Salesforce Architect / Consultant / Business Analyst
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- 03.12.2024
Kurzvorstellung
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
5/2024 – 6/2024
Tätigkeitsbeschreibung
Preparing and conducting workshops for Salesforce Marketing Cloud and Salesforce Sales
Cloud. Training key users in standard Salesforce capabilities for Sales Cloud & Marketing
Cloud, customization capabilities, live demos, including hands-on exercises.
Business Consultant, Salesforce.Com
1/2024 – 3/2024
Tätigkeitsbeschreibung
1:1 mentoring and coaching for Salesforce Data Architect related topics as preparation
for Salesforce Data Architect certification
Coach, Salesforce.Com
3/2022 – 6/2022
Tätigkeitsbeschreibung
• Business process analysis and creation of solution designs for Salesforce Sales Cloud
• Implementation, testing and deployment of changes
• Process optimization for account, contact and opportunity management
• Setting up various reports and dashboards for different target groups
• Implementation of CTI
• Maintaining metadata changes in gitlab
Salesforce.Com, Technische Beratung
5/2021 – offen
TätigkeitsbeschreibungSicherstellung des Salesforce IT Betriebs
Eingesetzte QualifikationenSalesforce.Com
9/2019 – 6/2021
Tätigkeitsbeschreibung
Entwickeln von globalen Lösungen für verschiedene Märkte unter enger Abstimmung mit regionalen und globalen Teams
Technische Beratung bei der Aufnahme von Anforderungen und dem detaillierten Design für das Vertriebstool
Planung, Rollout und Hypercare des Vertriebstools in mehreren Märkten
Entwickeln und Umsetzen von Lösungen zum automatischen Generieren von Angeboten und Kaufverträgen
Durchführung von Datenmigrationen
UAT Testing inkl. Erstellen von Dokumentationen
Analyse und Korrektur von Systemfehlern
Pflege und Dokumentation der User Stories
Jira, Salesforce.Com
3/2019 – 6/2020
Tätigkeitsbeschreibung
Projektleitung
Projektmanagement
Schnittstellen Anbindung für Marketingkampagne
Analyse und Optimierung der Prozesse
Unterstützung bei der Implementierung
Salesforce.Com, Projektmanagement (IT), Schnittstellenentwicklung, Business Analysis
2/2019 – 8/2019
Tätigkeitsbeschreibung
Projektleitung
Projektmanagement
Umstellung auf Salesforce Lightning Experience
Analyse und Optimierung der Prozesse
Unterstützung bei der Implementierung
Salesforce.Com, Projektleitung / Teamleitung (IT), Projektmanagement (IT), Prozessoptimierung, Business Analysis
8/2018 – 1/2019
Tätigkeitsbeschreibung
Projektleitung
Projektmanagement
CRM-Einführung
Analyse und Optimierung der Prozesse
Unterstützung bei der Implementierung
Salesforce.Com, Projektmanagement (IT), Prozessoptimierung, Business Analysis
3/2018 – 12/2018
Tätigkeitsbeschreibung
Projektmanagement
Analyse und Anpassung der Prozesse
Migration von Daten
Unterstützung bei der Umsetzung der Anforderung in Salesforce
CRM Beratung (allg.), Salesforce.Com, Projektmanagement (IT), Application Development, Business Analysis
11/2017 – 3/2018
Tätigkeitsbeschreibung
Teilprojektleitung
Projektmanagement
CRM-Einführung
Analyse und Optimierung der Prozesse
Unterstützung bei der Implementierung
Salesforce.Com, Projektmanagement (IT), Business Analysis
Zertifikate
Salesforce
Salesforce
Salesforce
Salesforce
Salesforce
Salesforce
Salesforce
Salesforce
Ausbildung
Darmstadt
Wiesbaden
Über mich
Meine Ausbildung als Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung, mein Masterstudium der Wirtschaftsinformatik (Schwerpunkt Projektmanagement) sowie meine 25+ Zertifizierungen im Bereich Salesforce und Scrum helfen mir und meinen Kunden bei der Analyse Ihrer Prozesse und Beratung sowie Implementierung spezifischer Lösungen.
Die folgenden Rollen übernehme ich in Salesforce Projekten:
Salesforce Roles
• Solution / Technical Architect
• Business Analyst
• Administrator
• Release / Deployment Manager
• Project Manager
• Product Owner
Weitere Kenntnisse
• Core Clouds (Sales Cloud, Service Cloud), Experience Cloud, Field Service, Data Cloud, Marketing Cloud
• CRM consulting, business analysis, data modelling, process optimization, solution designing,
architectural and conceptual designing, data migration, administration, integrations (i.e. SAP ERP/CRM)
• Administration, standard and customizing tools – Flows, Data Loader, Reports/Dashboards etc.
Tools & Technologies
• Atlassian Jira/Confluence, ServiceNow, HP ALM, Trello, UML, Lucid
• Microsoft Azure DevOps, Bitbucket, GitLab, Copado
• Apex, Visualforce, Java, JavaScript, LWC, Git
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Fließend)
- Spanisch (Grundkenntnisse)
- Europäische Union
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