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M. Eng. Elektrotechnik und Informationstechnik

zuletzt online vor wenigen Tagen
  • auf Anfrage
  • 63452 Hanau
  • Umkreis (bis 200 km)
  • ur  |  de  |  en
  • 15.04.2024

Kurzvorstellung

Sehr geehrte Damen und Herren,

mein Name ist [...] [...] und bin 31 Jahre alt. Habe im 2017 erfolgreich mein Master in Elektrotechnik und Informationsttechnik an der Hochschule erfolgreich absolviert.

Qualifikationen

  • C++
  • ITIL1 J.
  • JavaScript
  • Json
  • Labview
  • Microsoft Visual Studio
  • Node.Js
  • Picmicro
  • Python
  • Simulink

Projekt‐ & Berufserfahrung

2nd / 3rd Level Support
Landesbetrieb Daten u. Information Rheinland-Pfalz, Mainz
3/2022 – 3/2024 (2 Jahre, 1 Monat)
IT & Entwicklung
Tätigkeitszeitraum

3/2022 – 3/2024

Tätigkeitsbeschreibung

o Projektarbeit OZG - Online Zugangs Gesetz

o Support für Antragsprozess Plattform (civento) und Infrastruktur bestehend aus mehreren Systemumgebungen (Produktivumgebung, Entwicklungsumgebung)

o Die Infrastruktur besteht aus Instanzen mit der Hauptanwendung, Datenbank, Load Balancer und Elastic Search Server.

o Enge Zusammenarbeit mit IT-Architekten, Betrieb, IT-Dienstleister und Softwarehersteller

o Fehleranalyse und Anwendersupport bei technischen Problemen

o Gemeinsame Analyse und Tests mit dem Betrieb und dem Softwarehersteller hinsichtlich des Betriebssystems und der Datenbank.

o Moderation und Protokollierung von Meetings

o Dokumentation von Anleitung und technischen Fehlern in Wissensdatenbank

Eingesetzte Qualifikationen

It-Governance, IT-Support (allg.)

Consulting Engineer
Commerzbank AG, Frankfurt
10/2017 – 12/2018 (1 Jahr, 3 Monate)
Banken
Tätigkeitszeitraum

10/2017 – 12/2018

Tätigkeitsbeschreibung

- Deutschlandweiten Rollout von Cisco Unified Communication
- Beauftragung, Koordination und Nacharbeit von Nutzer Umstellungen
- Schnittstellenfunktion in Abwicklung und Koordination zwischen Commerzbank und Provider
- Begleitung/Abnahme von Rollouts vor Ort
- Verteilung neuer Geräte, Installation der Peripherie
und Umsysteme
- Einweisung der End-Nutzer in die Technologien Cisco Jabber, Cisco IP-Telefone und Konferenztelefonen
- Fehleranalyse und Erfassung von Störungsmeldungen inklusive Nachverfolgung
sowie Eskalation unter Beachtung betrieblicher Standards
- User-Helpdesk gemäß ITIL v3 (telefonisch und
onsite), 1st und 2nd Level Support im operativen
und administrativen Bereich
- Validierung der Konfigurations- und Order-Daten hinsichtlich IP-Telefone, Voice-Gateways, AnalogPorts und Konferenzspinnen sowie zugehörige UserDaten
- CUCM, Cisco Webex, Cisco Jabber

Eingesetzte Qualifikationen

ITIL, Cisco (allg.), Rollout

Ausbildung

Elektrotechnik und Informationstechnik
Master of Eng.
2017
Aaachen
Elektrotechnik und Informationstechnik
Bachelor of Eng.
2013
Darmstadt

Persönliche Daten

Sprache
  • Urdu (Muttersprache)
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (Gut)
Reisebereitschaft
Umkreis (bis 200 km)
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
Profilaufrufe
930
Alter
34
Berufserfahrung
7 Jahre und 3 Monate (seit 08/2017)

Kontaktdaten

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