Testmanager, Business Analyst, Projektmanager

5/2017 – 11/2017

• Business Analyse
• Fachkonzeption
• Aufbau Rollen / Rechteverwaltung
• Performance / Abnahmetests

Business Analysis

10/2016 – 10/2017

• Testplanung und Testkonzeption
• Planung und Durchführung von Testautomation auf der Basis HP Loadrunner
• Ressourcenmanagement
• Modultests
• Systemtests /Regressionstests
• Systemintegrationstests
• Performance / Abnahmetests

Test Management

8/2016 – 1/2017

• Testplanung und Testkonzeption
• Ressourcenmanagement
• Modultests
• Systemtests /Regressionstests
• Systemintegrationstests
• Performance / Abnahmetests

Test Management

1/2016 – 9/2016

• Business Analyse
• Aufwandsschätzung
• Erarbeitung von Lösungsszenarien
• Vorbereitendes Projektmanagement
• Datenmanagement / Integration LoanIQ/ OSPlus / CFIS / Murex, DMS System
• Testmanagement: PEN Tests, Regressionstest, etc.

Business Analysis

6/2012 – 4/2014

• SAP CRM Projekt Architect / Security Officer / Test Manager
• Projekt:
• Aufbau eines internationalen SAP CRM / SAP BI Systems (CRM@VWG)
• Rollout in 23 Ländern mit unterschiedlichen Anforderungen
• Homogenisierung der VW SAP Architektur weltweit
• Internationaler Rollout von Web-Service und Unterstützung bei deren Integration in die Webapplikationen der VW Konzerns
Tätigkeit:
• Überwachung des Projektfortschritts, Identifikation von Abweichungen und Problemen, Vereinbarung steuernder Maßnahmen, Neuplanung (Ziele, Leistungen, Termine, Ressourcen, Kosten, Verantwortlichkeiten)
• Ressourcenplanung von internen und externen Mitarbeitern
• QS Management
• Definition von Kennzahlen und KPIs
• Anforderungsmanagement
• Steuerung von Dienstleistern
• Aufbau / Pflege / Weiterentwicklung der
• Infrastruktur (SAP CRM, SAP BI (DWH), PI / PO / CE, etc.)
• Produktverantwortung für SAP CRM
• Schnittstelle zwischen ISSO (Interne
Sicherheitsabteilung der VW AG) und der
Applikationsentwicklung des CRMVWG Projektes
• Datenschutz / IT Security für interne und externe
Abläufe
• Umsetzung und Planung der ISSO Maßnahmen
(Sicherheitsanforderungen)
• Starke Authentifikation (u.a. Public Key
Infrastructure / RSA Token)
• Autorisation (Rollen und
Berechtigungskonzept)
• Data Transfer (Encryption: 3DES / AES256)
• Data Storage / Data Integrity
• Vulnerability Management
• Data Classification (Public, Confidential,
Secret)
• Logging / Reporting (SIEM)
• Contractmanagement (Vertragsmanagement)
• Aushandeln von SLAs mit den Dienstleistern
• Administration (Seperation of duties)
• Application Development (Transport /
• Visualisierung von Reports
• Releasemanagement
• Konzepterstellung Rollen und Rechteverwaltung
• IT Betriebsübergabe

Business Analysis

3/2009 – 6/2010

Aufbau eines CRM / Maklermanagementsystems
Aufbau des Input / Outputmanagement zwischen Versicherungen und dem Maklermanagementsystem (Provisions-, Vertragsdaten)
Aufbau des Schnittstellenmanagements mit den Finanzvergleichsanbieter Franke und Bornberg
Qualitätssicherung QM / QS
Ressourcenplanung
Aufbau eines Rollen und Rechtekonzeptes für das Maklermanagementsystem
BMPN 2.0 Schulungen
BMPN 2.0 Prozessmanagement auf Basis BizAgi
Eskalationsmanagement

Test Management, Prozessmanagement

2/2007 – 10/2008

• Anforderungsmanagement
• Releasemanagement
• Ressourcenplanung intern und extern
• Eskalationsmanagement
• Produktverantwortung für SAP CRM
• Aufbau eines kundenindividuellen CRM Systems auf Basis der SAP Web Dynpro for ABAP Technologie in Verbindung mit SAP Netweaver und Anbindung an das SAP CRM 5.0 Backend.
• IT Controlling
• Planung, Steuerung, Entwicklung, Testen in den Bereichen:
o Marketingmanagement
o Kampagnenmanagement
o Customer Interaction Center
o Beschwerdemanagement
o Businesspartner Konzeption
o Außendienstfunktionalitäten
• Hauptverantwortlicher Testmanager
• Schnittstellenmanagement Koordinator
• IT Architektur Planung
• Steuerung der IT Dienstleister (SAP Consulting AG)
• Reporting gegenüber dem BIT und ÖVB Vorstand
• Koordination der Fachabteilungen
• Visualisierung von Reports
• Blueprinterstellung (Überwachung und Mitarbeit)
• Steuerung von Dienstleistern
• Etc.

Projektleitung / Teamleitung (IT), Test Management

5/1994 – 3/2001

Mitarbeiter Problem/ Service Management 2nd und 3rd Level
Schulungsreferent „Provisionssoftware“. (Über 6 Jahre) für den gesamten Außendienst und den angeschlossenen Sparkassen.
Schulungsreferent für den mobilen Datenabgleich für den gesamten Außendienst und den angeschlossenen Sparkassen.
Schulungsreferent für die Bedienung des Internets
Qualitymanagement Bestandsführungssysteme
Verantwortlicher Software Engineer für den Prozessredesign von Außendienstsoftware, insbesondere von Provisionssoftware.
Langjährige Erfahrung im User- Helpdesk und im Problemmanagementbereich (fachlich, technisch und anwendungsorientiert) für den gesamten Außendienst der VGH und den angeschlossenen Sparkassen.
Windows / OS2 Administrator.
Zertifizierter Novell – Netware (3.12) Administrator
Administrator des File-Server-Networks
Koordination und Mitarbeit im Rollout-Projekt (iVAS), basierend auf OS2 Warp.

Test Management, Prozessmanagement, Business Analysis, Train the Trainer