
Inventuren: Datenhallen, Storerooms usw.
Bestellungen von Material sowie Übersicht auf Bestand (Hardware, Software und Büro)
Netzwerktätigkeiten: Ersetzen von Netzwerkkabeln, Kabelroutenverfolgung, Kabelmessungen
Dokumentationen, Reports erstellen
Vendor Management: Zugang und Escort von Fieldengineers
Spare Management: Bestellen von Ersatzteilen und Dokumentation des Ersatzteilverbrauches Eskalationsmanagment
Tätigkeiten in mehreren Lokationen
Temperatur Monitoring
Konfiguration Intelli Poller
Konfiguration, Schreiben von Dokumentation
8/2011 – offen
Tätigkeitsbeschreibung
3rd Level Support
Reparatur und Wartung bei Notebooks, PC´s, Kassensystemen, Druckern, Switches sowie andere EDV- und Telekommunikationsgeräte
Dienstleistung (allg.)
11/2009 – 9/2011
Tätigkeitsbeschreibung
3rd Level Support
Reparatur und Wartung bei Notebooks, PC´s, Kassensystemen, Druckern, Switches sowie andere EDV- und Telekommunikationsgeräte
Dienstleistung (allg.)
2/2009 – offen
Tätigkeitsbeschreibung
1st, 2nd und 3rd Level Support
Angebotserstellung, Organisation, Zusammenbau und Migration
Einkauf - Verkauf
vor Ort Service im Privat- und Geschäftskundenbereich
Systemadministrator
Hard- und Software Reparatur und Wartung bei Notebooks, PCs, Kassensystemen, Druckern und Switches
Kundenberatung
Netzwerktechnik und Betreuung von Systemen
Installation von Telekommunikationsanlagen
Fernwartung
Abrechnung
Aufbau User-Help-Desks, Computernetzwerke, Schreiben von Dokumentation, Rechnerarchitektur, Großrechner, It-Beratung, IT-Controlling, Rollout, Schulung / Training (IT), Servicenow, Ablauforganisation, Personalorganisation, Kundendienst, Schulung / Coaching (allg.)
2/2003 – 7/2009
Tätigkeitsbeschreibung
Geschäftsführer
1st, 2nd & 3rd Level Support
Rechnerreparatur, Fehlerdiagnose, Kundenbetreuung, Einkauf, Migration, Verkauf, Angebotserstellung, Abrechnung
Dozent für MS Word, Dozent für MS Excel, Dozent für MS XP und Windows 7
Projektleiter bei Rollouts
Organisation, Zusammenbau und Migration für 1200 neue Schul Rechner
7/2001 – 10/2002
Tätigkeitsbeschreibung
Lagerverwalter für ein vollautomatisches Palettenhochregallager mit 1500 Palettenstellplätzen
Abteilungsleiter von 3 Mitarbeitern
Überwachung, Reparatur, Betsellwesen, Organisation, Wareneingang und Warenausgang
Hochregalsrechner Administration
Abfallbeauftragter für Schrott und Werkstoffe. Sortierung und Entsorgung. Angeboteinholung, begleitend für die Zertifizierung DIN ISO 9001 im Bereich Wertstoffentsorgung
7/1997 – 6/2001
Tätigkeitsbeschreibung
Überwachung, Reparatur, Organisation, Bestellwesen, Haustechnik
Unterstützung der EDV-Abteilung mit Hardware Fehleranalysen und Hardware Reparaturen
Stellvertretender Elektroinstallateurmeister
Ausbildung eines Lehrling
1/1997 – 6/1997
Tätigkeitsbeschreibung
Abteilungsleiter der Lichttechnik
Verkauf, Angebotserstellung, Einkauf, Kundenberatung, Projektierung
8/1996 – 12/1996
Tätigkeitsbeschreibung
Installation von KLimaanlagen
Reparatur und Wartung an Kälte- und Klimaanlagen
Schaltplanerstellung
7/1991 – 1/1995
Tätigkeitsbeschreibung
Betreuung der haustechnischen Anlagen, dazu gehörten: Einbruchmeldeanlage, Brandmeldeanlage, Sprinkleranlage, Heizung, Lüftung, Sanitärbereich, Lautsprecheranlage, Jalousien und Fahrstühle
Wartung und Reparatur der Versandanlagen
Ausführen der Elektroinstallationen für EDV Anlagen, PCs, Telefone und Beleuchtung
Reparaturen und Änderungen an Elektro-Installationen
Aufbau und Änderung der Schaltungen für Maschinen und Beleuchtung
Revision von Stockwerksverteilern, dazu gehörten Schaltung/Bauteile und Schaltpläne
Handwerk (allg.)
3/1991 – 6/1991
Tätigkeitsbeschreibung
Installation von elektrotechnischen Anlagen
Programmierung im SPS Bereich
Elektroinstallation
Zertifikate
Ausbildung
Pforzheim
Über mich
Ich bilde mich ständig selbstständig weiter und bin für Neues immer aufgeschlossen. Meine Kunden sind sowohl Privatkunden wie auch Klein- und Mittelständische Unternehmen.
Weitere Informationen finden sie auf meiner Homepage oder kontaktieren sie mich.
Weitere Kenntnisse
- IT-Beratung
- Coaching / Schulung IT
- Netzwerke
- IT-Support (allg.)
Programmierung & Betriebssysteme
- Betriebssysteme (allg.)
IT-Hardware, Telekommunikation
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Gut)
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