Pfiffiges Feedback verbessert Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit

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30.04.2019

Kurzvorstellung

			Wie werden wir von Mitarbeitern oder Kunden bewertet? 

Anstelle von aufwändigen Befragungen biete ich eine einfache und aussagekräftige Methode an: nur zwei Fragen führen zu schnellen und umfassenden Ergebnissen.

Qualifikationen

		 Kundenanalyse
 Mitarbeiterbeteiligung

Projekt‐ & Berufserfahrung

Projektleiter 
									RFS, München								

3/2019 – 4/2019 (2 Monate)

Details anzeigen

Tätigkeitszeitraum

3/2019 – 4/2019

Tätigkeitsbeschreibung

Befragung von 600 Kunden weltweit in vier Sprachen
Ergebnisanalyse innerhalb einer Woche
Konkrete Hinweise der Kunden führen zu greifbaren Verbesserungen

Eingesetzte Qualifikationen

Qualitätsmanagement (allg.), Kundenanalyse

Ausbildung

Business Administration INSEAD

MBA

1985
Fontainebleau

Maschinenbau

Dipl-Ing.

1983
Aachen

Über mich

			Zufriedenheitsanalyse mit strukturierter Projektleitung

Zielgruppe verstehen, durchführen, analysieren, kommunzieren, verbessern

Weitere Kenntnisse

Erfahrener Manager - 20 Jahre Siemens, 10 Jahre Nokia

Persönliche Daten

Sprache

							Englisch (Fließend)
Französisch (Fließend)
Spanisch (Fließend)
Deutsch (Muttersprache)

							

Reisebereitschaft

auf Anfrage

Arbeitserlaubnis

Europäische Union

Profilaufrufe

599

Alter

Berufserfahrung

							38 Jahre und 10 Monate
							(seit 01/1986)
							

Projektleitung

30 Jahre

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