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Digitalberaterin, Produktmanagerin & Product Owner

offline
  • auf Anfrage
  • 20257 Eimsbüttel
  • National
  • de  |  en  |  es
  • 01.10.2023

Kurzvorstellung

Ich bin Digitalberaterin, Produktmanagerin / Product Owner mit ausgeprägtem Fokus auf die User Experience. Es ist mein Ziel, digitale Lösungen zu entwickeln, die sowohl den Geschäftszielen als auch den Bedürfnissen der Nutzer gerecht werden.

Qualifikationen

  • Content Marketing6 J.
  • Design Thinking
  • Digital Marketing12 J.
  • E-Commerce7 J.
  • Google Analytics
  • Product Owner4 J.
  • Projektleitung / Teamleitung2 J.
  • Projektmanagement21 J.
  • Requirement Analyse
  • Scrum2 J.

Projekt‐ & Berufserfahrung

Online Akquisemanagerin / UX Designerin
RheinEnergie AG, Remote
1/2021 – 2/2023 (2 Jahre, 2 Monate)
Versorgungswirtschaft
Tätigkeitszeitraum

1/2021 – 2/2023

Tätigkeitsbeschreibung

• Definition von KPIs, Erstellung von Jahresplanungen und mtl. Forecasts auf Basis der Business Anforderungen
• Prozess Analysen entlang der Customer Journeys
• Ableitung und Priorisierung von konkreten Maßnahmen für
die Weiterentwicklung des online Vertriebskanals
• UX-Design entlang der Neukunden Journeys

Eingesetzte Qualifikationen

Analyse der Markt- / Wettbewerbsposition, Kommunikations-Konzepte, Scrum, Stakeholder-Analyse, User Experience (UX), Vertrieb (allg.)

Projektmanager Conversion Rate/ UX Optimierung
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG, München und Hamburg
4/2019 – 3/2020 (1 Jahr)
Telekommunikation
Tätigkeitszeitraum

4/2019 – 3/2020

Tätigkeitsbeschreibung

Projektmanager Conversion Rate und UX Optimierung

Eingesetzte Qualifikationen

Projektmanagement

Productowner Content Management & Consultant
Gebrüder Heinemann SE & Co. KG, Hamburg
1/2015 – 3/2019 (4 Jahre, 3 Monate)
Handel
Tätigkeitszeitraum

1/2015 – 3/2019

Tätigkeitsbeschreibung

Verantwortung für das operative Contentmanagement

Anforderungs- & Projektmanagment für die Implementierung eines neuen Content Management Systems (Einführung von Hybris Commerce und Ablösung von Magento im Rahmen eines kompletten Website Relaunchs)

Steuerung des Content-Set-ups für den nationalen und internationalen Rollout

Eingesetzte Qualifikationen

Product Owner, Projektmanagement, Content Marketing

SEO Consultant
ECE Projektmanagement GmbH & Co. KG, Hamburg
1/2015 – 12/2015 (1 Jahr)
Handel
Tätigkeitszeitraum

1/2015 – 12/2015

Tätigkeitsbeschreibung

SEO Analyse diverser Shopping-Center-Websites

Erarbeitung einer übergreifenden Contentstrategie

Erstellung des suchmaschinenoptimierten Contents

Einpflege in das Content Management System (Typo 3)

Eingesetzte Qualifikationen

Content Marketing, Suchmaschinenoptimierung

Projektmanager & Consultant
Beiersdorf AG, Hamburg
2/2013 – 12/2014 (1 Jahr, 11 Monate)
Konsumgüterindustrie
Tätigkeitszeitraum

2/2013 – 12/2014

Tätigkeitsbeschreibung

Projektmanagement für den nationalen und internationalen Relaunch der Corporate Websites

Beratung bei der Contentstrategie und Contenterstellung

SEO Analyse & Erstellung eines Maßnahmen Konzeptes

Eingesetzte Qualifikationen

Projektmanagement, Content Marketing, Suchmaschinenoptimierung

(Interim) Teamleitung Business Developement Shops
Thalia Holding GmbH, Münster
3/2012 – 1/2013 (11 Monate)
Handel
Tätigkeitszeitraum

3/2012 – 1/2013

Tätigkeitsbeschreibung

Personalverantwortung für 5 Mitarbeiter

Weiterentwicklung und Conversionoptimierung der Online Shops Thalia DACH, Buch.de/at, bol.de etc. (Usabilityoptimierung, Templatevereinheitlichung, neue Features, Anpassung CD, etc.)

Agentursteuerung und Budgeverantwortung

Eingesetzte Qualifikationen

E-Commerce, Projektleitung / Teamleitung, Projektmanagement, Digital Marketing

Teamleiterin Online Portale (Marke Alice) (Festanstellung)
Telefonica Germany GmbH & Co. OHG, Hamburg
5/2010 – 9/2011 (1 Jahr, 5 Monate)
Telekommunikation
Tätigkeitszeitraum

5/2010 – 9/2011

Tätigkeitsbeschreibung

Personalverantwortung für bis zu 10 Mitarbeiter
Gesamt Verantwortung für den Online Shop & Kunden-Portal
Steuerung der Online Brand-Transition Alice zu o2
Agentursteuerung und Budgetverantwortung

Eingesetzte Qualifikationen

E-Commerce, Projektleitung / Teamleitung, Projektmanagement, Digital Marketing

Senior-Webmanagerin Online Shop (Festanstellung)
Alice HanseNet Telekommunikations GmbH, Hamburg
7/2008 – 4/2010 (1 Jahr, 10 Monate)
Telekommunikation
Tätigkeitszeitraum

7/2008 – 4/2010

Tätigkeitsbeschreibung

Weiterentwicklung des Online Shops (Komplett-Relaunch)
Performance Marketing
Agentursteuerung und Budgetverantwortung
seit 01/2010 kommissarische Teamleiterin Online Portale

Eingesetzte Qualifikationen

E-Commerce, Projektmanagement, Digital Marketing

Senior-Expertin Internet (Festanstellung)
Deutsche Post AG, Bonn
8/2003 – 6/2008 (4 Jahre, 11 Monate)
Logistikdienstleister
Tätigkeitszeitraum

8/2003 – 6/2008

Tätigkeitsbeschreibung

Gesamtverantwortung für die Unternehmens-Website
Entwicklung der Online Marketingstrategie & Umsetzung
Konzeption der offline Kampagnen in die digitalen Medien
Agentursteuerung und Budgetverantwortung

Eingesetzte Qualifikationen

Projektmanagement, Marketing, Digital Marketing

Teilprojektleiterin Onlineshop (Festanstellung)
Deutsche Post World Net GmbH, Bonn
8/2000 – 7/2003 (3 Jahre)
Logistikdienstleister
Tätigkeitszeitraum

8/2000 – 7/2003

Tätigkeitsbeschreibung

Teilprojektleitung für den Bereich Produkte & Fulfillment
Marketingleitung (Kooperationen, SEO, SEA, Display,etc.)
Erstellung von Marktanalysen & Gesamt-Businessplans

Eingesetzte Qualifikationen

E-Commerce, Projektmanagement, Marketing, Digital Marketing

Marketing-Referentin Neue Geschäftsfelder (Festanstellung)
Deutsche Post AG, Bonn
7/1998 – 7/2000 (2 Jahre, 1 Monat)
Logistikdienstleister
Tätigkeitszeitraum

7/1998 – 7/2000

Tätigkeitsbeschreibung

Marktanalysen zur Vorbereitung von M&A Projekten
Integration & Steuerung diverser Tochterunternehmen
Projektmanagerin Dachstrategie Direktmarketing
Leitung für verschiedene Marktforschungsprojekte

Eingesetzte Qualifikationen

Projektmanagement, Marketing

Zertifikate

Certified Service Design Thinking
XDi
2023
Certified UX & Usability Specialist
XDi
2021
Weiterbildung Google Analytics Professional
2020
Weiterbildung Conversion Optimierung
2020
Certified Scrum Product Owner
2019
Weiterbildung Suchmaschinen Optimierung
2019

Ausbildung

Betriebswirtschaftslehre
Diplom Kauffrau
1998
Münster

Über mich

Gerne stehe ich Ihnen zur Seite, indem ich bei Bedarf die Interimsleitung Ihrer Projekte übernehme und Sie umfassend bei der Weiterentwicklung Ihrer digitalen Produkte und Services berate. Die Schwerpunkte meiner Arbeit sind die Erstellung von Digitalstrategien, die Definition von KPIs, die Durchführung von Potential- und UX-Analysen sowie die Konzeption und Umsetzung von Customer Journeys, die gezielt auf die Bedürfnisse Ihrer Nutzer ausgerichtet sind.
Skills
• Hohe Fachkompetenz im Bereich Anforderungs- und Prozessmanagement von agilen Online-Projekten (Zertifizierung als Scrum Product Owner)
• Umfassendes Know-how in den Bereichen nutzerzentrierte Produkt- und Serviceentwicklungen, UX- & Prozess- Analysen, Service Design Thinking, User Experience, Conversion-Optimierung und Customer Retention
• Umfangreiche Erfahrungen im Umgang mit Arbeitstools, wie Jira, Confluence, Figma, Miro, Mural, Google Analytics, etracker, AB Tasty und kameleeon
• Größte Branchenerfahrungen im Handels-, Telekommunikations-, Energie- und Logistiksektor, doch auch in anderen Märkten konnten wertvolle Erfahrungen gesammelt werden
Persönlichkeit
strukturiert | analytisch | lösungsorientiert |zuverlässig | durchsetzungsstark | führungserfahren | kommunikativ | teamfähig | empathisch | motivierend | mit viel Spaß an der Arbeit

Weitere Kenntnisse

Teamführung
Projektleitung
SCRUM
Product Owner (zertifiziert)
Jira
Confluence
Hybris CMS
Magento CMS
Wordpress
Google Analytics
ETracker
SEO Tools
FIGMA
Miro
Mural

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (Gut)
  • Spanisch (Grundkenntnisse)
Reisebereitschaft
National
Home-Office
bevorzugt
Profilaufrufe
3230
Alter
55
Berufserfahrung
26 Jahre und 5 Monate (seit 06/1998)
Projektleitung
22 Jahre

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