Senior Projektmanager | Senior IT/Business Consultant E-Commerce - OmniChannel - MultiChannel

10/2017 – 11/2018

o Organisation, Leitung und Moderation der Steering Commitees, Workshops und Abstimmungstermine inklusive Entscheidungsfindung
o Analyse von bestehenden Prozessen und Überführung in end-to-end Multi-Channel fähige Prozesse für
- Shopsystem
- Payment
- Order Management
- Logistik
o Modellierung der definierten Multi-Channel Prozesse aus End to End Sicht
o Erfassen der Requirements zu den Prozessen
o Abstimmung der Prozesse und Anforderungen mit internen und externen Dienstleistern
o Erfassung und Definition Bedarf Lagerverwaltungssystem
o Prozessdefinition Wareneingangs- und Ausgangsprozesse Lagerverwaltungssystem
o Ausschreibung für ein onlinefähiges Lagerverwaltungssystem
Projekt-und Kostenplanung

Agile Methodologie, Scrum, Requirement Analyse, Projektdurchführung, Projektmanagement, Business Analysis

5/2015 – 9/2017

o Meilensteinplanung für die Prozess- und Anforderungsanalyse
o Gruppierung Themengebiete zu Workshops
o Vorbereitung, Durchführung und Moderation der Workshops
o Analyse der Ist Prozesse anhand der Implementierung im Order Management und den umliegenden Systemen mittels Workshops und Sichtung vorhandener Dokumentation
o Modellierung der analysierten Ist-Prozesse mit Visio und ARES (BPNM Prozesse)
o Modellierung der Soll-Prozesse und Dokumentation der Soll-Prozesse, zunächst mit Visio, finalisierung in ARES
o Erfassen der Requirements zu den Prozessen in Form von Epics und User Stories
o Mapping der Prozesse und Anforderungen auf Sterling Applikationsmodell
o Zusammenfassung gleichartiger Prozesse zu Implementierungspaketen
Projekt-und Kostenplanung auf Basis Implementierungspaketen

E-Commerce, Logistik (Allg.), Requirement Analyse, Projektmanagement

4/2014 – 4/2015

o Projektmanagement (Projektplanung, Meilensteinplanung, Risikomanagement, Statustracking und –reporting, Kostenmanagement, Boardpräsentationen, etc.)
o Primär- und Sekundärkostenplanung sowohl für das Weiterentwicklungsprojekt als auch die Linienbetreuung des Customer Order Management System
o Anforderungsanalyse und -dokumentation von einzelnen Business Anforderungen
o Erstellung von Business- und High Level IT Konzepten zu diesen Anforderungen
o Priorisierung und Planung der einzelnen Themen anhand der Priorisierung und Einsteuern beim Dienstleister und internen Abteilungen für die IT Konzeption und Aufwandsschätzung
o Releaseplanung auf Basis der Kapazitätsplanung für Entwicklungsressourcen und Aufwandsschätzungen des Dienstleisters und internen Abteilungen
o Statusverfolgung des Entwicklungs- und Testfortschrittes mit dem Dienstleister

E-Commerce, Kanban (Softwareentwicklung), Test Management, Projektmanagement

1/2014 – 3/2014

o Analyse der Situation vor Ort hinsichtlich Dokumentation und Prozessen
o Erstellung einer Prozess und Dokumentationsstruktur für ein Qualitätsmanagement, angepasst an das Unternehmen und in Abstimmung mit den Verantwortlichen
o Erstellung eines Qualitätshandbuches als Dokumentationsstruktur und Inhaltsverzeichnis der Dokumentation
o Installationsanweisungen, -vorgaben
o Erstellung von Dokumentationsvorlagen für
♣ Hardware und Software Beschaffungs- und Installationskriterien
♣ Betriebshandbücher
♣ Dokumentationen (Installationen, Software- und Updatemanagement, etc.)
♣ Entstörungsprozesse
o Erarbeitung und Definition der Prozesse zu den einzelnen Kapiteln des QM Systems in Abstimmung mit den Verantwortlichen
o Einführung in die definierten Prozesse sowie Durchführung eins Probeaudit

Projektmanagement - Audits, Qualitätshandbuch

6/2013 – 12/2013

o Zustandsanalyse des Projektes
o Analyse und Bewertung der Risiken inkl. Maßnahmenplan und Adressierung großer Risiken an das Management zur Entscheidung
o Maßnahmenplan zum Abarbeiten der Risiken in Abstimmung mit dem SaaS Dienstleister, dem Dienstleister für das E-Commerce System sowie den betroffenen internen Abteilungen.
o Überarbeitung der Projektplanung aufgrund der gewonnenen Erkenntnisse und Ergebnissen aus der Risikobewertung bzw. Planung der Risikenbearbeitung
o Vorstellung und Priorisierung der offenen Themen, Risiken und Vorschlag der überarbeiteten Zeitplanung beim und mit Management des Unternehmens (C-Level)
o Einsteuern, priorisieren und Steuern der notwendigen Arbeiten in den entsprechenden Abteilungen und Dienstleistern
Projektsteuerung und enges Reporting an das Management

Projektmanagement, Schulung / Coaching (allg.)

5/2012 – 5/2013

o Anforderungsanalyse und –dokumentation, Anforderungskatalog
o Abstimmung der Anforderungen mit interner IT und Hersteller des Content Management Systems
o Ableitung einer Anforderungsbeschreibung für eine Ausschreibung aus den Analysendokumenten
o Definition eines Vorgehens für die durchzuführende Ausschreibung mit der Business Abteilung und dem Einkauf des Unternehmens
o Abstimmung  der IT Anforderungen und Vorgaben an das neue System
o Abstimmung der Anforderungen des Einkaufs an die anbietenden Unternehmen
o Erstellung eines Anforderungskatalogs,/-fragenkatalogs mit Business, IT und Einkaufsanforderungen für die Ausschreibung
o Erstellung eines Bewertungsschlüssels für die einzelnen Anforderungen mit den involvierten Abteilungen sowie Erstellung der Bewertungsmatrix auf Basis des Anforderungskatalogs
o Erstellung weiterer Ausschreibungsunterlagen und Definition des Zeitplans in Abstimmung mit den Abteilungen
o Ermittlung der Unternehmen, die zur Ausschreibung eingeladen werden
Einweisung der Fachabteilung in das definierte Vorgehensmodell zur selbstständigen Durchführung der Ausschreibung

Requirement Analyse, Projekt-Dokumentation, Projektmanagement, Anforderungsspezifikationen

2/2011 – 4/2012

o Erstellung Business Case und Budgetplanung sowie Durchführung der Projektinitialisierung in den Managementboards (C-Level)
o Zusammenstellung des Projektteams
o Stakeholdermanagement
o Analyse zur Möglichkeit der Nutzung und Integration bereits vorhandener Monitoringbestandteile (Investitionsschutz)
o Konzeption des End-To-End System- sowie des Business Process Monitoring
o Marktanalyse von Anbietern sowie Vorbereitung der Ausschreibungsunterlagen und Definition des Auswahlverfahrens
o Abstimmung der Ausschreibungsdurchführung mit allen Beteiligten und Betroffenen
o Durchführung der Ausschreibung und des Auswahlverfahrens
o Steuerung der Implementierung der gesamten Monitoringlösung auf Basis von neu hinzugekauften und bereits vorhandenen Lösungen/Applikationen
o Beschaffung der benötigten Hardware und Softwarelizenzen
Übergabe an die Betriebsführung nach Abschluss der Implementierung

Projektmanagement (IT), Infrastrukturarchitektur, Rechnerarchitektur, Requirement Analyse, Softwareauswahl (Evaluierung), Projektdurchführung

8/2009 – 1/2011

o Ermittlung und Festlegung der Kennzahlen für das Shop System; dies je Land und Vertriebslinie
o Ermittlung der aktuellen Kennzahlen/der Auslastung des Shop Systems
o Entwicklung von geeigneten Testszenarien zur Performancemessung
o Ermittlung und Definition der geeigneten Messverfahren und Ergebnisdokumentation
o Abstimmung und Definition der Prozesse zur Übergabe der Ergebnisse an die Fachabteilungen
o Abstimmung und Definition eines koordinierten Prozesses zur weiteren Analyse und Beseitigung auffälliger Messergebnisse durch die Fachabteilungen
o Durchführung von Performancetests und -analysen zur Überprüfung und Nachjustierung der definierten Methoden und Prozesse
Übergabe des abschließenden Verfahrens an die Betriebsführung

Server-Monitoring, Projektmanagement