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Service Delivery Manager (Public: MS Azure || Private: VMware) ServiceNow

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  • 04.11.2024

Kurzvorstellung

With more than 30 years of professional IT experience

Qualifikationen

  • Ansible
  • Bash Shell
  • Business Analyst
  • Infrastrukturarchitektur
  • Microsoft Azure4 J.
  • Netzwerkadministration (allg.)2 J.
  • Red Hat Enterprise Linux (RHEL)
  • Servicenow5 J.
  • Vmware Vsphere4 J.
  • Windows Powershell

Projekt‐ & Berufserfahrung

Sr. Delivery Manager - ServiceNow <-> Cloud (Festanstellung)
Giesecke & Devrient, München
1/2024 – offen (11 Monate)
IT & Entwicklung
Tätigkeitszeitraum

1/2024 – offen

Tätigkeitsbeschreibung

Demand Evaluation and business process modeling (BPMN 2.0)
Solution Architecture (MS Azure| Service
Now | VMware)
Coordinating a SCRUM Team (advising and selecting Product Owners) Supporting ITSM – ITAM – ITOM Implementation

Eingesetzte Qualifikationen

Servicenow, Business Analysis

Sr. Infrastructure Automation Engineer - ServiceNow <-> Cloud (Festanstellung)
Giesecke & Devrient, München
10/2019 – 12/2023 (4 Jahre, 3 Monate)
IT & Entwicklung
Tätigkeitszeitraum

10/2019 – 12/2023

Tätigkeitsbeschreibung

E2E Infra Automation using ServiceNow <-> vSphere || MS Azure

Eingesetzte Qualifikationen

Microsoft Azure, Servicenow, Vmware Vsphere

Product Manager (Festanstellung)
Kundenname anonymisiert, München
1/2019 – 8/2019 (8 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

1/2019 – 8/2019

Tätigkeitsbeschreibung

Cross-topic

Eingesetzte Qualifikationen

Scrum

Team Lead DevOps (Festanstellung)
Hybris GmbH, München
7/2015 – 8/2017 (2 Jahre, 2 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

7/2015 – 8/2017

Tätigkeitsbeschreibung

Hybris Platform Automation - DevOps & Continuous Delivery (Puppet/Ansible, Bash shell scripting, Rundeck,
Atlassian Tool Chain) on VMware Private Cloud platform

Eingesetzte Qualifikationen

DevOps (allg.), ITIL, Server-Monitoring, Subversion, Puppet, Vmware, Solution Architektur

Sr. Network Specialist (Festanstellung)
Hybris GmbH, München
1/2013 – 6/2015 (2 Jahre, 6 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

1/2013 – 6/2015

Tätigkeitsbeschreibung

Manage network infrastructure (L2/3 based on HP Comware switches), Firewalls (Fortigate), VPN (both IPSec & SSL VPN), load balancers (Citrix Netscaler) in managed services sector, `till 2012. Hybris App support; Java/Tomcat environment. All delivered through ITIL process (ServiceNow)

Eingesetzte Qualifikationen

Fortigate Firewalls, Load Balancing, Netzwerkadministration (allg.), VPN

Hosting & Application Eng. - Hybris Commerce (Festanstellung)
Hybris GmbH, München
11/2011 – 12/2012 (1 Jahr, 2 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

11/2011 – 12/2012

Tätigkeitsbeschreibung

Deploying Hybris Commerce App for end customers & managed services

Eingesetzte Qualifikationen

Hybris, Apache HTTP Server, Apache Tomcat, Server-Monitoring

IT Manager - DC Architect (Festanstellung)
Ninet Company, Nis
1/2007 – 10/2011 (4 Jahre, 10 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

1/2007 – 10/2011

Tätigkeitsbeschreibung

- Design and planning wireless network (Mikrotik)
- Designing and writing whole ITMS (including billing) – web based (PHP/MySQL) which also partially manage M`Tik routers.
- Designing and planing company data center – Server Farm for hosting servers on Linux
- Design and planing hardware platform: HPE server (computing units) + HPE Storage via (Dell Brocade) fibre channel
- Managing company Windows servers (AD, Exchange) & Internal storage (Qnap)
*CentOS platform. Managing other activities related to te ISP business.

Eingesetzte Qualifikationen

Architekturvisualisierung, Mysql, IT Service Management (ITSM), Microsoft Exchange, FibreChannel, Hosting, Storage, Hardware Virtualisierung, Hyper-V, Vmware ESX Server, PHP

CEO
-Hyperlink entfernt-, Nis
1/2003 – 12/2004 (2 Jahre)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

1/2003 – 12/2004

Tätigkeitsbeschreibung

Establishing a start-up company (from scratch), from all the aspects - creating, communicating and implementing overall organization's strategy - until the one of the most successful company in SE region.

Eingesetzte Qualifikationen

Budgetierung, Hosting, Personalführung, Projekt - Start-Up-Workshop, Projektdurchführung

CEO
-Hyperlink entfernt-, Nis
1/2002 – 12/2002 (1 Jahr)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

1/2002 – 12/2002

Tätigkeitsbeschreibung

Establishing a start-up company (from scratch), from all the aspects - creating, communicating and implementing overall organization's strategy - until the one of the most successful company in SE region.

Eingesetzte Qualifikationen

Budgetierung, Projektleitung / Teamleitung (IT), Organisationsentwicklung, Personalführung, Projektdurchführung

Founder
-Hyperlink entfernt-, Nis
1/2000 – 12/2001 (2 Jahre)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

1/2000 – 12/2001

Tätigkeitsbeschreibung

Web studio & Computer School, numbered clients (web projects) and students (mostly MS Office)

Eingesetzte Qualifikationen

Mysql, Intranet, CSS (Cascading Style Sheet), HTML, JavaScript, PHP, MS Office (Anwenderkenntnisse)

Zertifikate

CIS Implementor - Discovery
ServiceNow
2024
ServiceNow CSA
ServiceNow
2023
MS Azure Solutions Architect
2020
Microsoft Certified: Azure Administrator Associate
2019
Scrum master PSM I
2018
CCA for Citrix Netscaler 9
2013
found in certificate text 4 ITIL v3 Foundation (ID [...])
2012
Mikrotik MTCNA
2011
CCNA (Cisco Academy)
2008
MCP, MCSA, MCSE (2003)
2007

Ausbildung

M. Sc. Master of Science
IT Computer Security - Metropolitan University
2013
Belgrade (SRB)
Bachelor
Business Management
2007
Nis (SRB)
Bachelor
Elektroingenieur
1994
Nis (SRB)

Weitere Kenntnisse

Cloud
------------
MS Azure, VMware, AWS

------------
Fortigate, Netscaler, Mikrotik, FibreChannel (Dell Brocade), Cisco, HPE Comware Switches

DevOps
-------------
Rundeck, Puppet, Ansible/AWX, SVN/Git

Databases
------------
MySQL

Project Management
-----------------------
Scrum/Kanban

Virtualization Technologies
------------------------------
KVM, OpenVZ, vSphere VMware

ServiceNow
--------------------------------
ITAM, ITOM, ITSM - Schwerpunkt Integration Hub, Discovery, CSDM/CMDB

Persönliche Daten

Sprache
  • Serbisch (Muttersprache)
  • Englisch (Fließend)
  • Deutsch (Fließend)
Reisebereitschaft
Nähe des Wohnortes
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
Profilaufrufe
132
Alter
57
Berufserfahrung
24 Jahre und 10 Monate (seit 01/2000)
Projektleitung
5 Jahre

Kontaktdaten

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