M. Eng. Elektrotechnik und Informationstechnik
- Verfügbarkeit einsehen
- 0 Referenzen
- auf Anfrage
- 63452 Hanau
- Umkreis (bis 200 km)
- ur | de | en
- 15.04.2024
Kurzvorstellung
mein Name ist [...] [...] und bin 31 Jahre alt. Habe im 2017 erfolgreich mein Master in Elektrotechnik und Informationsttechnik an der Hochschule erfolgreich absolviert.
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
3/2022 – 3/2024
Tätigkeitsbeschreibung
o Projektarbeit OZG - Online Zugangs Gesetz
o Support für Antragsprozess Plattform (civento) und Infrastruktur bestehend aus mehreren Systemumgebungen (Produktivumgebung, Entwicklungsumgebung)
o Die Infrastruktur besteht aus Instanzen mit der Hauptanwendung, Datenbank, Load Balancer und Elastic Search Server.
o Enge Zusammenarbeit mit IT-Architekten, Betrieb, IT-Dienstleister und Softwarehersteller
o Fehleranalyse und Anwendersupport bei technischen Problemen
o Gemeinsame Analyse und Tests mit dem Betrieb und dem Softwarehersteller hinsichtlich des Betriebssystems und der Datenbank.
o Moderation und Protokollierung von Meetings
o Dokumentation von Anleitung und technischen Fehlern in Wissensdatenbank
It-Governance, IT-Support (allg.)
10/2017 – 12/2018
Tätigkeitsbeschreibung
- Deutschlandweiten Rollout von Cisco Unified Communication
- Beauftragung, Koordination und Nacharbeit von Nutzer Umstellungen
- Schnittstellenfunktion in Abwicklung und Koordination zwischen Commerzbank und Provider
- Begleitung/Abnahme von Rollouts vor Ort
- Verteilung neuer Geräte, Installation der Peripherie
und Umsysteme
- Einweisung der End-Nutzer in die Technologien Cisco Jabber, Cisco IP-Telefone und Konferenztelefonen
- Fehleranalyse und Erfassung von Störungsmeldungen inklusive Nachverfolgung
sowie Eskalation unter Beachtung betrieblicher Standards
- User-Helpdesk gemäß ITIL v3 (telefonisch und
onsite), 1st und 2nd Level Support im operativen
und administrativen Bereich
- Validierung der Konfigurations- und Order-Daten hinsichtlich IP-Telefone, Voice-Gateways, AnalogPorts und Konferenzspinnen sowie zugehörige UserDaten
- CUCM, Cisco Webex, Cisco Jabber
ITIL, Cisco (allg.), Rollout
Ausbildung
Aaachen
Darmstadt
Persönliche Daten
- Urdu (Muttersprache)
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Gut)
- Europäische Union
Kontaktdaten
Nur registrierte PREMIUM-Mitglieder von freelance.de können Kontaktdaten einsehen.
Jetzt Mitglied werden